水果網店創業計劃書
商業經營最注重的是“地氣”“人氣”，這并非迷信，“地氣”主要是看這個方面有沒商業氛圍，這種商業氛圍對我們所經營的商品合不合適，那么經營的第一步就是把創業計劃書書寫完整。以下是學習啦小編為您整理的水果網店創業計劃書，供你參考。
篇一：校園水果店創業計劃書
創業計劃書
同窗創業團隊
水果店創業計劃書
一、項目簡介：
校園水果店的建立：在校學生達到2000名的學院建立水果店。
二、市場分析
中國的水果市場巨大，與國外人均年消費水果相比，國內人均消費才剛到其一半。通過對大多在校生的調查，80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20—30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。
隨著生活水平的提高，對水果的消費需求呈增長趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來人口增長因素，按照健康標準計算，全國水果消費量比2002年生產總量高出70%
三、選擇理由：
1. 行業的需要：學校周圍沒有比較正規的水果店。
2. 創業者的需要：資本投入小。
3. 新穎的銷售方式：開放式的自選。
4. 多樣的服務項目：提供清洗，提供組合包裝，及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費。
5. 水果的購買狀況和消費者的心理：時間忙，沒有多余的時間用來購買水果。超市因為以食品為主，所以不會購買很多的水果。
6. 龐大的市場：大學生作為社會中最特殊的消費群體，具有廣泛的代表性，他們有著巨大的消費需求，但同時他們又未獲得經濟上的獨立，消費觀念的超前和消費能力的不足使他們的消費受到了很大的制約。故經濟又健康的水果成為了大學生休閑食品的最佳選擇。
四、特色服務：
1.水果行業是發展最大的行業。并且該行業沒有什么大的銷售巨頭。市場空間非常大，是最多的投資者首選的創業方式。校園水果店的存在首先方便了在校生消費水果。因為水果店的選址一般在距離學生較近的地方。在這以前，人們
購買水果的場所一般為：超市、農貿市場、其它(游商和街頭水果攤)。我們學校附近沒有比較正規的水果店，下雨天出去買水果不方便。在學校開設水果店，可以讓消費者購買水果更方便，增加水果的消費量。
2.給顧客全新的、放心、保證質量和便宜的放心消費地點。更多的顧客選擇去超市購買水果，除了是在購買其他商品的時候見到有水果銷售，順便購買外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產品外觀、產品質量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果店，我們可以每天進貨保證水果的新鮮，價格便宜，完全可以給予顧客以上心理的滿足。
3.獨特的引導消費。現在的人購買水果，完全是憑借自己的口味和喜好來選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過對眾多的消費者的調查，發現很少有人了解水果。這就說明大家都是在盲目的消費水果。作為一個水果零售商、我們的責任就是要教會大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會在店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。
4.提供多種多樣的服務來針對不同的消費群。水果消費者一般會分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會進行一些包裝，有償提供給消費者。也就是說，顧客可以隨意組合、購買水果。購買完后如果需要包裝，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內的包裝，并可以得到賀(來自:WWw.Zaidian.Com 在點網)卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買的昂貴禮品裝水果，又可以保證質量。針對消費者的需求，顧客在購買完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果。
五、競爭對手：
1. 超市：
一般超市都是以以生活用品，零食為主，對于水果，一般都很少，而我們學校周圍超市沒有賣水果的。
我們的優勢：
我們把店面開在學校，成本較低，并且我們的購物環境好，信譽度高和價格便宜。并且我們會提供水果的宣傳介紹、禮品的包裝等服務相信都是我們學校周
圍所沒有的。
2. 農貿市場：
一般是以露天的形式出現。由于攤位租金便宜，所以其價格可能會有點優勢。但其購物環境、產品服務都沒有，顧客也沒有什么挑選余地，并且在質量和份量上都不很牢靠。
我們的優勢：
一般人們去農貿市場都是去買些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買了大量的其它產品后，一般不會在購買很多水果，因為購買東西太多和太重都會對其行動形成不便。而我們的水果店開在學校里，這樣方便了在校學生購買水果。相信誰也不愿意走10多分鐘去買個西瓜在抱回家，大家購買這類水果更愿意在離家較進的地點購買，而且我們提供冰水果，夏天比較涼爽。
3. 游商小販：
其特點是流動行強，能把水果車推到學校，由于沒有租金成本，所以其價格可能會更低。其缺點是游商小販所售水果經常有缺斤少兩、以次充好的現象。
我們的優勢：
我們保證不會缺斤少兩，誠信經營。
六、問題與風險：
(一)、如何降低成本：
1. 采購成本：采購成本和銷售量有直接的聯系。但創業開始我們不會有太大的銷售量，如何降低采購成本呢?其實我們只要找到合適的合作伙伴，相信這個問題就迎刃而解了。創業開始，我們會與水果批發商合作。
2. 運營成本：這直接關系到產品的銷售價格。我們除了店租便宜外，會降低水果的價格。
(二)、如何吸引消費者的關注：
開業初期，可以通過發放宣傳單還有一些優惠的海報發放給在校學生。并可以推出購買一定數量推出優惠活動。這樣可以增加水果的消費量。
(三)、如何讓消費者選擇我們提供的商品：
1.良好的形象 2.良好購物環境 3.有競爭力的價格 4.多重的促銷活動 5.多種多樣的便利服務措施。
(四)、損耗問題：
水果的損耗是最難控制的。因為其關連到產品的采購、倉儲、運輸等各個環節。并且水果是不太容易量化的產品，只能按金來計算其價格，而沒有單個產品的單價。所以控制起來要比其它商品有點難度。在這方面，降低這一層面的風險。
(五)、氣候條件：
氣候條件是決定水果價格的主要因素，好在現在可以從某些機構了解到明年的氣候預測，這也可以根據氣候條件來判斷水果的收購價格。
七、市場營銷：
(一)、 銷售：
1.單店推廣：
(1)開業之初在水果店周圍發放宣傳工作單吸引顧客。
(2)推出優惠活動，吸引在校生前來消費。并可以推出購買一定數量優惠的活動。這樣可以增加水果的消費量。
2.水果的推廣：
每天介紹水果的特性，推廣水果對健康的知識。
(二)、產品、市場、利潤分析
1.產品定位：
水果店的開設在目標人群為2000名在校生的學院。
2.利潤分析：
(1)目標為2000名在校生的學院。80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20—30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。
(2)水果店的開設，會大大方便在校生的水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費，相信水果消費市場的巨大。
(3)贏利分析：
市場份額分析：
1.消費人群：主要定位在學校中的學生。由于時間限制，決定了他們不可能去很遠的地方，并購買很多很重的水果，所以在學校里開水果店最方便其購買水果。
篇二：電商平臺o2o創業計劃書
社區生活服務電商平臺o2o創業計劃書
擬定人： 天下
擬定日期： 2015-1-30
摘 要
隨著以淘寶、京東等B2C電子商務的快速發展，消費者對于網購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費者對于網購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網購已經悄然成為消費者購物的主要渠道之一。隨著移動3G/4G網絡與智能手機的快速發展與信息技術的革新，電商格局在發生變化，購物移動化，物流響應速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業模式誕生了“o2o”, 創新工場CEO李開復表示，o2o未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式力量;
基于o2o模式的“社區生活服務電商”，以社區為服務單位，針對社區內居民，依托移動互聯網技術，以“本地化集成服務為經營理念”，滿足社區居民消費需求的商務模式，我們稱之為“社區生活服務電商”,它離消費者的距離只有“一公里”，它服務響應時間為“半小時”，讓社區居民能在網絡中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。
關鍵詞： 社區 ，O2O ， 電商
第一章 社區生活服務電商模式概述
1.1解析社區生活服務電商背景
互聯網革新的速度令人暈眩，移動互聯網的波浪已經打過來。以o2o模式進行突破的電商平臺，自2013年進入快速跑車道，隨著o2o的布局，進入社區，已經變成各大互聯網公司在積極推進的進程，而社區生活服務電商在經歷一個創新嘗試到融合再發展的階段;
隨著中國城市化進程的加速，集結了眾多家庭的生活社區加速了社區商業發展，社區商業一種以社區范圍內的居民為服務對象，以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的本地型商業。社區商業所提供的服務主要是社區居民需要的日常生活服務，這些服務具有經常性、便利性，但不一定價格低廉的特點。因此社區商業具有穩定的市場基礎，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發展，未來70%居民的工作、生活、學習、休閑娛樂等各方面的需求將在社區得到滿足，為社區生活服務電商發展奠定了基礎;
社區生活服務電商在操作上主要擬補B2C電子商務模式短板：(1)信用問題，消費者購買的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個小時內送貨上門，無需等待。而社區生活服務電商平臺在經營模式將電子商務經營者與社區物業管理及居民管理的組織形態有機組合，以簡單的方法為社區居民提供更優質的服務;
1.2社區生活服務電商的定義
社區生活服務電商是指以成片社區為服務單位，針對社區用戶，通過移動
互聯網為入口，以本地化集成消費服務，滿足社區居民消費購買需求的商業模式，從而實現社區業主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務等，擁有社區生活服務平臺，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修，家政等。社區生活服務電商強調的是服務，它是以社區居民為服務對象，通過提供與日常生活息息相關的服務，從而獲得相應的利益。社區生活服務電商平臺是以真實居住社區為單位，將社區內的實體商鋪全部搬到網絡上來，讓社區居民與商家形成線上消費，線下體驗的零距離互動，讓社區居民能在網絡中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。
1.3創新模式的意義
2013年，互聯網行業繼續保持快速增長，電子商務整體市場規模達到10.67萬億元，商務部提出到2015年達到18萬億，隨著中國社區化發展的快速進程，消費將回歸社區，未來70%居民的工作、生活、學習、休閑娛樂等各方面的需求將在社區得到滿足。根據數據：歐美國家社區商業占據社會商業總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止2012年，全國各大城市的社區數以萬計，500戶以上的社區全國約有5萬個，約2500萬戶，上半年城鎮居民人均消費性支出5979元，巨大的社區生活服務電商將先進的互聯網技術直接用于改善和提高社區的綜合服務功能和質量，以社區用戶為切入點，創建一個真正意義上高水平的網絡化、智能化社區。基于這樣一種大眾化的綜合網絡服務系統，不僅使社區用戶可以從高質量的需求直接受益，同時還可以為社區就業自雇用自循環體系創立一種全新的、高效的運營體系和模式。可見，社區生活服務電商服務模式的
開發對我國社區及居民的良好發展有著重要而深遠的意義。
第二章 社區生活服務電商特點
2.1解析社區生活服務電商與傳統電子商務的區別
B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場目前已經相當成熟。2010年網上購物銷售額達到5000億，網購用戶人均年投入2400元這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了;
O2O立足于實體店本身，線上線下有機融合的整體，其核心是把線上的消費者帶到現實的實體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務后，到線下實體店去享受服務。O2O適合所有實體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數類型或特價商品;
基于o2o模式的社區生活服務電商平臺，立足社區內優質商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區統一的社區生活服務平臺通道，即可實時居民對于信息的需求。
2.2 社區生活服務電商的特點
(1)明確的產品和市場定位：
社區生活服務電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關的消費品如日常生活用品(桶裝水、米、油、啤酒、飲料等)，提供緊急水電維修、家政服務，提供鐘點工、保姆、家教等信息服務。緊緊鎖定一個目標市場“居民家庭”，同時由于生活在同一個社區，消費者之間的相互信任，是已經得到認同的，商家可以根據居民消費習慣和消費需求的變化，推出個性化服務。
(2)快速的物流配送：
篇三：生活服務電商平臺o2o創業計劃書
社區生活服務電商平臺o2o創業計劃書
摘 要
隨著以淘寶、京東等B2C電子商務的快速發展，消費者對于網購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費者對于網購交易的信任，交易過程中資金的安全，以及物流等疑惑，網購已經悄然成為消費者購物的主要渠道之一。隨著移動3G/4G網絡與智能手機的快速發展與信息技術的革新，電商格局在發生變化，購物移動化，物流響應速度要求更快，在這種情況下，一個全新的商業模式誕生了“o2o”, 創新工場CEO李開復表示，o2o未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式力量;
基于o2o模式的“社區生活服務電商”，以社區為服務單位，針對社區內居民，依托移動互聯網技術，以“本地化集成服務為經營理念”，滿足社區居民消費需求的商務模式，我們稱之為“社區生活服務電商”,它離消費者的距離只有“一公里”，它服務響應時間為“半小時”，讓社區居民能在網絡中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。
關鍵詞： 社區 ，O2O ， 電商
概述：國內電子商務發展SWOT分析
(一)國內電子商務的優勢分析
電子商務不但包含傳統貿易中的各個重要環節，而且對傳統貿易方式進行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現了電子商務的優勢。 (1) 電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
(2) 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為國內企業創造了更多與國外企業合作的貿易機會。
(3) 電子商務使國內企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
(4) 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
(5) 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
(二)國內電子商務的劣勢分析
自從1995年電子商務引入中國本土以來，在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下，我國電子商務得到很大程度的發展但也還存在許多弊端。
(1)我國電子商務發展還處于初級階段。
經過十多年風風雨雨，我國電子商務雖然已初具規模，但是大多數企業或消費才都是處于抱著觀望的態度，制約著電子商務的縱深發展。
(2)電子商務的支撐環境有待完善。
電子商務的支撐環境主要包括網絡基礎設施的建設，法律環境和市場運作環境等。
基于互聯網的電子商務，很大程度地依賴于網絡設施建設。例如，網絡帶寬嚴重影響網絡的實時交易速度;網絡安全問題涉及資金安全、信息安全、5商業秘密和貨物安全等。網上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫簽名方式，稅收支付也實現在線報稅，電子商務將傳統的商務模式徹底改變，從而也帶來一些經濟問題與爭端，這就需要相關法律法規制訂的同步發展。目前，我國市場經濟環境還不完善，有關市場管理的法律法規、社會信用體系尚未完全建立。
(3)功能單一。
雖說我國電子商務處于發展的初級階段，但涉及經濟貿易的各行各業的電子商務網站都有存在。雖然貿易行業完整，但功能略顯單一，多是發布廣告，電子目錄、電子查詢，商品信息公布等;少數部分進行電子交易，6
利用互聯網進行商務洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數沒有真正發揮電子商務功能。由于國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低，會造成傳統商務與電子商務將會長期并存的局面。
(4)地區發展不平衡。
由于我國經濟在行業和地域上發展不平衡，東南沿海與中西部地區的存在很大的差異，也造成電子商務發展的不平衡。目前，沿海地區電子商務發展比較中西部地區快;沿海地區城市的電子商務發展比鄉鎮要快，有許多沿海鄉鎮及中西部地區尚未開展電子商務。
(三)國內電子商務的機遇分析
2008年金融危機以來，消費者購買力急劇下降，國內企業出口大幅度減少。更多的消費者選擇便捷省錢的網絡購物形式，不少企業開始轉向求助于網絡銷售。另外國家通過一系列的措施，引導電子商務以及物流的發展，盡量減少由于金融危機所帶來的負面效應。由此給電子商務發展帶來的機遇主要體現在以下幾個方面：
(1)消費者的網上購物。全球金融危機導致消費者購買力下降，網絡購物成本低的優點便凸顯出來，在當前的經濟環境下，成功吸引了更多的消費者。
(2)企業銷售方式的轉變。金融危機對于企業的傳統營銷，尤其是對外貿易帶來了巨大的沖擊。傳統實體店鋪的利潤降低甚至倒閉，促使企業重新考慮銷售爿向，以降低金融危機帶來的損失，電子商務成為這些企業的不二選擇。
(3)政策的扶持。為了應對金融危機，降低其對社會帶來的危害，政府出臺一系列政策振興經濟，提高消費者的購買力，增加出口。電子商務的作用日益明顯，政府的扶持將促進電子商務的發展。
(四)國內電子商務面臨的挑戰分析 雖然電子商務快速發展，越來越被大眾所接受，但其弊端也日益凸顯，國內電子商務也面臨著許多挑戰：
(1)安全問題越來越多的網民開始選擇在網上購物，給市場帶來利益的同時也給了不法分子以可趁之機。部分網民在網絡購物的過程中遭遇到假冒偽劣商品，甚至由于給賣家差評而遭遇到對方的威脅等。
第一章 社區生活服務電商模式概述
1.1解析社區生活服務電商背景
互聯網革新的速度令人暈眩，移動互聯網的波浪已經打過來。以o2o模式進行突破的電商平臺，自2013年進入快速跑車道，隨著o2o的布局，進入社區，已經變成各大互聯網公司在積極推進的進程，而社區生活服務電商在經歷一個創新嘗試到融合再發展的階段;
隨著中國城市化進程的加速，集結了眾多家庭的生活社區加速了社區商業發展，社區商業一種以社區范圍內的居民為服務對象，以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的本地型商業。社區商業所提供的服務主要是社區居民需要的日常生活服務，這些服務具有經常性、便利性，但不一定價格低廉的特點。因此社區商業具有穩定的市場基礎，并將隨著居民收入水平的提高得到更大的發展，未來70%居民的工作、生活、學習、休閑娛樂等各方面的需求將在社區得到滿足，為社區生活服務電商發展奠定了基礎;
社區生活服務電商在操作上主要擬補B2C電子商務模式短板：(1)信用問題，消費者購買的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個小時內送貨上門，無需等待。而社區生活服務電商平臺在經營模式將電子商務經營者與社區物業管理及居民管理的組織形態有機組合，以簡單的方法為社區居民提供更優質的服務;
1.2社區生活服務電商的定義
社區生活服務電商是指以成片社區為服務單位，針對社區用戶，通過移動互聯網為入口，以本地化集成消費服務，滿足社區居民消費購買需求的商業模式，從而實現社區業主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂以及家政服務等，擁有社區生活服務平臺，你就可以足不出戶完成生活所需：無論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣”只要輕觸一下，即可送上門，還有周圍商家促銷，打折，維修，家政等。社區生活服務電商強調的是服務，它是以社區居民為服務對象，通過提供與日常生活息息相關的服務，從而獲得相應的利益。社區生活服務電商平臺是以真實居住社區為單位，將社區內的實體商鋪全部搬到網絡上來，讓社區居民與商家形成線上消費，線下體驗的零距離互動，讓社區居民能在網絡中自由游走，開心方便購物，安全省錢省心。具有真實、快捷、就近、方便、安全等特點。
1.3創新模式的意義
2013年，互聯網行業繼續保持快速增長，電子商務整體市場規模達到10.67萬億元，商務部提出到2015年達到18萬億，隨著中國社區化發展的快速進程，消費將回歸社區，未來70%居民的工作、生活、學習、休閑娛樂等各方面的需求將在社區得到滿足。根據數據：歐美國家社區商業占據社會商業總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止2012年，全國各大城市的社區數以萬計，500戶以上的社區全國約有5萬個，約2500萬戶，上半年城鎮居民人均消費性支出5979元，巨大的社區生活服務電商將先進的互聯網技術直接用于改善和提高社區的綜合服務功能和質量，以社區用戶為切入點，創建一個真正意義上高水平的網絡化、智能化社區。基于這樣一種大眾化的綜合網絡服務系統，不僅使社區用戶可以從高質量的需求直接受益，同時還可以為社區就業自雇用自循環體系創立一種全新的、高效的運營體系和模式。可見，社區生活服務電商服務模式的開發對我國社區及居民的良好發展有著重要而深遠的意義。
第二章 社區生活服務電商特點
2.1解析社區生活服務電商與傳統電子商務的區別
B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個市場目前已經相當成熟。2010年網上購物銷售額達到5000億，網購用戶人均年投入2400元這個市場還有很大的潛力，但進入門檻已經很高了;
O2O立足于實體店本身，線上線下有機融合的整體，其核心是把線上的消費者
帶到現實的實體店中，讓用戶在線購買線下的商品和服務后，到線下實體店去享受服務。O2O適合所有實體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂等少數類型或特價商品;
基于o2o模式的社區生活服務電商平臺，立足社區內優質商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過建立本社區統一的社區生活服務平臺通道，即可實時居民對于信息的需求。
2.2 社區生活服務電商的特點 (1)明確的產品和市場定位：
社區生活服務電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關的消費品如日常生活用品(桶裝水、米、油、啤酒、飲料等)，提供緊急水電維修、家政服務，提供鐘點工、保姆、家教等信息服務。緊緊鎖定一個目標市場“居民家庭”，同時由于生活在同一個社區，消費者之間的相互信任，是已經得到認同的，商家可以根據居民消費習慣和消費需求的變化，推出個性化服務。
(2)快速的物流配送：
前面提到傳統電子商務目前制約發展的一個重要因素，就是物流體系，響應速度比較慢，而社區生活服務電商則可有效的解決配送問題。由于是本地商家資源整合，用戶與商家都集中在本社區內，地理位置相對比較近，通過科學的配送調度中心，輕松可以達到建立經濟、高效、快捷的配送團隊，保證在用戶在最短時間內獲得訂購的商品與服務。
(3)優質的服務：
社區生活服務電商針對加盟商家的選擇、管理和監督，是根據社區內居民口碑所篩選，社區生活服務平臺負責建立統一的服務標準體系，以高效運作保證用戶高品質的服務需求; 2.3社區生活服務電商的用戶體驗 超簡單的購物程序：
社區用戶通過隨身攜帶的智能手機，平板電腦通過微信，QQ等入口，直接下單，操作過程簡單，各個年齡階段的人都可輕松掌握; 真實信任感：
社區生活服務電商內的每個商家都是以本社區居民最熟悉的那個店鋪，也是日常所消費的那個店鋪，對于用戶來說直接就解決了對于商家與服務的質疑，一個真實可靠的信任感，會更親切; 快速響應的送貨服務：
社區生活服務電商平臺最大的優點就是訂單送貨速度快，非常方便。小到牙簽，大到冰箱彩電，半個小時內送貨到家，特別在餐飲和生活用品上社區生活服務平臺有著傳統電商平臺沒有的便利優勢。
可比性、互動性：
系統平臺每天會把社區內商家促銷信息，進行整理，以方便用戶對比性價比，選取用戶感覺最適合自己，最有優惠的商家，同時用戶可以與店鋪互動，產生個性定制部分;
靈活的付款方式與售后服務：
社區生活服務電商平臺所有店鋪都實行上門送貨，驗貨后付款，消費者可以在線付款，也可以用現金，刷卡付款，對于售后問題，只需要一個反饋，半小時內就會為用戶直接解決問題;
第三章 社區生活服務電商模式
3.1社區生活服務電商模式的運行流程
基于社區生活服務電商平臺的運行流程簡單表述如下：社區用戶通過移動手機的微信作為入口，提出需求信息，社區生活服務電商平臺系統將用戶訂購信息分配到相應商家信息終端，商家根據訂單信息做出反應，并將結果反饋到平臺，如社區用戶對商家的服務有意見，可以向平臺中心反饋，實現社區生活服務電商平臺對于商家的有效監督。 3.2設立社區生活服務電商的流程
針對社區生活服務電商在設立的時候，我們做了一下規劃流程，有效保證平臺的高效運營與風險把控，詳見下圖：
3.3 社區生活服務電商組成架構 技術服務平臺
一套成熟的技術架構平臺，包含適合大眾用戶入口，商家展示，商品訂購，訂單處理，物流，信息反饋等，詳細功能規劃，見：半小時外賣 團隊人員規劃 根據社區生活服務平臺運營的需求，對人員做了以下規劃，詳見下表：
產品需求組合
通過以上綜合信息，我們已經知道是圍繞社區內用戶的生活需求，集合本社區內優質商家，提供相關產品需求，以下產品組合是圍繞社區生活服務電商平臺所進行的產品組合：
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