房地產銷售技巧及知識

　　房地產銷售不僅要掌握技巧，還要掌握一定的銷售方面的專業知識。下面是學習啦小編為大家帶來的房地產銷售技巧及知識，歡迎閱讀。

　　房地產常用專業術語解釋

　　01、建設用地面積：

　　經城市規劃行政主管部門劃定的建設用地范圍內的土地面積。

　　02、建筑面積：

　　指建筑物外墻或結構外圍水平投影面積。套內建筑面積+公共建筑面積

　　03、使用面積：

　　使用面積包括墻體結構面積在內的直接為辦公、生產、經營或生活使用的面積和輔助用房的廚房、廁所或衛生間以及壁柜、戶內過道、戶內樓梯、陽臺、地下室、附層(夾層)、2.2米以上的閣樓等面積，如墻體屬兩戶共有(即共墻)，其所屬面積由兩戶平均分攤。

　　戶內使用空間+戶內墻體面積+隔墻一半面積

　　04、公共面積：

　　公共面積指建筑物主體內，戶以外使用的面積，包括層高超過2.2米的設備層或技術層，室內外樓梯、樓梯懸挑平臺、內外廊、門廳、電梯及機房、門斗、有柱雨蓬、突出層面的圍護結構的樓梯間、水箱間、電梯機房等，公共面積其產權應屬建筑物內參與分攤該公共面積的所有業主共同擁有，物業管理部門統一管理。

　　05、 得房率：

　　房屋使用面積(含墻體)與建筑面積之比。

　　使用面積與建筑面積之比，用百分數表示。一般情況：板樓：80%;塔樓75%;寫字樓70%;商場65%。

　　06、容積率：

　　規定地塊上全部建筑面積與地塊面積之比。

　　08、三通一平：

　　指地皮在發展基礎上達到通水、通電、通路、場地平整的標準。(項目開工最基本的條件)

　　09、七通一平：

　　指上、下水通、排污通、路通、電訊通、煤氣通、電通、熱力通、場地平整。

　　10、建筑密度：

　　建設用地范圍內所有建筑物基底面積之和與建設用地面積的比率(%)。

　　11、綠化率：

　　建設用地范圍內各類綠地面積之和與建設用地面積的比率(%)。綠地面積的計算不包括屋頂、天臺和垂直綠化。

　　房地產銷售技巧：問候禮節

　　“ 問候禮儀是最基礎的部分，禮貌的問候禮儀往往能為我們塑造一個良好的第一印象 與客戶初次相見應主動說“您好”，遇見賓客可分別說“早上好、下午好、 晚上好”; 在向客戶道別或給賓客送行時，可以說“祝您一路平安、歡迎再次光臨、再會”等。 客戶若患病或感覺不舒服，則需要表示關心，語氣表情務必誠懇真摯，切忌浮夸

　　房地產銷售技巧：稱呼禮節

　　了解姓名之后，可用先生、太太、女士或者小姐等，表示對他們熟悉和重視;遇到有職位或職稱的客戶，可與姓氏搭配稱呼“王經理、張教授、李主任”等。

　　房地產銷售技巧：握手禮節

　　握手是相互致意的常見方式之一，握手時應自然大方五指并攏，微微一握，時間二、三秒為宜。遇上冬天戶外，最好在握手之前摘下自己的手套。與年長者或地位高者見面時，為表示尊敬可稍稍欠身或雙手握住。若是女士，一般由女士先伸手。

　　房地產銷售技巧：操作禮節

　　1引導為客戶引路時，應走在客戶左前方，保持2—3步說“請走這邊”，然后以自己的背不完全被看到為準則。 2送行為客戶送行時應在客戶后方，距離約半步。在接待中，切忌使用“喂”來招呼客戶，即使客戶離你較遠，也不能這樣高聲稱呼，而應主動上前恭敬稱呼。

　　房地產銷售技巧：交換名片

　　“ 出示名片最好能選擇適當時機順手掏出，恭敬地遞給客戶，并客氣地說“這是我的名片，請以后多加聯系”。

　　遞：名片最好放在上衣胸口的袋里;遞送時手指并攏，將名片放在掌上，用大拇指夾住名片左端，恭敬地送到對方胸前，名片上的名字正向對方。接： 雙手都空著時，應雙手去接;拿到對方名片時，應先仔細看一遍，碰到不認識的字，最好向對方確認讀音，同事要確認一下對方的頭銜;不可將其他東西入在名片上，不可折皺對方名片或任意丟棄在桌上。