利用沖動心理的銷售技巧

　　相對于理性客戶而言，沖動型客戶更容易應對一些。只要能夠把握好沖動型客戶的心理特征，我們的財源就會滾滾而來。那么下面是學習啦小編整理的利用沖動心理的銷售技巧，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　利用沖動心理的三個銷售技巧：

　　利用沖動心理的銷售技巧一、快刀斬亂麻，勇敢地讓沖動型客戶買單

　　有些銷售員，尤其是新人，遇到沖動型客戶，總是擔心客戶對我們的產品還不熟悉，這么快就要下單購買是否存在隱患和問題，因而在具體溝通中顯得畏手畏腳，甚至對于客戶明確提出的“購買”意向仍猶豫不決，憂心忡忡。此時銷售員應了解到確實存在一類急性子的客戶，所以不必太擔心，應做到“快刀斬亂麻”，勇敢地與客戶達成交易。

　　利用沖動心理的銷售技巧二、抓住對方的喜好，迎合其心意

　　沖動型客戶往往個性比較鮮明，所以我們要快速判斷客戶個人的喜惡，順其心意，銷售產品時要盡量抓住產品本身符合客戶需要的相關特點，以調動客戶對產品的積極性。對于客戶不關注、不想聽的話，我們就堅決“閉嘴”，避免“言多必失”、“畫蛇添足”。

　　利用沖動心理的銷售技巧三、趁熱打鐵.迅速促成交易

　　沖動型客戶往往憑熱情購物，在某個時間段內，客戶的購買意愿會非常強烈;但是，一旦客戶熱情冷卻了，他們可能就不想購買了。所以，銷售員不能貽誤戰機，必須趁熱打鐵，速戰速決。

　　銷售成功的技巧：

　　一、直接要求法

　　銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力a使成交功虧一簣。

　　二、二選一法

　　銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現金?”注意，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

　　三、總結利益成交法

　　把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項排序，然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。

　　四、預先框視法

　　在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結果，同時對客戶進行認同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”

　　五、激將法

　　激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。

　　銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。

　　六、從眾成交法

　　客戶在購買產品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。

　　一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。