超市收銀工作流程是怎么樣的
超市收銀工作流程是怎么樣的
超市收銀員主要負責收錢，但是也有一定的工作步驟和流程的。以下是學習啦小編為您整理的超市收銀工作流程，供你參考。
超市收銀工作流程：營業前
1、每天上班前，要更換好工衣、配戴好工牌、清面淡妝做好相關的準備工作。
2、每晚提前十五分鐘到財務部準備備用金。拿取備用金換零幣，并核對備用金是否無誤，如有發現金額不對，要提出及時匯報。
3、檢查各種票據是否齊全并及時補充發票、收據、卡紙、手工報表。做到不因暫時無各種票據事件的發生而影響服務質量。
4、檢查辦公用品是否齊全(收銀章、計算器、剪刀、訂書機等)，如發現異常及時向主管匯報并及時解決。
5、檢查收銀設備的運作是否正常，如電腦運行是否正常，刷卡機是否能正常工作，驗鈔機是否失靈等等，及收銀設備的各種環節要認真檢查，如出現問題一定要及時處理或立即通知設備維修人員進行處理，在上班處理相關故障，做到無事故操作。
6、認真搞好收銀臺的衛生工作。
超市收銀工作流程：營業中
1、收銀員一收到柯打單，就要核對公司相關人員的贈送權限及贈送額度，經核對無誤后迅速輸入電腦給予出品。然后放入插單架。如有追出品須按以上工程程序進行，不得延誤。如有取消出品，核對取消單上是否有出品部人員及經理級以上人員簽字方可取消此單。
2、如有正常轉房，要有咨客部人員的簽員;非正常轉房要樓面經理簽名方可執行，注意最后買單時根據公司相關制度辦理。
3、收到樓面人員要買單的通知時，核對輸入品種是否無誤，贈送、超送、打折等是否正確并符合規定，確定無誤后，(按相關人員簽署的折扣打折并核對打折人簽名模式)，打印帳單交由樓面買單人員。
4、如消費卡沒有打折時，收到卡3分鐘之內，電話通知該房訂房人詢問該房是否打折，經確認后，先打帳單買單，然后請該房訂房人補簽。
5、買單方式：
A、現金：當收到樓面或客人交來的現金買單時，首先用驗鈔機檢驗現款真偽，然后按帳單當面點清現金數額經雙方核對無誤后，按帳單實際金額收款，并及時準確找贖。(客人如付外幣，收銀員應按照公司比例收取客人錢數，并在帳單上注明以何種方式付款。)
B、銀行卡：按帳單金額輸入POS機，并做到帳單金額打印出的簽約單金額一致，收銀員要非常熟悉公司目前可收取的銀行卡種類，如收取的是信用卡，還必要嚴格按信用卡受理事項進行，不得有誤。如沒有出示身份證或簽名模式不像的，經該訂房人簽名擔保，樓面經理加簽方可辦理。
C、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權限，并要求訂房人和相關負責人在帳單上簽名擔保。
D、簽單招待：核對此人在公司是否有簽單權限，如無此權限，收銀員有權拒絕受理。
6、認真做好營業結束的相關工作：
A、收銀員打印電腦報表，并核對所有結帳金額是否無誤，經核對后，要做到電腦菜單與收款金額相符，營業款項與收款金額相符，然后營業款現金封袋：清點備用金;對銀行POS機進行清機處理。
B、準確無誤做好每天的發票登記。
C、未按規定辦理相關手續，擅自提前下班或出現其它狀況的，則按照公司的有關規定進行處理并追究其相應的責任。
超市收銀工作流程：營業后
1、整理收銀臺衛生，檢查辦公用品否齊全，并放在指定地點。
2、認真檢查POS機、電腦的電源是否關閉好。
3、與保安人員一起交營業款押送指定地點。
超市收銀員注意事項
工作流程很簡單。剛去的時候，老員工會帶著你做半個月，在這里就不詳細說明了。首先要說明的是排班的問題，一般收銀是兩班制的，比較正規的是8小時一班，早班的上班時間比較早，一般7點半就要到崗，也就是是7點20分你就要到達超市，因為收銀要提前提取備用金，就是找零的錢，你需要點清楚，然后準備上班
超市收銀是要一整天都站著的，這個如果適應不了就很難，所以選擇之前要清楚這一點
超市收銀員公司一般每個月會發給你一定額數的風險金，即有時候工作中難免出現的短款現象，短款即為結賬時現金的數額少于賬面的數額
剛開始上班的時候一定不能求快，不要因為人多而著急，一著急就容易出錯，比如漏掃了商品。要有耐心，寧愿讓顧客等一等，也不要操之過急，不然出了錯，只能是自己拿工資貼
在結賬的時候，當顧客遞給你錢時，一定要向顧客提示一句“收您多少錢”，這個很重要，因為有時候顧客會下意識覺得給了你多少錢，而當給少了的時候你再發現，就會造成死無對證的現象，到時誰也說不清了
一定要注意真假幣的識別，有些時候驗鈔機也會出現失誤的現象，所以這個要靠自己的經驗積累以及工作時的多加留意，在這里要特別注意一些老人遞給你的百元鈔，因為老人平時比較難發現假幣，并且老人通常在這事上比較固執，所以要當著老人的面看清楚，以免發生糾紛時很難解決
在顧客要求刷卡結賬的時候，在未完成結賬以前要注意一定不能把東西給顧客，有的顧客會趁你刷卡的間隙，提著東西就跑了，而留下的卡根本是一種無用的卡。所以一定要注意
坦白說收銀是很枯燥的，每天要重復一樣的話不下幾百遍，并且整天都要站著，時時都要耐心細心，但是，哪有一份工作不是辛苦的呢。只能說各有各的辛苦吧
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