如何應(yīng)付嫌款式過(guò)時(shí)的顧客

　　你是時(shí)尚達(dá)人嗎?面對(duì)嫌商品過(guò)時(shí)的時(shí)尚達(dá)人，銷售人員要怎么做呢?看下下面的銷售例子

　　當(dāng)顧客提出款式太老土?xí)r，店員應(yīng)真誠(chéng)地詢問(wèn)顧客產(chǎn)生這種感覺(jué)的原因，然后傾聽(tīng)顧客的想法，并耐心解答顧客提出的疑問(wèn)，從而增強(qiáng)顧客對(duì)自己商品的信任和好感。

　　店員：“小姐，您覺(jué)得這款老土，是覺(jué)得顏色不對(duì)，還是款式是過(guò)時(shí)的老款?”

　　顧客：“顏色太暗淡了。”

　　“小姐，很多顧客第一眼看到這款手機(jī)時(shí)，也跟您有同樣的感受。但是仔細(xì)看一會(huì)，他們就會(huì)覺(jué)得它非常有特色。這款手機(jī)3個(gè)月前面市時(shí)，很多顧客買了之后都覺(jué)得好，還介紹了很多他們的朋友再次光顧我們的店。光我說(shuō)好沒(méi)有用，您還是試一試吧，多感受一下!”