如何談好第一次拜訪

如何談好第一次拜訪

　　第一次拜訪客戶只是成功的開始，要想獲得客戶的芳心，要有耐心地讓客戶逐步了解你，喜歡你，甚至愛上你。那么如何談好第一次拜訪呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　談好第一次拜訪的四個技巧：

　　談好第一次拜訪的技巧一、仔細傾聽，多問問題

　　問問題可以，但不要搞成機械的“一問一答”的審問犯人的方式。要引導客戶多說和多問我們。我們多問客戶不是本事，客戶多問我們才算本事。要理解客戶，尤其是那些重要的觀點要記在筆記本上。有時候，如果客戶不會明確說出他們需要什么，你要聽出他們的話外之音。如果還是聽不出來，可思考雙方談話的結構和內容>，這樣才能夠理解客觀形勢，要記住每句話都至少有兩層含義，一個為字面之意，一個為真實意思表示!

　　談好第一次拜訪的技巧二、問一些有深度的、令客戶發人深省的問題

　　在拜訪客戶之前，你在你的筆記本上至少要列出5個與客戶的現實情況有關的問題，這5個優秀的問題可以引發雙方熱烈的討論，而且，你還可能根據會談時間，有可能延伸出10個問題!當然，為了實現我們拜訪的目的，如果你的問題超過10個，那么你就很難確定重點，這就要在談話結束前強調自己的幾個重點，并且確保這些問題都得到有效的解答或初步意向。

　　談好第一次拜訪的技巧三、自信，但不傲慢

　　你可以用身體語言表現出自己的自信，例如要使用你的炯炯有神的目光、有力的手勢和自信的姿勢。不要在無關緊要的問題上和客戶對立：要知道我們是去接生意而不是去核實真理或去吵架!如果客戶非要堅持中歐的培訓項目比清華優秀，那你只要表達自己的觀點之后即可，為什么非要讓客戶下不了臺呢?讓他自己慢慢悔悟不更好嗎?有時候，客戶會非常想要了解你過去的徑驗。

　　你可以提供類似項目的例子以及你處理此類項目的經驗，小心不要夸大事實，不要過分注重細節，否則讓客戶聽起來，好像是你在背誦早已準備好的話術。

　　談好第一次拜訪的技巧四、要給人專業但人性的感覺

　　第一印象是很重要的。堅定的握手、恰當的著裝、對客戶的真誠興趣能夠幫助你建立良好的第一印象。也許，在客戶所從事的領域中，你一無所知，但這不是你的過錯，你要確信在自己所推薦的生意中，你最內行。喬布斯在IT方面很牛逼，但這不妨礙你賣給他汽車，因為關于汽車的知識，未必就強過你。

　　常用的拜訪客戶技巧：

　　一、前一天做準備

　　是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預約

　　現在企業經營壓力都很大，老板和經理們都得親自出去跑關系拉業務，很多時候都不在辦公室里，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關領導的電話，怎么預約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉到你要找的人那里，這樣有機會可以和對方通電話并進行預約，客戶如果有興趣他會同意你的預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業化的服裝，這樣給人的感覺是很職業，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。