聚力托起敬老愛老“中國夢”

　 中國夢，流淌在歲月流淌過每個中國人心中。它是飽經滄桑后成功的微笑，它是俯身捧起染紅歲月的光榮。回顧悠悠歷史長河，敬老愛老一直是中國人民的傳統美德。
　國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的央企，在全面建設小康社會、構建精神文明社會中，肩負著重要的責任。寧波電業局客戶服務中心鎮海分中心自覺承擔起社會責任，以“關愛老人，構建和諧”為主題，確立了“一幫助二到戶三到位”的工作思路(“一幫助”即幫助老人解決生活中難以解決或一時解決不了的難點問題；“二到戶”即家庭生活服務到戶、解決問題幫扶到戶；“三到位”即思想到位、感情到位、服務到位)，弘揚尊老敬老傳統美德，落實各項助老政策，推動精神文明建設。
　自2000年3月起，鎮海供電黨委就成立了志愿服務隊，主要結對社區孤殘老人，定期開展內線維修、走訪慰問等活動。2010年9月，鎮海電力志愿服務隊更名為寧波電力“小草”鎮海服務隊，納入寧波電力“小草”服務體系，并實行“三不”、“三清”、“三單”管理。十三年來，志愿者換了一批又一批，志愿服務從未間斷。
　新整合的“小草”志愿服務隊通過社區、民政、殘聯等相關服務機構，已走訪特殊服務對象276戶，建卡入冊發展愛心會員206戶，各村、社區設立“小草”服務驛站6個。敬老服務已形成切實有效的六個“一”工作機制，一本《服務規范讀本》、一份督查單、一個電話、一份社區聯系卡、一次專訪、一次客戶滿意度調查，常態化運作優質服務保障體系確保服務常態化。各項助老工作黨態化開展：為全區離休老干部提供電力愛心服務；為1400余名殘障人士送電費充值卡；長期結對城區6個社區40戶老人、鎮海駱駝、象山柴溪村貧困老人以及六個鄉鎮、街道敬老院，平均每2～3周慰問結對老人，聊天、打掃衛生、內線維修等，例行走訪慰問敬老院，幫助內線勘查。
　贈人玫瑰，手留余香，在十三年的志愿服務、奉獻愛心的旅途中，寧波電業局客戶服務中心鎮海分中心收獲了很多感動：蛟川安養院連續7年在臘八那天，給營業服務班送來熱氣騰騰的臘八粥；聰園小區的老人對拿電力安全帽舀糞水搶修電纜的營業服務班人員豎起了大拇指；車站路社區的老人們在聽過營業服務班安全用電課后，由衷地發出第二次邀請；漲鑒矸社區，洞橋弄139號的陳阿銀老人在百歲壽宴時，邀請營業服務班人員去她家作客；洞橋弄5號朱寶初老人坐著輪椅給營業服務班95598電力服務熱線送來了錦旗。2010年，該中心被評為鎮海區敬老助老先進集體、寧波市志愿服務先進志愿服務站，營業服務班被中華全國總工會等聯合推進辦公室授予“全國用戶滿意服務明星班組”。
　中國夢，也是每個中華兒女的夢，因為人們都在作同一個夢，那就是實現和睦共處、溫暖安寧。中國夢將讓整個社會更和睦，中國夢將讓人類迸射出光明！愿中國夢的花蕾，永遠沐浴在金色的陽光下，永遠搖拽在的溫暖春風中。
　我有一個夢，是與祖國相連，用愛心做翅膀，以信念飛翔；我有一份情，與國家電網相關，用責任作保障，以一腔熱血相融，這個夢是關愛老人的中國夢，是每一個中華兒女的共同心愿。這份情叫國網情，讓每一個國網人的血脈相通。這個夢中，有我們的青春與熱血，這份情，有我們的理想與奉獻；我們用心聲，唱響偉大的中國夢，我們用行動，詮釋“敬老愛老”的國網情。(錢麗莉)