銷售和營銷有什么樣的區(qū)別

　　銷售和營銷是兩種全然不同的成交方法，銷售就是直接成交，而營銷是通過一系列步驟的營造，讓成交變得輕松簡單，甚至毫無必要。以下是學習啦小編收集整理的銷售和營銷的區(qū)別，希望對你有幫助。

　　銷售和營銷的區(qū)別

　　(1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨掌粘住;

　　(2)銷售是瞄準靜態(tài)個體目標進行突破;營銷是培養(yǎng)動態(tài)整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客!

　　銷售的策略

　　收集正確的情報：建立有效的銷售流程需要收集關于目標客戶的正確情報。

　　使用自動化：一旦銷售過程全面展開，就可以依賴市場營銷自動化工具定期接觸你的目標客戶，并且使用它們在應該跟進的時候提醒你的銷售人員。

　　提供可見性：銷售漏斗對于現(xiàn)金流以及公司的未來至關重要。

　　實施問責制：提升并且理解你的銷售最重要的一步就是執(zhí)行定期的問責。

　　銷售成功的技巧

　　對產品的態(tài)度

　　對產品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產品持有正確的態(tài)度，銷售人員需要在產品專業(yè)知識方面狠下工夫，了解產品具有的全部優(yōu)點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產品的優(yōu)點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優(yōu)點，充分滿足顧客的需求。

　　對客戶的態(tài)度

　　客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢?

　　對自己的態(tài)度

　　銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

　　產品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

　　益處是銷售陳述的重點

　　1.確保解決方案和產品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的益處。

　　2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和益處，因為客戶一般不會記住超過三個的產品優(yōu)點和利處。

　　銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產品、產品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內容而賣方消極地聽效果更好。

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