網購時遇到欺詐要如何解決

時間：2017-08-04 17:59:10 李婉24由分享

　　隨著網絡的發展，網購已經越來越融入了我們的生活，那么，當我們的在網購的時候，遇到了欺詐，到底該如何解決呢?以下是由學習啦小編為大家整理的相關資料，希望能幫到你們。

　　網購遇到欺詐的解決辦法

　　1、提交投訴

　　若您付了錢，卻從未收到貨物且賣家聯系不到，或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換，請在交易成立3天后馬上向淘寶提交投訴，投訴路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴。

　　如果是對收到的商品認知與賣家之間存在異意，請保持您收到的商品原樣，委托權威的質量鑒定部門對您收到的商品作出鑒定后提供相應鑒定證明給淘寶，我們會根據收到的鑒定結果作出判斷。

　　2、保留憑證

　　請您切記保留您出價的物品資料，匯款憑證,與交易對方連絡往來的信件及阿里旺旺聊天記錄，鑒定結果等資料。

　　3、報警

　　若已經確定對方的行為構成欺詐，而且金額已經達到我國《刑法》規定的600元起算點(對方涉嫌刑事詐騙罪)，您可以向公安機關報案。依據我國《刑事訴訟法》第八十四條的規定――“任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人，有權利也有義務向公安機關報案或者舉報。公安機關對于控告、舉報，都應當接受。對于不屬于自己管轄的，應當移送主管機關處理，并且通知報案人、控告人、舉報人”。

　　請您帶上交易中的相關憑證到當地公安機關網監科報案，對此，建議您委托律師幫助您更好地維護自己的權益。您也可以通過民事訴訟的途徑來維護您的合法權益，同時您可以向對方所在地的法院起訴，你自己不必親自去對方所在地，可以委托律師進行異地訴訟。淘寶將會在收到警方的正式公函后提供協助處理。

　　4、保持冷靜

　　發現自己遭遇欺詐后，請一定保持冷靜及時提供相關的憑證聯系客服發起投訴或向公安機關報案，在論壇中公布自己的受騙經歷和賣家的相關資料非但于事無補，反而會打草驚蛇給以后的破案帶來困難，同時，隨意公布別人的個人資料還可能遭到投訴。

　　淘寶網購物防騙技巧

　　1、樹上開花

　　買家在選購寶貝的時候一定要關注一下目標賣家的信用，有很多惡評的就躲遠點吧。有些賣家的信用漲得很夸張，我曾看到一個帖子上說有個人一夜之間信用就漲了70多個，這種賣家也還是躲遠點好。

　　我覺得只要有太明顯的信用炒作的情況，這種賣家就不值得信賴。因為在網上最重要的是誠信，在信用上作假本身就是極嚴重的不誠信。信用上都造假，我們還敢相信他的寶貝嗎?

　　2、低價陷阱

　　在淘寶網或者淘寶商城上300-500 元就可以買到時下最流行的手機、mp3?1000-2000就可以得到最新型的筆記本?這種好事也有?賣家告訴你“是走私的、罰沒的、抵債的”云云，總之很神秘。然后會讓你交一筆訂金，你交了，他會讓你再交一些費用，給你更新更好的型號，你交了，然后他又讓你交一些莫名其妙的錢，然后他就消失了。太驚人的便宜，還是不要期望的好。

　　3、暗渡陳倉

　　淘寶網賣家會發給你個圖片或者網址，“詳細資料，請看……”你打開后，中了木馬，帳戶密碼被盜，損失慘重。

　　4、移花接木

　　你訂購的是最新的數碼產品，但收到的卻是一塊磚頭!你買的是漂亮的衣服，收到的卻是一堆破棉絮，或者是乞丐服。賣家催著你簽收，你暈了。對于快遞，要當著快遞公司的人的面打開包裝，如果不是你要的東西，堅決不簽收。如果是郵政，保留好有關重量之類的單據。

　　5、拒支付寶

　　你看好了賣家的寶貝，賣家說自己支付寶帳號不好了，數字證書不能用，銀行帳號停掉了等等，總之是讓你匯款給他，不用支付寶。你匯款過去，再也聯系不上賣家了。對拒用支付寶的賣家，可以投訴。要堅決使用支付寶，否則就沒人能替你主持公道了。

　　6、混水摸魚

　　在淘寶網買了東西還沒收到貨，賣家就以種種借口要求買家確認收貨(這種在買點卡時出現很多)。遲遲收不到貨，賣家有種種理由給予拖延，忽然有一天，你發現交易已自動完成，而你還是沒收到貨。沒收到貨，堅決不能確認收貨。如果遲遲收不到貨，一定要找賣家交涉，并在交易時限(快遞10天，平郵30天)前要求賣家延長交易時限或直接要求退貨。

　　7、低貨價，高郵資

　　尤其是一些拍賣的東西，你拍到的貨價是1元，郵費是30甚至是50元。如果遇到這種狀況，要特別小心，因為如果你未來發現收到的東西不滿意，要退貨，只能退你的貨價，不能退郵費的。如果貨價很低，郵費卻高得離譜，這中間本身就存在說不清的東西，要不要買，還要依自己的判斷了。