以群眾的笑容灌溉我的“中國夢”

　　我的“中國夢”，起源于遙遠山區的書信。那時的我，在團區委揮灑著熱血和青春。在一次希望工程的活動中，我看到了一封來自遙遠山區的書信，透過稚嫩的話語，不成行的方塊字，泛黃的薄紙片，我仿佛感受到了一雙對讀書無限向往的眼睛，一顆對未來美好生活無限憧憬的童心。往后的七年中，我與這個不知名的山區孩子成了筆友并定期為她寄去生活學習費用，一封封書信如同鴻雁，經歷了春夏秋冬，在兩個為了各自理想而奮斗拼搏的“小朋友”和“大朋友”之間架起了友誼的橋梁。時光荏苒，盛夏的一天，一封書信再次擺到了我的桌前，里面沒有往常白紙黑字樸素的信紙，而是一張笑靨如花的彩色照片，照片的背面有這么幾行字：“不知名的大朋友，謝謝你多年來對我的關心和幫助，我已經順利的從小學畢業了，我要到城里去上初中，學校的老師說只收我部分的學費，我家里的莊稼也一年好過一年，已經可以負擔得起我的學費，希望你有空到我的家鄉來玩。”我的心頭不禁一顫，我知道那是高興而喜悅的情感，我知道這個山區的孩子朝著她的夢想又近了一步，我知道幫助別人實現她的夢想其實很簡單，只要我們有心和盡心，一個動作、一個關懷、一種堅持，就能從別人的喜悅里獲得滿足，我的“中國夢”，在那個夏天生根發芽。
　　我的“中國夢”，成長于街道群眾的微笑。幾年后，我走上了領導干部崗位，這是黨和人民對我的莫大信任。權力越大、責任越大，為官一任、造福一方，珍惜人民群眾賦予的權力，真心實意為人民群眾謀幸福、謀利益成為了我的工作理念。
　　說事易，做事難。從負責部分工作到統攬全局，我知道自己經歷著轉型期，每當結束了一天的工作，我都會在自己的工作日志中記錄下一天的得與失。“兼聽則明偏聽則暗”，我虛心向老同志和同事們求教問計，吸收他們的豐富經驗。無論是夏月三伏還是數九隆冬，我都要定期到社區走一走、看一看，與居民拉家常，用自己的眼睛發現群眾對幸福的期望。
　　我的“中國夢”，茁壯于公眾企業的認可。2012年，我又走上了新的工作崗位。新的工作是展現政府形象，服務公眾企業的前沿陣地，內容更加宏觀，受眾也更加廣闊，對我來說不只是一種新的挑戰。我的“中國夢”，從山區孩子的書信中發芽，在街道群眾的微笑中成長，現在，它要在服務“科技南開”的發展大潮中茁壯。
　　我在單位全體干部會上說：“辦事人和企業的需求就是我們的努力方向，我們要打造一種吸引效應，靠我們高效、便捷、熱情的服務，把企業吸引到南開區，讓項目落戶在南開區。”一位工作人員對我說：“‘窗口’的工作不容易，一天工作下來腰酸背疼，哪能對辦事人始終保持好態度、好心情。”聽了這位干部的問題，我語重心長地說：“首先我們是一名公務人員，我們從事的工作就是為人民服務。其次，與辦事人相比，我們夏天曬不到、冬天凍不到、下雨淋不到、刮風吹不到，還可以正常的休息，條件已經很好了。我們要時常換位思考，如果你是辦事人，一定希望看到一張熱情的臉和一個溫暖的微笑，而不是冷漠的表情和生冷的言語。”
　　為了提升服務外環境，我和同事們冒高溫、戰酷暑，對我區多個樓宇進行了實地調研，最終選定了新址。在樓體改造設計和使用功能設計上，我更是盡心竭力，分別征求了市、區領導、相關專家、公眾企業的意見，前后修改、細化方案40余稿，最終確定了一個設計簡明大方，使用高效便捷，功能智能先進的整體方案。施工過程中，我每天定時到工地了解進度，現場查解問題，時刻提醒施工方要注重安全生產，嚴把質量關，為公眾企業提供一個環境優美的辦事場所。
　　在提升硬件條件的同時，我梳理匯總辦事人和企業的反饋意見，進一步完善了工作機制和服務機制。清理審批事項，推動職能歸并，強化現場審批，擴大網上辦理，行政效率上去了，辦事人和企業感到了方便；作出服務承諾，明確服務標準，量化考核制度，深化政務公開，服務質量提高了，辦事人和企業表示了滿意。前不久，在走訪美湖里項目時，一位項目負責人對我說：“在南開區辦事，我體會到了什么是高效，什么是負責，我們打一個電話，就會有工作人員全程負責到底，進一個門，交一份材料，就辦了所有事，工作人員還會明確告訴我們需要等待的時間，有了急事，還有‘綠色通道’服務，南開區，很棒！”我想，我的“中國夢”已經在群眾的微笑中，在全區經濟社會蓬勃發展中茁壯！