超市店長職責與工作流程
超市店長職責與工作流程
超市店長的崗位職責是什么，關于超市店長有哪些相關的步驟。小編給大家整理了關于超市店長職責與工作流程，希望你們喜歡!
超市店長崗位職責
職責：
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;
2. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;
4. 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;
5. 維持商場良好的顧客服務;
6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1. 全面負責門店管理及運作;
2. 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;
3. 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;
4. 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;
5. 負責門店各部門管理人員的選撥和考評;
6. 指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;
7. 倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
8. 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng) 營觀念;
9. 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā) 放;
10. 督促門店的促銷活動;
11. 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的 日常維修、保養(yǎng);
12. 負責全店人員的培訓;
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務;
14. 負責店內(nèi)其他日常事務。 輔助工作：
輔助工作：
1. 指導其它門店人員的在職培訓;
2. 協(xié)助總部有關公共事務的處理;
3. 向總公司反饋有關營運的信息。
超市店長日常工作職責
1、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;
2、商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;
3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;
4、嚴格控制各項成本，降低損耗;
5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
6、主持門店的日常營運工作;
7、及時處理顧客投訴及意見。
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