電話銷售開場白如何吸引客戶

　　現代化社會，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學習啦小編給大家分享電話銷售開場白如何吸引客戶，歡迎參閱。

　　電話銷售吸引客戶的開場白

　　一.通話后的黃金8秒：流暢，自然，互動。

　　(1)顧客直接掛電話的在就不要打了，希望渺茫。(不接)

　　(2)顧客接通了，語氣，語速，顧客關心話題。(接通)

　　二.開場白的五個步驟：

　　1.問候及自我介紹

　　2.吸引顧客

　　3.目的

　　4.時間約定

　　5.目的話題

　　三.在開場白的8秒中，吸引客戶的注意力和轉向探詢核心問題是抓住顧客的心理的

　　所以這些都要靠大家的平時積累，一句話可以讓人跳，一句話也可以讓人笑，真的取決于技巧。

　　不管是跳和笑都要讓客戶心思起波瀾。比如

　　1.提及客戶比較關心的問題

　　2.可以提到一些你打電話時的一些細節

　　3.主動贊美客戶

　　4.談談我們產品的唯一性，可以適當的夸張點。

　　5.講講他同行使用的效果

　　6.也可以反問一些客戶最擅長的問題

　　7.談談他的同行有那幾家是我們做的

　　8.可以用一些具體數字來表達我們產品的暢銷

　　四.自信對于打電話也是很重要的，既是肯定自己的產品，更是吸引顧客的屏障。

　　五.有效的一些提問比如：

　　1.客戶想找您企業方便嗎!

　　2.你們網站建的專業嗎!

　　3.有專業負責企業網絡營銷的人員嗎!

　　4.有客戶訪問您的網站您知道嗎!

　　六.通過以上幾個步驟，真正的銷售時從見面開始的!扎實的專業知識和良好的溝通是成功的法寶。祝大家成功!

　　電話銷售注意事項

　　1、 說話的方式

　　電話銷售技巧應該有一個時刻飛轉的大腦，應該引發客戶的思維，走在他的前面; 打電話要客氣，多聽客戶的介紹，多贊美，講話要有力度，有主題，有吸引力，要有感染力，保持熱情，態度真誠，要引起客戶的興趣，感染客戶才能和客戶見面跟進一步的接觸。打電話不要開口介紹產品，不要為了去銷售產品打電話，一般第一次打電話，先了解情況，建立了親和力，要盡可能提一些其客戶產品銷售的問題，如：您公司是內銷還是出口呢?生意如何?在詢問網上效果如何?讓客戶放下對推銷員的態度，在抓住客戶要求進而介紹公司產品。 注意事項就是在電話過程中一定要有禮貌，有激情，有一個清晰的思路。盡量不要在電話中講太多的產品，要有一個神秘感，要求見面，注意不要講產品的價格。不要講“不”，不要講太多話，語無倫次，講了一大篇，客戶還不知道你干嘛的。1、不要報價2、不要太羅嗦，抓住客戶想了解的馬上提出約見3、不應對客戶發脾氣4、不能詆毀同行業其他競爭對手。

　　2.問：大家是“與量取勝”還是在對客戶進行一定分析后再打電話?

　　答： 面對這個問題我想應該分好多階段，在我們還是新員工的時候應該學會“與量取勝”，因為這個階段我們根本沒有判斷意向客戶的能力,這也是鍛煉我們的一種方式，通過我們的量從中也會得到質，撒一次網沒有魚撒十次網我就不信還沒有魚，通過撒網的過程我們會從中學會分析，還有在同一地方我撒網后沒魚，并不代表我再次撒網的時候沒魚，魚是會動的，我們的客戶也是會思考的，當魚有過來的時候，我們選擇了撒網，同樣有收獲的;當我們簽完幾個單的時候，積累了好多經驗了我認為有必要對客戶更進一步分析，經驗多了，我們就會知道在那撒網魚打得多了，這也是我們所謂的“知己知彼，百戰不殆”的作戰策略，當然這些分析應該在查客戶資料時進行整合與分析。