年底工作大總結精選

工作總結能在問題分析的基礎上，發揮集體智慧，制定和實施有效措施，解決涉及范圍廣泛的問題。今天小編在這給大家整理了一些年底工作大總結，就讓我們一起來看看吧！

年底工作大總結精選精選篇1

即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，更好的把握將來，因此我將在20__年的工作如下總結。

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對項目終合管理職責任務不甚了解，為了適應公司的管理工作，自覺加強學習，虛心向各位學習，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法和積累經驗，不斷豐富知識掌握工作方法，在各級領導和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我了解物業這方面的工作基本情況。

二、保安工作情況

1、項目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴重，在這其間我們發動員工，積極介紹人員到崗，現在保安以基本到位。

2、項目要求保安每天必須開晨會，按時簽到按時簽退，為了加強夜班人員的管理，我們增加了一名領班負責人，使工作比以前有了較大的改變。

3、每月組織保安召開工作例會，強調保安加強工作責任心，對人員來訪做好登記工作，車輛進行嚴格管理沒有通行證的不能進入。

4、對新入職的員工要求老師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環境。

5、公司最近給保安統一換了服裝，使項目上有了個新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好。

三、保潔工作情況

1、項目上的保潔的工作范圍是小區的3棟高層樓及大院。

2、他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯。

3、小區1號樓高25層，二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。

4、我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學習的榜樣。

5、今年中醫院多次幫助我們項目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業部領導對我們的工作支持。

四、20__年的工作與打算

針對20__年工作中存在的不足之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；

1、積極搞好，與甲方溝通工作能力，進一步理順關系。

2、加強業務知識的學習與提高，創新工作方法，提高服務質量。

3、想法設法與公司搞好保安的培訓，努力培養一支綜合素質較高的保安隊伍。

4、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。

在20__年，項目上雖然沒有取得太好的成績，在工作和細節方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項工作。

年底工作大總結精選精選篇2

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20__年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20__年的工作情況總結如下：

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說不時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連__競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

三、口才方面有了大幅提升

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

年底工作大總結精選精選篇3

即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時光站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提升。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自我的業務水平。只有這樣才能讓自我在業務知識和服務技能上有進一步的提升，才能更好的為客人帶給優質的服務，讓客人喜出望外。

“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們用心響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的'歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的狀況下都采用雙面打印。透過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。

在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價?如何向有預定的客人推薦更好的房型?等等。在那里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也用心地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

1、在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。

2、遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。

3、在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。

新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提升自身的綜合素質，提升服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。

年底工作大總結精選精選篇4

一、學習課標，明確教學目標。

為了使我的教學適應新時期教學要求，樹立起新的育人理念，我們生物組集體抽休息時間對《生物課程標準》進行了研讀，了解了目前生物課程改革的目的，掌握了目前改革的重點，保證了教學的順利進行。

二、扎實備課，理清教學思路。

課前備課，做到有備而來。我認真閱讀各種教科參書，既備教材、教法，又備學生。并且認真寫教案。結合學生的實際和教材的內容，并制作了各種有趣的教具，如:實物(圖片)，等教具為課堂教學做好服務。課中備課，靈活安排簡單易操作的活動。讓他們在快樂中學習，在玩中獲得新知，充分調動了學生們的情感態度和興趣，學生的積極性得到了充分發揮，教學效果良好。課后備課，總結教學經驗，寫出教學后記，肯定本節課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學工作打下基礎。

三、認真上課，體現以人為本。

課堂上積極關注學生，充分體現學生的主體地位，認真授課。

1、巧設導入，培養興趣。每節的教學我首先通過做游戲來激發學生的學習興趣，讓學生融洽在學習英語的氛圍內。

2、圖文結合，掌握新知。根據教材圖文并茂的特點，充分運用使學生帶著明確的任務目標，并借助圖片，等手段掌握其義，讓他們積極主動參與學習獲取新知過程，培養他們學習的興趣。在遇到難點時，我不厭其煩，耐心教導學生，力爭讓他們學了就懂，懂了會用，培養他們的能力。在學習新知的同時。還適時對他們進行思想教育。

四、正視自我，明確今后努力方向

1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調動了學生的積極性，但對學生基礎知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高;

2、對知識點的檢查落實不到位;

3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。

總之，一學期的教學工作自己付出了很多，收到的回報也不少:領導的.信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學生的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自己在教學中的不足，不斷改進教學方法，在教學中設計一些學生喜愛的活動，游戲來輔助課堂教學，激活課堂。積極開發和有效利用課程資源，更好的為英語教學服務，力爭在今后的教學工作中取得更好的成績。我相信有耕耘總會有收獲。

年底工作大總結精選精選篇5

進進公司工作已有一年了，現將這這一年以來的工作作如下總結 。

作為一個新成立的分公司，一切都要從頭開始。六月同主任等先后跑稅局辦稅務登記，辦企業機構代碼證等工作。在公司沒有交通車的情況下，克服種種困難，終于完成了國稅的登記、一般納稅人的認定及地稅的登記等工作。參與安寧分公司的建帳工作，由于自己從未建過帳，在師傅的帶領下，不斷摸索，不會不懂的就勤問，晚上就自己看書，尋找解決題目的.途徑和方法。經過部分全體職員的共同努力，完成建帳工作。經過建帳使自身的業務素質也有了一定的進步。

六月是一個難忘的六月，剛建帳，在周邊各關聯單位都未協調好的情況下，使得工作難度大大增加，與老公司各種原、燃材料未交接、與關聯企業的公用工程未簽訂合同的情況下，找各種資料、依據，對六月的本錢進行核算。在要出報表的關鍵時刻，服務器壞了，使得我們連夜趕到總部，等待服務器廠家解決題目，恢復數據，加班加點，連夜趕制六月報表，并沒由此而影響六月報表的報出工作。

日常業務的處理不斷走向正常化。大宗原材料已建立結算小組，每月都能按要求進行結算。備品備件的結算工作也已正常。組織參與大宗原燃材料的盤點工作，正確確定本錢。

七月參加了開票員的培訓及與稅務協調購買及安裝防偽稅控系統，在七月底開出第一批增值稅發票，并指導出納員學習開票知識，共同做好開票工作。

八月參加用友軟件的培訓學習。經過學習，熟悉了用友的操縱和技能，但知識是學無止境的，四年級作文并不是經過學習，就一切都完成了，很多東西還需要不斷積累，不斷進步。團結協作是我六年級作文們工作的基礎。在七月用度核算崗位培訓期間，完成了六月的納稅申報和日常業務等工作。

治理的工作之一就是溝通。在碰到題目的時候和主任進行溝通、交流，以一致的思想往解決和處理題目。在碰到業務題目時，不斷請教、學習、研究，以一種不曲不撓的精神來完成。平時的工作中，我留意與各相關單位和部分的協調工作，在部分領導不在的情況下，通過電話溝通、請示，完成日常業務工作，使我部工作能正常開展。

經過三個月的工作，本人基本能勝任本職工作。但由于進進馬龍產業團體的時間短，對于經驗等方面還存在不足，將在今后工作中不斷努力，不斷進步。