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        中小企業如何建立企業文化

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        中小企業如何建立企業文化

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          一物質層文化

          產品和各種物質設施等構成的器物文化,是一種以物質形態加以表現的表層文化。 企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果,是物質文化的首要內容。其次企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

          二行為層文化

          行為層文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化。指企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。企業行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。

          1、企業行為的規范是指圍繞企業自身目標、企業的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規范。企業行為的規范從人員結構上劃分為企業家的行為、企業模范人物行為和員工行為等。

          2、企業人際關系分為對內關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業經營面對不同的社會階層、市場環境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。

          3、企業公關策劃及其規范。

          4、服務行為規范:是指企業在為顧客提供服務過程中形成的行為規范。是企業服務工作質量的重要保證。

          三制度層文化

          主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。 企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為給與一定限制的文化,它具有共性和強有力的行為規范的要求。它規范著企業的每一個人。企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等都是企業制度文化的內容。

          1、企業領導體制是企業領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

          2、企業組織結構是企業為有效實現企業目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系。企業組織結構的選擇與企業文化的導向相匹配。

          3、管理制度是企業為求得最大利益,在生產管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。

          四核心層的精神文化

          是指企業生產經營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容,是企業意識形態的總和。

          1、“參與、奉獻、協作”的企業精神,是現代意識與企業個性相結合的一種群體意識。是企業經營宗旨、價值準則、企業信條的集中體現,它構成企業文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規等形象的表現出來。

          2、“以市場為導向”的企業經營哲學:是指企業經營過程中提升的世界觀和方法論。是企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態與文化現象。與民族文化、特定時期的社會生產、特定的經濟形態、國家經濟體制及企業文化背景有關。

          3、“以人為本”的企業價值觀:是企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中,包括利潤價值觀、經營管理價值觀和社會互利價值觀。

          中小企業如何建立企業文化

          企業發展企業文化的目的就在于用一種無形的、精神的東西去統一職工的思想和行動,統一職工的行為價值觀念。通過發展企業文化,有利于增強企業的凝聚力和向心力,增強企業的活力,使每一個企業職工都能感受到一種文化的氛圍,一種精神支柱的存在。

          企業的發展,根本的因素是人,是企業的職工。職工主觀能動性的發揮,在很大程度上影響著企業的發展。而企業文化的精髓就是強調人的價值,注重人的因素,注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。海爾現象啟示我們:企業文化之所以對企業經營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導。企業文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業職工中。在這種企業文化面前,職工會自覺地按照企業的共同價值及行為準則去從事工作、學習、生活,發自內心地為企業創造財富,這種作用是無法去度量和計算的。

          事實上,很多企業的文化建設工作都陷入類似的尷尬——領導言必文化,但是他的企業文化是什么、應該形成怎樣的企業文化甚至如何建設企業文化,其實自己都說不清道不明,甚至不客氣的說,很多企業領導本來就“沒文化”,至少沒有達到足夠的高度。真正要做好企業文化建設是一個復雜而長期的工作。

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