企業AC面試應試技巧

AC面試(Assessment Center，評量中心)是國際知名企業通用的一種有效的面試方法。下面就是小編給大家帶來的企業AC面試應試技巧，希望大家喜歡！

①　類型簡介

AC是指透過工作分析所建立的職能指標，清楚呈現績效與工作之間的連結，確保同一個職能有共同的衡量標準(在不同的評量中心)。通常參加者有兩個情境模擬演練情境仿真活動，有完全不同的元素(活動設計與觀察目標)，評量員有受過完整的訓練(ORCE: Observe, Record, Classify, Evaluate)評量員獨立完成觀察或評量，有整合互動討論、提供候選人完整的回饋。

與傳統面試方式不同的是，它主要通過小組討論、公文筐、角色扮演等情景模擬方法，再加上一些傳統的測試方法，對應聘者的知識、能力、個性、動機進行評測，從而可以在靜動態環境中為招聘方提供多方面有價值的關于應聘者的評價資料和信息。評價中心的核心技術是情境模擬測試，即通過創造一種逼真的模擬管理情境或工作情境，將應聘者放入其中，要求其完成各種各樣指定的工作。

需要指出的是，AC面不等同于小組面試。AC面把眾多應聘者召集到一起，進行統一的測評，但測評的方式很多，小組討論或者小組活動并不是唯一的重點。在AC面中必定有一個環節讓每一個應聘者者單獨表現自己，這是與小組面試的不同之處。另外，AC面通常持續時間較長，可能會持續一整天，往往會為應聘者提供午餐。

②　AC面試一般流程

a. 第一輪：案例學習，單獨做演講;

b. 第二輪：小組活動，小組一起解決案例(案例可能為1-2個)，然后回答面試官的問題;

c. 第三輪：Face to Face 面試，面試官通常是部門經理;技術類職位還會另外有技術面，基本上也是一對一的形式。

③　AC面試常見測評內容分類

a. 文件筐問題(公文處理)

在這類AC面中，應聘者可能會面對大量報告、備忘錄、電話記錄、信函以及其他材料，這是應聘者將從事的模擬工作的文件筐中的待處理材料，應聘者被要求對每一種材料采取適當的行動，這就是所謂的文件筐問題。

b. 小組討論

小組討論是AC面中的一個固定環節

c. 個人演講

個人演講也是AC面中一定會出現的環節。當然，不一定是要你即興演講，也可能是要求你對小組案例做總結陳述等等。通過讓應聘人就一指定的題目發表演講來評價其溝通技能和說服能力。

個人演講基本上是在面試官和同組應聘者面前進行的。所以，如果你之前有過公開演講的經歷的話，會比較有心理優勢。如果你沒有這樣的經歷，那么在面試前，不妨找幾個同學或者朋友模擬聽眾，聽你演講。

在做演講的時候要避免語速過快，否則可能還沒到規定時間你就已經早早的講完了。當然，你也不必擔心，一定要講到時間正好。你需要做的就是確保你的演講發揮正常，結尾的總結有力度，使人印象深刻。除此之外，也要注意自己的儀態儀容、語音語調、演講過程中與面試官及其他小組成員等聽眾進行目光接觸等等。

d. 角色扮演

角色扮演就是讓應聘者模擬將要上任的職位，處理該職位相關的工作問題。考核的是應聘者在實際情景中的相關專業知識水平及實際解決問題的能力等。在面對角色扮演問題時，你可以花1～2分鐘仔細思考，面試官所給的情景到底是要考察你的哪種能力。這樣比較容易把握測評要點。

應對角色扮演測試時，非常重要的一點就是你要表現出處理問題的靈活變通，對面試官的建議和提示也要充分的考慮。

e. 客觀測試

有些外企在招聘過程中，沒有單獨的一輪筆試。在AC面中就包含了筆試部分。這部分客觀測試內容包括人格測試、智力測試、推理測試和專業測試等等。

f. 管理游戲

這類測試通常要求應聘者模擬市場上存在競爭關系的兩個或多個公司的成員，就如何在激烈的市場競爭中立足等方面提出一些實際問題的解決方案。這類問題一般模擬真實商業環境中的案例，應聘者可能要在如何生產、如何做廣告宣傳以及保持多少存貨等商業問題作出決策。

g. 一對一面試

多數AC面試要求至少有一名面試官對每一位應聘者進行面試，并對應聘者當前興趣、背景、過去表現和動機等進行考核。

面試的基本內容

從理論上講，面試可以測評應試者任何素質，但在人員甄選實踐中，并不是以面試去測評一個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。

面試測評的主要內容如下：

1) 儀表風度

這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。像國家公務員、教師、公關人員、企業經理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊，衣著整潔，舉止文明的人，一般做事有規律，注意自我約束，責任心強，被試者應該注意著裝得體，舉止文雅，大方，表情豐富，回答問題要認真、誠實。

2) 專業知識

了解應試者掌握專業知識的深度和廣度，其專業知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業知識筆試補充，面試對專業知識的考察更具靈活性和深度。所提問題也更接近空缺崗位對專業知識的需求。

3) 工作實踐經驗

一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問，查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

4) 口頭表達能力

一般觀察求職者能否將要向對方表達的內容有條理地、完整地、準確地轉達給對方;引例、用語是否確切;發音是否準確，語氣是否柔和;說話時的姿勢、表情如何。面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。作為被試者在面試時應注意以下幾點：談話是否前后連貫;主題是否突出;思想是否清晰;說話是否有說服力。

5) 綜合分析能力

面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面，條理清晰。

6) 思考判斷能力

一般觀察被試者能否準確、迅速地判斷面臨的狀況，能否恰當地處理突發事件;能否迅速地回答對方的問題，且答案簡練，貼切。作為被試者應在準確、迅速、決斷方面重點準備。對自己的判斷應該有信心，還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。

7) 反應能力與應變能力

主要看應試者對主考官所提的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷，回答恰當，對于意外事情的處理是否妥當等。

8) 操作能力

主要在于考察應試者對于已認定的事情能否進行下去產;工作節奏是否緊張有序;對于集團作業的適應性;是否具備單位領導能力。

9) 人際交往能力

主要在于觀察被試者遇到難堪問題后的反應;能否讓人親近，對他人有無吸引力等。在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

10) 自我控制能力與情緒穩定性

自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員(如企業的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。

11) 工作態度

一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對應征職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什么、做好做壞無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇，認真負責。

12) 德性

主要在于考察應試者責任感是否強烈，能否令人信任地完成工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩定;對于要求較高深的業務能否適應。被試者回答時應該突出自己的自信心，堅強的意志，強烈的責任感。進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而積極努力，表現在努力把現有工作做好，且不安于現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安于現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

13) 求職動機

了解應試者為何希望來應聘單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷應聘單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

14) 業余興趣與愛好

應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。

15) 其他問題

面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等

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