如何行踐企業文化
爾是讓我們很多人羨慕的企業,他的“激活休克魚”成為哈佛商學院的經典案例。學習啦小編把整理好的如何行踐企業文化分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
如何理解與踐行企業文化
我們不能把企業文化狹義地理解為組織唱歌、拔河、爬山、學習等;而應廣義地理解為:企業文化是指一個企業所具有的、在長期的生產經營活動中形成的,為全體員工接受、認同與信守的經營理念、行為規范、企業形象、價值觀念和社會責任等具有企業特色的精神財富的總和。它的核心之處是企業對價值取向的看法。是綜合了企業經營哲學、企業形象和企業凝聚力的一種理念。企業文化對內是一種向心力,它可以以文化誘導為中心,激勵員工為企業的發展自覺努力工作;對外是一面旗幟,它可以通過企業的價值觀、質量觀、人文觀和經營管理理念左右企業的形象,而同時員工的精神風貌、業務素養也是企業形象地體現。更重要的是通過企業的營銷手段,留給社會一個獨特、健康的企業形象,博取社會的親和力,營造有利的發展環境。也許這樣來解釋企業文化,有人會認為不貼切。其實,在現實生活中,我們每時每刻都在與企業文化打交道。當我們接觸到一個企業時,這個企業中最明顯、最不同尋常的現象、事物常常會引起我們的關注和興趣。比如,當你到一個企業時,馬上就能感覺到該企業的氛圍,人們是如何彼此問候的,如何接人待物的,如何規劃辦公環境的、等等,一些有聲無聲的東西向你展現著企業文化,企業文化是如此深入的體現在每一個細微之處,甚至于是那些被遺忘的角落,正可謂企業文化無處不在。
企業文化的最終目的是滿足和迎合市場上消費者的需求,這種需求既包括對質量、數量和價格的精挑細選,還包括對情趣愛好,文化底蘊的偏好。企業文化從它被人們確認那一天起,就和經營者的營銷推廣密不可分,二者是相互促進,共存共榮的一對。有句話說得好:一年企業靠機遇,十年企業靠管理,而百年企業靠文化。由此可見,企業文化是企業競爭、生存和發展的靈魂。它既是企業的潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。
寬廣超市集團公司經過7年的發展,業務領域不斷拓展,營運體系日臻成熟;基礎設施日趨完善;真正成為承德商超企業的第一窗口。從2010年11月集團公司規范化管理的啟動,特別是今年實行精細化、數字化、預示著企業在不斷的進取和拼搏中對企業文化形成了共識。
實際工作中,我們應該怎么踐行企業文化呢?
一是樹立企業形象。企業形象包括精神形象、環境形象和員工形象。首先:強化精神形象。新員工入職,我們先介紹公司的目前規模和發展前景,使其增強對寬廣的信任感以及加入寬廣大家庭的的自豪感和榮譽感。其次:樹立環境形象。和營運部門共同努力,從治理辦公環境、購物環境入手,大搞環境衛生,凈化辦公環境,優化購物環境。再次:規范員工形象。要求員工注重儀容儀表、言談舉止、精神風貌、服務規范,保證隨時隨地為顧客提供優質服務。
二是重視員工培訓。為提高員工的綜合素質,我們加大了員工培訓力度,建立了以新員工崗前培訓、崗中培訓、晨會、員工自學為主的學習體系。學習內容涵蓋了企業信念、核心理念、規章制度、商品知識、消防常識、防損防盜、服務禮儀等。以提高業務技能,服務技能為重點,著重幫助員工解決“怎么做”、“如何做得更好”的問題。
三是樹立人本理念。企業管理分剛柔兩個方面。“剛”的、有形的方面體現在公司信念、核心理念、規章制度等;而“柔”的、無形的方面就體現在人性化管理上。在管理過程中,我們注重和員工進行良性互動,換位思考、反向思維,了解他們的心聲,及時為其排憂解難。比如為活躍員工的文化生活,組織一些集體活動,寓教育于娛樂之中。每月舉行員工慶生會,進一步增強員工的歸屬感以及公司的凝聚力和向心力。
四是尊重員工。管理者,要注意擺正自己的位置,尊重員工的人格,和員工平等相處。與同事相遇時,不要吝嗇自己的微笑。我覺得微笑是對員工的尊重,同時也是對自己和生活的尊重。微笑不僅表現了管理者工作中的豁達情懷,更反映出企業內部人際關系的融洽與和諧。它讓工作與工作之間變得更加緊密;讓人與人之間更加信任和寬容。微笑是一種修養,是拉近人與人之間距離最好的語言。一個自然流露的微笑有時勝過千言萬語,讓員工感到身邊有真情在、溫暖在。首先,微笑要來自真誠。只有真誠,才會讓人信任,因此,管理者必須要在工作中做到言行一致,在與員工進行工作交談時,不論遇到什么問題,一定要以對事不對人的態度冷靜處理,語言與表情要保持一致,盡量用微笑替代僵硬的表情。當表揚員工的工作成績時,在口頭贊許的同時外加微笑,足以體現出管理者態度的真誠。其二,以關心、幫助人的態度處理工作中矛盾。指導工作時,不要擺出高高在上的架勢,更不要以命令式的口吻進行交談,錯誤地以為臉色越沉,聲音越大,威信就會越高,只會適得其反,讓員工以抵觸的情緒去接受你的意見,消極地接受你交付的任務,同時也會壓抑員工自身的思維和工作方式的改進。因此,以平易近人的態度指出工作中的問題和改善意見,讓“理”說話更能讓你贏取下屬的心。其三,當員工出現工作失誤時,切忌當眾嚴厲批評與指責。這樣只會把事情搞得更糟,甚至會傷害員工的自尊心,造成員工工作心情不佳或出現逆反心理或行為,同時,也會讓員工永遠失去力求上進的工作意愿。我們需要的是員工自身對失誤的認識和反省,而不是對員工的全面否定。所以,批評也要講方法。其四,管理者要常把微笑掛在臉上。持之以恒的微笑會傳染給每一位員工,讓原本緊張的工作氣氛變得輕松活潑,員工心情愉悅了,就自然會愉快地接受各項指令,工作效率也會隨之提高。事實上,沒有哪一種激勵手段,能如“微笑”般如此輕易而有效地讓員工在快樂中工作了。最后,讓微笑傳遍企業。少數人間的微笑只能反映某些少數人間的關系,只有全體員工之間也能做到微笑交流,并且將微笑很自然地帶給客戶,這樣才算得上在將微笑傳遍企業。如此,不僅可以提升企業的外在形象,更有可能為企業創造更多的經濟效益。
五是上下溝通,保持良好的聯系性。一是向上及時請示匯報。比如人員晉升提職,先向總部匯報,得到肯定后再履行相關手續,減少工作的被動性;執行集團公司的規章制度時對拿不準的條款及時請示總部,得到明確答復后再執行,減少工作的隨意性。另外及時向總部反饋信息,做到了脈絡清楚、上下融通。二是縱向與店長搞好溝通。向店長及時匯報工作,取得店長的支持與理解,工作到位不越位,當好店長的參謀助手。三是橫向和部門經理融洽相處,工作上做到相互支持理解。四是注意與基礎員工的溝通。有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的人際關系和組織氛圍。集團公司聘用我們,就是讓我們起到中堅、橋梁、溝通的作用,而不是制造或擴大矛盾,樹立對立面,給企業找麻煩,給老總添堵。
不論是小企業大企業,都有他們自己的企業文化,比如平常所說“大企業做人,小企業做事”,這一點在我們公司我是深有體會!其實,這就含有了企業文化的特點。以下是我對企業文化的理解:
企業文化這個概念最初是在本文發達的市場經濟社會中出現的,它是一個市場在成熟過程中,人類對市場行為經過理性的總結后得出的產物,是國外企業家在管理、組織生產和銷售中獲得的寶貴思想。
日本曾有學者認為:文化是產業的決定因素,人們應按照消費群體的文化層面上的需求去制定生產目標、發展商業和經濟;而美國的企業家在這些認識的基礎上提出了更為精辟的結論,它們認為“以人為本”是企業的發展關鍵。因此像人力資源部之類的部門在企業中日顯重要,而“以人為本”的管理方式絕不能像以前那樣因襲陳法,必須通過建立企業共有的文化氛圍去凝聚員工,去發掘每一個人的潛力。
因此常有一些產業或企業管理的論著提到:“企業的關鍵是文化,而非經濟政策”或是“要成為一個成功的企業,必須有一套屬于自己的強有力的企業文化,這是企業成功的關鍵”„..可見企業文化對企業的重要已是板上釘釘——明擺著的事。
那么究竟什么是企業文化,它有怎樣一些內容呢?
按照一般的理解,質優、營銷手段為人理解的產品往往會為企業樹立良好的形象,而相反,低劣的產品和令人反感的推廣手法又往往讓企業在人們心中的形象大打折扣。
如何推行企業文化
企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。建立一種良好的企業文化,是企業走向未來之路的堅強基石,是企業在未來市場競爭中立于不敗之地的根本保證。因此,林業局和林業局黨委十分重視企業文化建設,把加強企業文化建設提上了工作日程,做為企業管理的一項重要內容來抓,加強企業文化建設應從以下幾個方面著手:
一、齊抓共管、領導重視是企業文化建設的關鍵
企業文化建設是關系企業生存發展的長遠性、綜合性的工作。企業文化能夠確立核心價值、信念、行為和感知,這些都是建立,實施成功企業文化的基本作用。這些因素作是企業戰略規劃的基本元素,對于確立企業新的發展規劃,戰略設想,新的變革等,至關重要。作為領導干部,不僅應當是企業文化的倡導者、設計者,還應該成為企業文化建設的模范組織者和實踐者。領導干部處于企業的核心地位,其自身素質和精神狀態,對企業精神和價值觀的形成有著至關重要的影響。因此,各級領導干部理所當然地應該成為企業文化建設的積極倡導者和模范實踐者,通過自身的帶頭示范作用,用優秀的企業文化把職工牢牢地團結在一起。
企業文化是一種群體意識,它的形成是自發和自覺的統一。只有企業員工在個人價值觀的基礎上,接受企業整體價值觀并外化為個人的行為,企業文化才能形成并發揮內化控制的作用。企業文化能否發揮這種功能,不僅取決于企業文化本身是否優越,也取決于這種企業文化在多大程度上被職工認同。在這個過程中,領導干部的積極倡導和身體力行是重要的推動力量。只有在企業領導者正確的“企業文化”行為的引導下,把這種行為貫徹到企業的日常經營管理活動及管理制度,并使之逐步滲透到員工的思想與行為中,讓員工內心產生共鳴,這樣才能建立起能給企業帶來活力的企業文化。為此,各級領導干部特別是黨政一把手,要充分認識自己所處的地位和作用,運用自己領導和管理企業組織的權力,重視并積極推動企業文化建設。
二、凝聚人心、以人為本是企業文化建設的核心
文化是一種資源,是一種人為創造的資源,是一種可以轉換發揮巨大威力的資源。人是生產力各個要素中最為活躍的要素,在企業發展過程中起著決定性作用。在企業文化建設中,必須堅持以人為本,引導員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,形成尊重人才、善待人才、充分發揮人的聰明才智的良好環境。
堅持“以人為本”建設企業文化,具體來說,就是要通過牢固樹立共同價值觀,精心打造企業的團隊精神;通過充分體現個性和能力,激勵人才的創新精神;通過不斷完善人事用工制度,建立有效的激勵機制,最大限度地激發員工的主觀能動性;通過加強員工思想道德建設和崗位技術能力的培訓,提高員工的綜合素質;通過創造信任人、關心人、理解人的親情化企業氛圍,為人才提供實現自我價值的平臺;通過發揮企業的凝聚作用,用領導對員工的關心貼心,換取員工對企業的忠心誠心,不斷提高企業的整體素質,增強企業向心力和競爭力,創造有利于職工發揮能力的良好工作環境,實現職工與企業的共同發展。
三、典型引路、充分發揮先進典型的示范作用
一個好的企業文化,對內,它可使企業減少扯皮,工作更加協調一致,使產品的必要勞動時間大大降低,人的精神面貌大大改觀,每個人都以積極的心態去追求、去奮斗,使每個人都工作在一個非常和諧的氛圍之中。樹立先進典型是建設和宣傳企業文化的重要內容和方法。先進典型是企業的中堅力量,是職工們學習的榜樣,是企業精神的集中體現和代表。他們使企業價值觀人格化、具體化,其模范行為以及通過其模范行為反映出的價值觀念往往給企業核心理念、行為規范的形成以深刻影響。廣大員工能從他們身上看到方向,獲得形象的感召,激勵自身奮發工作。因此,樹立典型,宣傳典型,發揮先進典型的模范帶頭作用,以榜樣的力量鼓舞人、教育人不僅是建設企業文化的重要措施,也是宣傳企業文化的有效途徑。
四、打造優勢、塑造獨具特色的建設模式
優秀的企業文化是共性和個性的統一。在企業文化建設中,既要積極引進國外先進理念和國內其他行業的成功經驗,更應結合實際,設計和塑造自己的企業文化建設模式,突出企業的個性。具體到我局,就是要在認真總結產業和企業發展創業的成功經驗,積極借鑒企業文化建設先行企業的成功實踐的基礎上,結合企業面臨的形勢和改革發展的任務,總結、提煉出符合林業特點,具有企業特色的經營理念、價值觀念、道德規范和行為準則,并通過廣泛深入的教育宣傳,將其轉化為職工的自覺意識和行動,并在實踐中不斷豐富和創新。只有這樣,才能使企業文化得到職工的普遍認同,使企業文化具有長久的生命力。我們不僅要注重對文化載體的建設,而且更重視各類文化活動的開展。通過每年舉辦各類文化活動與比賽,把文化活動融入到經營管理之中,使企業文化成為感染人、凝聚人的一面旗幟。
五、建立培訓機制、做好骨干隊伍的企業文化培訓工作
建設企業文化,需要一支起帶頭作用的骨干隊伍,通過他們帶動全體員工投入到企業文化建設中去。領導干部和基層管理干部,都要成為企業文化的帶頭者。要通過學習培訓,使他們能夠聯系本單位的實際,主動學習企業文化建設的有關知識,理解開展企業文化建設的作用和意義,了解企業文化建設的基本內涵及方式,了解企業文化建設的整體構想和思路,使他們充分認識到搞好企業文化建設,就要從思想、文化領域去尋找、點燃職工工作中的興奮點,激發職工的主觀能動性,形成包括職工的信念力量、道德力量、心理力量等主要因素在內的文化優勢。它能獲得最低的成本擴張的可能性,用無形資產控制拉動有形資產。從而實現從資本的積累到資本的積聚的飛躍,不但可使企業在競爭中立于不敗之地,而且還會使企業迅速做大做強。
在當今建設生態文明和和諧林區的新形勢下,我局面臨著新機遇和新的挑戰,要想實現我局的持續、和諧發展,就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念,對原有文化進行整合和創新,營造培育先進的迎春林業局企業文化,積極推進文化強局戰略,努力用先進的企業文化推動我局生態文明和諧林區建設。
以上就是學習啦小編為大家提供的如何行踐企業文化,希望大家能夠喜歡!
看了“如何行踐企業文化”的人還看了:
2.淺談企業文化模式
4.企業文化戰略
5.企業文化模式探析
6.銀行的企業文化
