長安汽車銷售技巧和話術

　　一個勤奮的人，能從小面包師變成高爾基，從小學徒工變成胡雪巖，一個懶惰的人能從財神變成窮光蛋，每況必愈下。銷售人員每天以忙碌的工作為主，如果你得以清閑，必然失去很多機會，你自我提升將變成自甘墮落。以下是學習啦小編為大家整理的長安汽車銷售技巧和話術相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　長安汽車銷售技巧和話術：關于汽車銷售心態

　　最近車子賣得怎么樣?多不多?不過不管你們賣得多也好，少也好，其實我最不關心的不是這個，因為就算你賣得很好，可是你的心態不好，下個月你就有可能成為倒數了，這種案例我見得真的很多，所以我最關心的是你在賣車過程中開心不?如果你不開心，我建議你老板早點把你開掉。或者你自己早點辭職，免得浪費自己大好的青春。

　　最近走訪了很多4S店，我發現很多銷售顧問的心態很不好，做得不是很開心，人員流動真的很大，他們有很多想法，他們或許抱怨客戶太狡猾，，或許抱怨公司工資發得太少了，又或者抱怨公司的競爭店太多了。總之有很多原因不開心，我真的很寒心，我覺得我應該有義務去幫助這些人，這些公司所以今天我想跟我親愛的銷售顧問談一下關于心態的問題。做汽車銷售，你，的銷售技巧再強，如果你的心態擺得不正，你也做不好銷售。因此這段時間我一直在思考一個問題，我一直在跟你們說銷售技巧，到底有沒有用，用處大不大。后來我想清楚了。技巧要，但心態更重要，我還是堅持任何事情都可以用學習來得到的，我不知道我親愛的銷售顧問們認同不?包括心態，說到心態，我想起了我之前寫的一篇文章，我想跟大家一起分享下這篇文章，希望對大家在心態上的成長有所幫助

　　每一天，我都要好好去過。忘掉昨天的不愉快。

　　沒有什么人值得懷念，沒有什么事留著想念。

　　所以，告訴自己。不要悲傷，不要氣餒。后面的路還很長。

　　即使失敗了，也要告訴自己。我還有成功的可能，這算什么。

　　在競爭如此殘酷的社會，如果放下了第一步，那就是失敗。

　　生命的殘酷在于，往往不能按正比，把輝煌交給努力。

　　隨著時間的流逝，一切是事態物態旋轉的不成樣子。

　　沒有必要回想著昨天，而眼前一片迷茫。

　　看不清社會的復雜，走不進眼前的路。都那么亂，那么黑。

　　人心有多復雜，誰能猜得透。習慣就好。

　　一直追尋，新的事物出現，而遺忘了眼前所擁有的。

　　活在世上有多少個春夏秋冬，又有多大的成功和挫折。

　　不都要去承受么。不管身邊的一切輪轉的怎么樣!

　　之前當我遇到困難我就會對自己說這段話，希望我親愛的銷售顧問們也能有自己的話來鼓勵自己，你也可以分享給我，一起進步一起把汽車銷售做得更好。

　　長安汽車銷售技巧和話術：你一定能用上的王牌汽車銷售話術

　　1、什么樣的客戶不太可能買車?

　　同時出現這些行為的客戶不太可能買車：

　　(1)東張西望到處溜達

　　(2)對價格不敏感，裝做不差錢

　　(3)說話中出現較多的專業名詞或術語

　　(4)不表現出對特定車型的喜好

　　(5)只在車子周圍轉而不觸碰車子任何部位

　　(6)不太配合銷售員互動邀請

　　(7)目光不敢直視銷售員

　　(8)回應需求詢問時含糊躲閃

　　(9)沒耐心聽產品介紹。

　　2、哪些客戶可能會買車?

　　出現這些行為的來店客戶十有八九會買車：

　　(1)詢問優惠政策的具體內容;

　　(2)在洽談桌上洽談20分鐘以上;

　　(3)在座椅上體驗車輛空間;

　　(4)多次試探銷售價格底限;

　　(5)愿意接受銷售員提供的服務;

　　(6)主動索要銷售顧問的聯系方式;

　　(7)與銷售員斤斤計較的討價還價;

　　(8)兩個人以上同時來店;

　　(9)來店2次以上。

　　3、客戶愛挑產品毛病怎么辦?

　　當客戶抱怨產品的時候，銷售員不要著急，但要在心里面有個清醒的認識，客戶之所以有抱怨，在很大程度上是因為他的心里有一個作為參照標準的滿意產品。如果沒有一個作為參照標準的產品，那么就無法判斷什么是好產品，什么是差的產品了。

　　當實際的產品與參照產品有差距時，客戶就會抱怨。所以，聰明的銷售員要善于摸清客戶的參照產品，盡量降低客戶的期望，從而把抱怨消滅在預防階段。

　　示例

　　銷售員：“大哥，您原來開的是什么車呢?”

　　客戶：“我原來幫老板開車的，開老板的奧迪A6。”

　　銷售員：“豪華車型呀，那我不能給您試乘試駕了。”

　　客戶：“為什么?”

　　銷售員：“您開慣了幾十萬的車，我們這車才十幾萬，您會挑我們毛病的。”

　　客戶：“我知道一分錢一分貨的，我保證不挑你們產品的毛病。”

　　于是，試乘試駕過程中，客戶一句挑剔話都沒講，滿意度比較高。

　　4、如何給產品賣個好價格?

　　急于出售的產品總是賣不起價，甚至要賠本做買賣。比如，印度卡納塔克邦家庭總是急于把女兒嫁出去，平均每個新娘的嫁妝相當于新娘家庭6年的收入，一般要50致100萬盧比(1980年)。

　　同樣，銷售員在銷售產品時，如果急于求成，就容易在價格談判時處于被動，如果顯得產品緊俏，不愁賣，那樣反倒可以賣個好價錢。

　　會賣高價車的高手，會在客人挑到滿意的車型后說：“您真是好眼力，挑到一款我們目前最暢銷的車型，開在路上肯定讓您神清氣爽，停在小區都令人羨慕。這是剛上市的新款，賣的比較好，只剩下最后兩輛現車了。”

　　客戶問：“這車賣多少錢?”

　　銷售員回答：“這個款式的車型比較緊俏，價格有點貴。”

　　客戶問：“有優惠嗎?”

　　銷售顧問說：“優惠?這么緊俏的車型，不加價就已經算不錯了。”

　　之后，客人愿意花高價買下它的可能性就更高。

　　5、如何快速拉近與客戶的關系?

　　深圳恒永業汽車4S店有一個銷售員很厲害，她有一種能力，能和每一個她接待過的客戶之間找到5個以上的共同點，她發現，只要和客戶有5個共同點之后，就能讓客戶接受她，而且能建立起較好的信任關系，在這種關系基礎之上銷售的車子，價格都要比別人高，而且客戶還非常滿意。

　　比如，當客戶說他是湖南人時，它就會這樣子說：“大哥是湖南人呀，哎呀，真是有緣呀，我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很認真，很勤奮的。”

　　客戶聽了這話，心里自然是美滋滋的。

　　6、如何防止在價格談判中客戶沒耐心?

　　聰明的銷售顧問應該問客戶三個問題：

　　1)您喜歡這車子吧?

　　2)如果價格合適你會買這個車子吧?

　　3)您希望獲得更多的優惠吧?

　　如果客戶都給了肯定的回答，那么接下來就要告訴他：“請給我1到2個小時，讓我去幫您爭取。”

　　如果客戶答應了，銷售顧問也就獲得了1到2個小時慢慢折騰客戶的時間。

　　7、如何讓客戶購買高價高配車型?

　　王先生去買車，在看車時，美女銷售員問：“王先生是做什么的呀?”

　　王先生說：“我是做培訓的，培訓師。”

　　銷售員兩眼放光：“培訓師，哇!很有錢的!我們公司請過好幾個培訓師給我們講課，講一天課收2萬塊，而且他們自己說都開的是30多萬的車子。”

　　王先生后來就買了輛36萬的車子。

　　8、傻瓜都會用的賣高價車方法

　　在銷售過程中，銷售員在價格談判時一讓再讓，不僅不會得到客戶的信任和滿足，反而會更加得寸進尺。因為喊貴是每一個消費者共有的習慣性行為。一部車子，喊19萬嫌貴，喊16萬嫌貴，喊11萬還是嫌貴。

　　既然無論如何都被客戶嫌貴，為何不只喊19萬?如果他真喜歡這車子，只要銷售員HOLD住了，該買的，最終還是要買。

　　此方法適合沒有競爭對手的情況下實施，比如在縣一級市場，只有一家4S店的情況下。

　　9、怎么把展廳的樣車賣掉?

　　銷售高手是這么說的：“老板，我跟您說實話吧。展廳的車輛就像是我們店的面子，是形象代表。先生您也是做生意的，不是好的東西您也不會拿得出手給別人看吧?買家具的人，懂行的都會直接要樣品而不要倉庫的，能做樣品的絕對是好東西。所以您剛好能買到一部我們展廳的車，其實是賺大啦!”

　　10、春節前如何讓客戶決定買車?

　　春節前推薦銷售話術，如果客戶暫時不買車，可以說：“大哥，我看您就是一個爽快的人，怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天沒有定下來的話，相信您春節的生活還是會和去年一樣，沒有什么變化。如果您買車了，您的春節一定會與眾不同，也許您就可以和家人一起開著車走親訪友，其樂融融了，是吧。您喜歡那種顏色呢?”

　　11、男女汽車銷售顧問能力培養側重點有何不同?

　　在展廳銷售中，男性銷售員和女性銷售員的側重點是各有差異的，一般來說，男性銷售員應該注重提高在客戶心目中的可信度，可以通過提高專業力獲得提升。女性銷售員應該注重提高在客戶心目中的可親度，可以通過與客戶培養良好關系獲得提升。