阿里巴巴企業(yè)文化介紹

　　有關(guān)阿里巴巴的公司文化，大家了解多少呢?是什么原因會(huì)發(fā)展的那么快呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理的阿里巴巴的企業(yè)文化介紹，歡迎大家閱讀與學(xué)習(xí)。

　　阿里巴巴企業(yè)文化介紹

　　(一)阿里巴巴的夢(mèng)想:“通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界”。這個(gè)夢(mèng)想反映了阿里巴巴主持創(chuàng)新精神和為客戶服務(wù)的價(jià)值取向。也即，為滿足客戶日益變化的需求而不斷創(chuàng)新發(fā)展。身處一個(gè)知識(shí)資訊稍瞬即逝的時(shí)代，企業(yè)不斷創(chuàng)新就等于死亡。阿里巴巴希望通過不斷挖掘市場(chǎng)需求，創(chuàng)新商業(yè)模式，領(lǐng)變時(shí)代商業(yè)潮流，領(lǐng)先發(fā)展，馭勢(shì)而為，成為行業(yè)的引領(lǐng)者和導(dǎo)航者。

　　(二)阿里巴巴的使命:“讓天下沒有難做的生意”。阿里巴巴把自身存在與發(fā)展的目的與理由，定位為幫助客戶成功、追求客戶成功、推動(dòng)商業(yè)國(guó)際化發(fā)展。這也是圍繞阿里巴巴的核心價(jià)值觀而展開的，與核心價(jià)值觀緊密自成一家。世語說，愛人是愛己，成人則成己。成就了客戶，就等于成就了自己的事業(yè)。只有如此，才能真正把產(chǎn)業(yè)做大，把企業(yè)做強(qiáng)，成就一番世人矚目的偉業(yè)。

　　(三)阿里巴巴的目標(biāo)：“建立一家持續(xù)發(fā)展102年的公司;成為世界十大網(wǎng)站之一;只要是商人就一定要用阿里巴巴。”這三個(gè)奮斗目標(biāo)，渾然一體，相互關(guān)聯(lián)，相互促進(jìn)，如高度濃縮起來，就是“領(lǐng)域旗艦，百年基業(yè)”。這個(gè)目標(biāo)體系，體現(xiàn)了阿里巴巴集團(tuán)的追求企業(yè)的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，以及世界名牌，行業(yè)典范，國(guó)際導(dǎo)航的思想。

　　(四)阿里巴巴的價(jià)值觀：“客戶第一—關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng);團(tuán)隊(duì)合作——共享共擔(dān)，以小我完成大我;擁抱變化——突破自我，迎接變化;誠信——誠實(shí)正直，信守承諾;激情——永不言棄，樂觀向上;敬業(yè)——以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。”這個(gè)企業(yè)價(jià)值體系，既全面，又各有側(cè)重，全方位地反映了阿里巴巴的市場(chǎng)導(dǎo)向的意識(shí)、客戶服務(wù)的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)、創(chuàng)新求變的意識(shí)、堅(jiān)守誠信的原則、激情創(chuàng)業(yè)的精神及端正態(tài)度的訴求。以這樣價(jià)值取向，去衡量企業(yè)應(yīng)該做什么或不應(yīng)該做什么，去規(guī)范企業(yè)管理和員工行為，不但符合了時(shí)代進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的需要，而且滿足了員工發(fā)展的要求，有機(jī)地促使企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展保持和諧統(tǒng)一。

　　阿里巴巴的文化啟示

　　企業(yè)文化的許多內(nèi)容在許多情況下都是說不清道不明，比如什么是使命，什么是愿景，什么是價(jià)值觀，等等。雖然理論上可以給出這樣那樣的定義，但實(shí)踐中卻是各有各的理解各有各的疑問。翻看馬云語錄，談到阿里巴巴的企業(yè)文化特別是阿里巴巴的使命、目標(biāo)、價(jià)值觀，突然間有了一點(diǎn)啟發(fā)：

　　一、使命一定是員工能時(shí)刻感受到的。阿里巴巴的使命是什么?讓天下沒有難做的生意。在這一使命指引下，阿里巴巴所做的一切，無論B2B的阿里巴巴還是C2C的淘寶網(wǎng)，包括支付寶、阿里軟件、中國(guó)雅虎、阿里媽媽，實(shí)質(zhì)上都是為了幫助客戶更好地做生意，更好地賺錢，更好地成功。管理上常講使命是企業(yè)存在于社會(huì)的根本目的，在阿里巴巴倒不如更直觀地理解為公司和員工的夢(mèng)想。阿里巴巴所開展的任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)，阿里巴巴員工所做的任何一件事情，都是沖著“讓天下沒有難做的生意”這一夢(mèng)想去的。最關(guān)鍵的是，員工能時(shí)刻感受到公司客戶第一的文化，時(shí)刻感受到自己所做的每一件事情同公司使命的聯(lián)系。

　　二、目標(biāo)一定是大家真心相信的。阿里巴巴具有三個(gè)目標(biāo)(按我的理解，可能就是一些企業(yè)所稱的愿景)：做一家102年的公司;進(jìn)入世界10大網(wǎng)站;只要是商人一定用阿里巴巴。外人總感覺有點(diǎn)怪怪的，這也是馬云曾經(jīng)并且現(xiàn)在也被一些人視為“瘋子”、“狂人”的一個(gè)原因。但馬云曾經(jīng)說過一段話，大意是說阿里巴巴所說的不一定全對(duì)，但一定是真心相信的，而許多人說的全對(duì)，但可能連自己都不相信。阿里巴巴的三個(gè)目標(biāo)大不大，不可謂不大，狂不狂，不可謂不狂，但是阿里巴巴自己相信，不敢說所有人都相信，但起碼高管層和中堅(jiān)力量是相信的，特別是馬云自己肯定是相信的。所以，大沒關(guān)系，狂也沒關(guān)系，外人不信還沒關(guān)系，關(guān)鍵是自己信不信。

　　三、價(jià)值觀一定是需要堅(jiān)決捍衛(wèi)的。馬云特別講到一段歷史，幾年前阿里巴巴遭遇很大的困難和壓力，可以說面臨生死存亡危機(jī)。這個(gè)時(shí)候公司里有一種代表性的意見認(rèn)為必須給客戶回扣，只有給客戶回扣公司才能生存下來。一天的會(huì)議和爭(zhēng)論之后，馬云結(jié)論性地指出，寧可明天關(guān)掉這家公司，也絕不允許任何人給回扣，誰給回扣誰離開。公司的一位銷售明星僅僅因?yàn)榻o了幾千元的回扣被斷然開除。然而阿里巴巴“誠信”的價(jià)值觀也徹底樹立起來，并且最終贏得客戶的認(rèn)同和尊重，成為阿里巴巴未來高速成長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)。所以，價(jià)值觀是煅造出來的而不是打造出來的，不經(jīng)歷在異常艱難的兩難選擇中對(duì)企業(yè)家和員工心智的洗禮和考驗(yàn)，怎么可能形成內(nèi)化于心的價(jià)值觀?