市場調查如何進行

市場調查如何進行

　　在市場環境因素瞬息萬變的情況下，各競爭對手不斷變換競爭策略，誰能及時掌握并運用好競爭情報，誰就能搶先行動，處于有利地位，成為市場競爭的強者。那么我們應如何進行市場調查?

　　市場調查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防止調查的盲目性。一般說來，市場調查可分為四個階段：調查前的準備階段、正式調查階段、綜合分析資料階段和提出調查報告階段。

　　一、調查前的準備階段。對企業提供的資料進行初步的分析，找出問題存在的征兆，明確調查課題的關鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調查目標，制定出市場調查的方案。主要包括：市場調查的內容、方法和步驟，調查計劃的可行性、經費預算、調查時間等等。

　　二、正式調查階段。市場調查的內容和方法很多，因企業和情況而異。

　　市場調查的內容，綜合起來，分為四類：

　　1、市場需求調查，即調查企業產品在過去幾年中的銷售總額，現在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調查、購買動機調查和潛在需求調查，其核心是尋找市場經營機會。

　　2、競爭者情況調查，包括競爭對手的基本情況、競爭對手的競爭能力、經營戰略、新產品、新技術開發情況和售后服務情況，還要注意潛在的競爭對手。

　　3、本企業經營戰略決策執行情況調查，如產品的價格、銷售渠道、廣告及推銷方面情況、產品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。

　　4、政策法規情況調查，政府政策的變化、法律、法規的實施，都對企業有重大影響，如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業的限制等等都對企業和產品關系重大，也是市場調查不可分割的一部分。?

　　市場調查的方法，可分為兩大類：統計分析研究法和現場直接調查法。統計分析研究就是在室內對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統計資料和調查資料進行系統研究和分析。一般說來，生產資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現場調查為主。現場直接調查又可分為三種：①詢問法，有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。②觀察法，有到銷售現場觀察、生產現場觀察、使用現場和家庭現場觀察等。③試驗法，向市場投放部分產品進行試銷，看消費者的反應，以檢驗產品的品種、規格、花色款式是否對路、價格是否適中等。?

　　三、綜合分析整理資料階段。當統計分析研究和現場直接調查完成后，市場調查人員擁有大量的一手資料。對這些資料首先要編輯，選取一切有關的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料。然后對這些資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關資料用適當的表格形式展示出來，以便說明問題或從中發現某種典型的模式。?

　　四、提出調查報告階段。經過對調查材料的綜合分析整理，便可根據調查目的寫出一份調查報告，得出調查結論。值得注意的是，調查人員不應當把調查報告看作是市場調查的結束，而應繼續注意市場情況變化，以檢驗調查結果的準確程度，并發現市場新的趨勢，為改進以后的調查打好基礎。

　　調查方法

　　從宣傳媒介到信息

　　這包括讀報、讀書、看電視、參加研討會等。盡管你只能做有限的市場調查，但是你卻可以從別人的調查中獲益。　當然，你先要了解哪兒有這樣的市場調查。這樣你就可以吸收別人忽視的信息，調整經營的產品，使之與市場需求吻合，而不是掉鏈。

　　從產品的銷售中得到啟示

　　通過信息反饋，不難在產品中找到需要改正的地方。這樣，你就能使產品更上一層樓。不斷觀察競爭過程。

　　當有人仿效你的產品，并把仿制品暢銷到市場時，你的產品銷量會受到影響。相反地，你如果想打入仍有需求的市場，那么就應了解市場。

　　這些了解包括：供應商，供應的速度，供應的數量，貨物質量，等等。這樣才能有的放矢。一旦有一群長期的客戶，你就必須依靠質量保留這些客戶，必須以產品的更新爭取客戶。毫無疑問，產品成功就會有人模仿，競爭的雙方也總是以壓對手來贏得市場，牟取利益。但是，你不必因此擔心。他模仿你，你也可以模仿他;他改進產品，你也可以改進產品。

　　每個人都有機會，只是看誰先達到目的地!

　　一個完整的企業內部信息系統是企業做出成功決策的十分重要的依據。任何企業要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展，都必須努力獲取并科學利用全面準確的經濟技術信息，尤其是關系企業決策成敗的競爭情報。