工商管理開題報告范文(2)
四、開題報告撰寫規范要求
1.課題名稱是論文進行的關鍵，必要時可使用副標題。一般不多于20個漢字。
2.開題報告字數基本要求：文科類2000字左右。
3.主要參考文獻掌握要求：學生要求查閱文獻要求10篇以上(不包括辭典、手冊)。
4.開題報告寫作規范、編輯格式等均按《云南師范大學商學院學院本科畢業論文(設計)表格(學生用表)》的要求執行。
6.指導教師意見的評價要點包括選題是否符合專業方向、研究內容是否具有理論意義或現實價值、研究計劃、論文寫作提綱是否科學可行、參考文獻是否充分、開題報告寫作是否規范、是否同意開題等。
五、開題報告撰寫格式規范要求
1.開題報告空白表格四頁的部分都是分別固定的，每頁所填部分內容允許擴展到兩頁，不允許各部分表格方框內容跨到下一部分表格的情況。
2.畢業論文的表格頁碼按表格性質分別從頭計頁碼順序。(封面不算入頁碼)例如開題報告表后面的評審登記卡到評分登記表2為評審登記卡(一)的內容，后面答辯的相關表格為評審登記卡(二)的內容，這兩部分內容都是分別重頭計頁碼。
3.開題報告的填寫內容的字體大小統一為宋體小四號字，段落行距為單倍行距。
4. 主要參考資料格式參照《工管學院本科畢業論文撰寫規范》的參考文獻的填寫規范。
工商管理學院 2014-9-15
工商管理開題報告范文3：
題 目：杭州聚成企業管理顧問有限公司電話營銷策略分析
作 者： 徐建元 學 號： 13242432573 學院(系)： 浙江工業大學成教學院 專 業： 工商管理
指導者： 黃賓
評閱者：
2015年 4 月 2 日
1、漸漸學會了如何從大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。這樣，消費者不必特意跑到很遠的地方，只須在自己家中通過電話、傳真、互聯網便可以得到所需要的商品及信息。
現代企業，如果像過去那樣只是單純地利用自身的經營資源開發產品，然后賣給那些沒有什么選擇余地的客戶，是難以繼續生存下去的。在用心了解市場需求的同時，還必須考慮指向什么樣的客戶層，增加什么樣的附加價值，通過什么樣的信道及媒體進行銷售;也就是說，利用一切可能的機會收集市場信息，并對其進行分析吸收，然后進行擴大再生產，這個過程已經成為企業成功不可缺少的要素。同時這一過程必須高效率地完成。另外，進行最適當的顧客相關投資并與特定顧客保持持續發展的關系對現代企業也是非常重要的
2、研究意義
當今是多媒體的時代，多媒體的一個關鍵 字是交互式(Intractive)，即雙方能夠相互進行溝通。仔細想一想，其它的媒體如電視、收音機、報紙等，都只是將新聞及數據單方面地傳給對方，唯一能夠與對方進行溝通的一般性通信工具是電話。電話能夠在短時間內直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務工具。通過雙方向溝通，企業可通訊時了解消費者的需求、意見，從而提供針對性的服務，并為今后的業務提供參考。
電話營銷可以擴大企業營業額。比如象賓館、飯店的預約中心，不必只單純地等待客戶打電話來預約(Inbound)，如果去積極主動給客戶打電話(Outbound)，就有可能取得更多的預約，從而增加收益。又因為電話營銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話(Inbound)時，不僅僅局限于滿足客戶的預約要求，同時也可以考慮進行些交叉銷售(推銷要求以外的相關產品)和增值銷售(推銷更高價位的產品)。這樣可以擴大營業額，增加企業效益。
通過電話營銷可以建立并維持客戶關系營銷體系(Relationship Marketing)。但在建立與客戶的關系時，不能急于立刻見效，應有長期的構想。制定嚴謹的計劃，不斷追求客戶服務水平的提高。比如在回訪客戶時，應細心注意客戶對已購產品、已獲服務的意見，對電話中心業務員的反應，以及對購買商店服務員的反應。記下這些數據，會為將來的電話營銷提供各種各樣的幫助。
通過電話的定期聯系，在人力、成本方面是上門訪問所無法比擬的。另外，這樣的聯系可以密切企業和消費者的關系，增強客戶對企業的忠誠度，讓客戶更加喜愛企業的產品。
在市場競爭日新月異的今天，老客戶再銷售，以及開發新客戶，已成為企業適應競爭與自身良性發展的基本手段，而電話營銷往往是企業首選的營銷方式。但是，在進行電話營銷的過程中往往會遇到很多問題，最終導致成功率很低。
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