碧桂園物業面試項目經理的考試試題是什么
對于一個小區物業的項目經理，對整個小區的建設起到了決定性的作用，那么，在碧桂園，物業項目經理的面試題目都有哪些呢?下面是學習啦小編為你整理的碧桂園物業項目經理面試卷，希望對你有用!
碧桂園物業項目經理面試卷選擇題
1、 是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅逐出市場。
A.正選擇 B.逆選擇 C.市場失靈 D.內在不經濟
解析：逆選擇是指由于交易雙方對產品的類型和質量等信息的不對稱而導致次貨驅趕良貨的一種現象。
2、管理具有二重性，即同時具有 。
A.階級屬性和社會屬性 B.自然屬性好階級屬性
C.自然屬性和社會屬性 D.市場屬性和生產屬性
解析：管理二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。
3、資源配置有兩層含義：一是指 ，指一個生產單位，一個區域或一個部門如何組織并運用這些供給有限的資源，使之發揮出最大作用，從而避免資源浪費現象，用既定的生產要素產出最大價值的產品;二是指資源分配效率。
A.資源運用效率 B.資源消耗比例 C.資源運用技巧 D.資源分配比例
4、動態相對數是 。
A.在同一對象不同時間之間的對比 B.在不同對象不同時間之間的對比
C.在同一對象同一時間之間的對比 D.在不同對象同一時間之間的對比
解析：動態相對數是不同時間、同一空間的同一現象的數值對比，可以反映現象發展變化的相對程度
5、社會化是一個 過程，個體往往要經歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生存和發展。
A.繼續教育 B.終身持續 C.可持續 D.反反復復
6、業主對專有部分以外的共有部分享有權利，享有權利，承擔義務，不得以放棄權利 。
A.不履行義務 B.履行義務 C.承擔一半義務 D.協商承擔義務
7、除法律另有規定外，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為 。
A.半年 B.一年 C.一年半 D.二年
8、法的實施主要有兩種方式。一種是 ;另一種是法的適用。
A.法的制定，簡稱立法 B.法的遵守，簡稱守法 C.法的推廣 D.法的宣傳
9、“凡是人 皆須愛 天同覆 地同載”出自哪里?
A.詩經 B.道德經 C.弟子規 D.論語
10、違約責任是當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，依法應向對方承擔的 。
A.民事責任 B.刑事責任 C.行政責任 D.賠償責任
11、王某與李某是鄰居關系，2004年7月中旬，王某未將其空調室外機安裝在物業指定位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調室外機并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關于 的規定。
A.鄰里關系 B.相鄰關系 C.共用 D.所有權
12、建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的，按照約定;沒有約定或約定不明確的，按照業主 確定。
A.專有部分占建筑物總面積的比例 B.專有部分戶數占建筑物總戶數的比例
C.專有部分占總建筑物使用面積的份額 D.專有部分占建筑物占地面積的比例
13、下列可從住宅專項維修資金中列支的費用是 。
A.房屋竣工交付之日起正常使用滿5年的非獨占樓頂漏水的維修費用
B.小區供水總表前的管線維修養護費用
C.業主不小心損壞電梯所需的修復費用
D.物業服務合同中約定由物業服務企業從物業服務費用或物業服務資金中支出的共用部位、共用設施設備的維修養護費用
14、人們不能直接在其內進行生產、生活的建筑稱為 ，如水塔、煙囪、橋梁、堤壩、紀念碑等。
A.公共建筑 B.構筑物 C.建筑物 D.公共設施
15、建筑排水系統是接納、匯集建筑內各種衛生器具和用水設備排放的廢、污水，以及屋面的雨、雪水，在滿足(或經處理后滿足)排放要求的條件下，將其排入 的系統。
A.室外排水管網 B.污水坑 C.污水井 D.室外
16、空氣調節簡稱“空調”，是指能夠控制室內 及氣流速度的技術。
A.與室外通風 B.廢氣排放 C.空氣凈化 D.溫度、濕度、潔凈度
17、智能建筑 具有信息匯集、綜合管理各個子系統和共享信息資源三個功能。
A.總控制系統 B.集成控制系統 C.中央控制系統 D.樓宇自控系統
18、在成都，物業服務企業聘請包括物業服務項目經理、物業維修、客戶服務、秩序維護等在內的相關專業服務人員，應當按規定統一于 中進行監督管理。
A.執業名冊 B.行業培訓 C.執業信用 D.執業記分
19、在成都，物業服務企業未按規定建立并妥善保管物業服務檔案、申報其在物業管理活動中的信用信息、向相關行政主管部門或專業單位報告建筑區劃內的重大事件、未按規定聘請相應專業服務人員從事相關專業服務工作、向房產行政主管部門報送 ，均將受到相應的行政處罰。
A.業主清冊 B.認證結果 C.統計報表 D.服務合同
20、在成都，按規定自2008年1月1日起，新建住宅建筑區劃內的水、電、氣計量裝置應當實行 表、共有部分獨立計量表。
A.分戶計量 B.一戶一計量 C.一戶門號一貿易結算 D.總、分計量
21、不動產物權的設立、變更、轉讓和消滅，依照法律規定應當登記的，自 時發生效力。
A.取得不動產權屬證書 B.交付 C.占有 D.記載于不動產登記簿 E.使用
22、所有權的權能包括占有、 、收益和處分。
A.支持 B.變更 C.贈與 D.使用
23、 是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關系，使社會組織擁有良好的社會關系環境，從而謀求事業成功的活動過程。
A.公共關系 B.人際關系 C.社會關系 D.領導關系
24、統計是指在實際工作中，對數據資料進行收集、整理和 的活動過程。
A.加工 B.判斷 C.處理 D分析
25、保險的基本職能包括： 。
A.融資職能、保險金給付職能 B.融資職能、防災防損職能
C.防災防損職能、經濟補償 D.經濟補償、保險金給付職能
26、 管理方式適用于規模不大、分工不發達的社會組織、管理的好壞取決于管理者的經驗和素質。
A.科層制 B.家長制 C.等級制 D.職業經理人制
解析：家長制是在生產力水平低下、社會分工不發達、群體規模相對狹小、結構相對簡單的傳統社會中的一種手工業組織管理方式。隨著現代工業社會和現代社會組織的出現，這種管理方式逐漸被淘汰，但它的殘余形式仍可能存在于某些社會和社會組織中
27、《物權法》第六章中規定的建筑物總面積，按 計算。
A.專有部分面積統計總和 B.專有部分面積統計總和加共有部分的建筑面積
C.套內面積加公攤面積 D.套內實得面積加共用部位面積
E.專有部分面積加公用部位面積
28、業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律法規以及管理規約外，應當經本棟建筑物內的其他業主同意，業主以多數有利害關系的業主同意其行為進行抗辯的，人民法院 。
A.不予支持 B.應當支持 C.視多數業主的意見裁決 D.不予受理
29、法的制定，又稱 ，是指有關國家機關在其法定的職權范圍內，依照法定程序，制定、修改、補充、廢止規范性法律文件的活動。
A.頒布法律 B.守法 C.立法 D.憲法
30、在成都，專有部分使用權轉移時，雙方當事人應當對物業服務費用和建筑物及其附屬設施專項維修資金的分攤作出約定，并在辦理 時出示結算約定或結算憑據。
A.房屋交付使用 B.不動產登記 C.房款兩清 D.業主卡
31、業主以業主大會或業主委員會做出的決定侵害其合法權益或者違反了法律規定的程序為由，依據《物權法》第六章的規定請求人民法院撤銷該規定的，應當在知道或者應當知道業主大會或業主委員會做出決定之日起 內行駛。
A.半年 B.一年 C.二年 D.三年
32、物業服務企業公開作出的服務承諾及制定服務細則， 認定為(前期)物業服務合同的組成部分。
A.應當 B.不應當 C.不一定 D.據實際情況
33、物業管理從業人員職業素養是從業人員在本身道德觀念、工作作風、文化修養、知識結構、心理氣質、禮儀習慣等基礎上所形成的 和工作習慣。
A職業道德 B.職業素質 C.職業修養 D.職業經歷
34、 是指可開發的土地及其地上定著物、建筑物，包括物質實體和依托于物質實體上的權益。。
A.不動產 B.房地產 C.物業 D.房屋
35、在完成建筑設計之后，根據建筑各方面的要求，再進行機構選型和構件布置，通過力學計算，決定各承重構件(基礎、柱、承重墻、梁、板)的材料、形狀、大小以及內部構造等，并將設計結果繪制成圖樣，以指導施工，這種圖稱為 。
A.結構施工圖 B.總平面圖 C.建筑平面圖 D.立面圖
36、通風就是把室內 直接或經凈化后排放到室外，把新鮮空氣補充進來，從而保持室內的空氣環境符合衛生標準的過程。
A.有毒氣體 B.二氧化碳 C.被污染的空氣 D.一氧化碳
37、停車場管理系統具有 等功能
A.自動、半自動收費及打印報表 B.防盜搶 C.測速 D.自動安排車位及檢查車內有無危險品
38、在成都，按規定建筑區劃的物業服務負責人應當由 擔任，并在制定的建筑區劃年度服務計劃、總結上簽署意見。
A.物業服務企業經理 B.物業服務部門經理
C.物業服務項目經理或物業管理師 D.物業服務主管
39、在成都，在業主、業主大會首次選聘物業服務企業或者其他管理人之前，建筑物總面積
在5萬(含5萬)平方米以上或者國有投資占50%以上的建筑區劃，開發建設單位應當采用 方式選聘物業服務企業。
A.公開招投標 B.邀請招投標 C.協議比選 D.競爭性談判
40、在成都，業主委員會應在物業服務合同期限屆滿 日前組織召開業主大會會議，對是否續聘物業服務企業進行表決。雙方續約的，應當重新簽訂物業服務合同;不再續約且需以委托方式管理的，業主大會應當及時依法選聘其他物業服務企業。
A.15 B.30 C.60 D.90
41、需要是指當缺乏或期待某種結果而產生的心理狀態，包括對食物、水、空氣等物質需要及對
A.歸屬、愛等的社會需要 B.成功的心理需要 C.生理需要 D安全需要
42、社區的分類是根據一定的標準將社區分為不同的類型。如根據空間特征把社區分成居住社區和 。
A.農場社區 B.城市社區 C.精神社區 D.流動社區
43、市場經濟秩序，是指國家通過法律、法規、規章以及市場經濟倫理道德等，對市場經營主體、市場行為所做的規范，以及這些規范實施情況的總稱。它主要包括兩個方面的內涵：一個市場法律及市場倫理規范;二是規范的 。
A.制定狀況 B.實施狀況 C.合理狀況 D.科學程度 解析：市場經濟秩序，是指國家通過法律、法規、規章以及市場經濟倫理道德等，對市場經營主體、市場行為所作規范的全體，以及這些規范實施情況的總稱。 從這一概念可以看出，市場經濟秩序包括兩方面的內涵：一是市場法律及市場倫理規范;二是規范的實施狀況。
44、風險一般由兩種含義，一是可能存在的損失;二是該損失是 的。
A.未知收益 B.危險性 C.不確定 D.可預測
45、社會組織的 指組織內部各種職位、各個部門之間正式確定的、比較穩定的相互關系模式、職位、部門是它的基本元素。
A.正式成員 B.正式結構 C.正式群體 D.非正式結構
解析：社會組織的正式結構是指組織內部各職位、各個部門之間正式確定的、比較穩定的相互關系模式。職位、部門是構成組織結構的基本元素或單元，這些結構單元的不同組合又...
46、在成都，新建住宅建筑區劃內建設工程竣工驗收合格后，其 應當具備規定條件后，方可交付使用。
A.水電氣管線 B.綠地、道路 C.機動車停放配置
D.附屬設施設備 E.公共服務配套建設
47、《物權法》第六章中規定的業主人數，按照專有部分的數量計算，一個專有部分按 計算，但建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的按 計算。
A.2人以上 B.1人 C.按實際擁有人數 D.家庭成員人數
48、民事責任主要是 和侵權責任。
A.合同責任 B.名譽責任 C.過錯責任 D.經濟責任
解析：承擔的民事責任有：①違約責任，即不履行、不適當履行或不完全履行合同中規定的義務的民事責任。②侵權行為的民事責任。③不履行法定義務(如扶養)的民事責任。在刑事訴訟中如果提起附帶民事訴訟，則犯罪人除服刑外，還要承擔民事責任。
49、合同的訂立，是指締約人為意思表示并達成合意的過程，分為 兩個階段。
A.成立與生效 B.要約與承諾 C.意思與要約 D.承諾與生效
50、 是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬的合同。
A.物業委托合同 B.委托合同 C.租賃合同 D.買賣合同
解析：委托合同是指受托人為委托人辦理委托事務，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。
碧桂園物業項目經理面試卷多選題
1、勞動者的心理健康主要包括以下 特征。
A.智力正常 B.健全的情緒 C.行為協調 D.反應過度
2、民事法律行為可以采取多種形式，主要有： 。
A.書面形式 B.口頭形式 C.郵件形式 D.其他形式
3、物業服務合同是平等主體之間成立的 ，適用合同法的一般原則。
A.委托合同 B.民事合同 C.要式合同 D.有償合同
4、物業管理統計的工作過程包括： 。
A.數據統計 B.數據分析與運用 C.數據整理 D.數據調查
5、下列 屬于應當向業主公開的情況和資料。
A.建筑物及其附屬設施的維修資金的籌集、使用情況
B.管理規約、業主大會議事規則以及業主大會或者業主委員會的決定及會議記錄
C.物業服務合同、共有部分的使用和收益情況
D.建筑區劃內規劃用于停放汽車的車位、車庫的處分情況
E.其他應當向業主公開的情況和資料
6、業主委員會執行業主大會的決定事項，履行下列職責： 。
A.召集業主大會會議 B.報告物業管理的實施情況
C.代表業主與其選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同
D.代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同
E.了解業主、使用人的意見和建議
F.監督和協助物業服務企業履行物業服務合同
G.保管依法屬于全體業主的財物、檔案資料等
H.協助承接物業的物業服務企業辦理驗收手續
7、下列哪些屬于民用建筑的基本結構： 。
A.基礎 B.墻體 C.地基 D.室內
8、業主大會議事規則應當就以下 事項作出約定。
A.業主大會的議事方式 B.表決程序 C.業主委員會的組成
D.業主委員會成員的任期 E.其他依法應當由業主大會議事規則約定的事項
9、物業服務合同的內容應當包括 。
A.物業管理事項 B.服務質量 C.服務費用 D.雙方的權利與義務 E.專項維修資金的管理與使用 F.物業服務用房 G.合同期限 H.違約責任 I.物業管理資料的一角內容和程序規則 J.其他事項
10、照明按作用可以分為正常照明、事故照明、 等。
A.警衛值班照明 B.障礙照明 C.醫療急救照明 D.彩燈
11、有以下 情形之一，由頒發資質證書的部門吊銷資質證書。
A.物業服務企業以欺騙手段取得資質證書
B.物業服務企業將一個物業管理區域內的全部物業管理一并委托給他人
C.物業服務企業挪用專項維修資金，情節嚴重
D.超越法定職權作出物業服務企業資質審批的決定
E.違反法定程序作出物業服務企業資質審批決定
F.對不具備申請資格或不符合法定條件的物業服務企業頒發資質證書
12、物業服務費用計費方式有 和 ，其成本構成一般包括 。
A.包干制 B.酬金制 C.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費 D.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用
E.物業管理區域的環衛維護費 F.物業管理區域的綠化養護費用
G.物業管理區域的秩序維護費用 H.用于物業管理區域服務辦公費用和固定資產折舊 I.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用 J.經業主同意的其他費用
13、防盜報警系統一般由 三部分組成。
A.錄音器 B.探測器 C.傳輸系統 D.報警控制器
14、首次業主大會會議的議程主要包括 。
A.報告業主大會的籌備工作情況
B.宣讀業主名冊和在首次業主大會會議上的投票權數
C.宣讀《管理規約》和《業主大會議事規則》的草案及業主的修改意見和籌備組的修改結果
D.投票通過《管理規約》和《業主大會議事規則》
E.宣讀業主委員會委員選舉辦法
F.投票選舉產生業主委員會
15、建筑區劃業主大會印章及其財務專業印章印章應當統一標明行政區域 、建筑區劃 名稱，業主委員會印章應當標明 行政區劃 、建筑區劃 名稱、 屆次 和 任期 。
A. 行政區域 B. 建筑區劃 C. 行政區劃 D. 屆次 E. 任期 F.判斷 G.書面評標報告 H.書面評標結論 I.3 J.2
16、專項維修資金屬 所有，專項用于物業 后的物業 的 ，不得挪作他用。
A.業主、使用人 B.業主 C.全體業主 D.保修期 E.保質期
F.共用部位、共用設施設備 G.專有部位、共用設施設備 H.維修、更新、改造 I.大修、中修、更新、改造
17、根據《關于規范我市物業服務行業相關稱謂的指導意見》，原本市物業服務相關行業稱謂中的“物業管理企業” “保安、治消、保衛員” “保潔工、綠化工” “維修工” “物業管理費”分別統一稱謂為：
A. 物業公共服務費 B. 共用部位、設施設備維護員 C.保潔員D. 物業服務企業E. 秩序維護員 F. 環境維護員、綠化維護員
18、《保安服務管理條例》中規定物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展 等服務。
A.門衛 B.巡邏 C.秩序維護 D.衛生 E.環境
19、管理規約應當對下列 事項依法作出約定。
A.物業的使用 B.物業的維護 C.物業的管理 D.業主的共同利益 E.業主應當履行的義務 F.違反管理規約應當承擔的責任 G.物業服務合同的簽訂
20、房屋保修期內由于工程質量問題引發的投訴、擅自改變專有部分使用性質的行為、建筑區劃內違章建筑的行為、建筑區劃內的安全防范設施建設、建筑區劃內流動人口和犬只的管理、建筑區劃內戶外廣告設置、臨街安裝空調分別應由 負責。
A.消防機構 B.公安機關 C.規劃管理部門 D.城市管理部門 E.工商行政管理部門 F.建設管理部門
21、建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當事人通過以下 等三種方式約定。
A.出售 B.出租 C.附贈 D.劃撥 E.入股 F.抵押
22、違約行為的形態 。
A.預期違約 B.不能履行 C.拒絕履行 D.遲延履行 E.不完全履行 F.受領遲延
23、法人應當具備的條件是： 。
A.依法成立 B.有必要的財產或者經費
C.有自己的名稱、組織機構和場所 D.能夠獨立承擔行政責任
24、一般情況下物業管理法律責任的歸責條件由行為違法、 等要素構成。
A.損害結果 B.因果聯系 C.行為人客觀過錯 D.行為人主觀過錯
25、物業管理統計調查表的結構包括： 。
A.表頭 B.表項 C.表體 D.表腳
碧桂園物業項目經理面試卷案例分析題
位于成都市二環路以外三環路以內的東陽東住宅小區，規劃批準的總建筑面積30.98萬平方米，其中住宅28萬平方米，均是10層以上高層樓宇，2300戶;物管用房建筑面積為480平方米，2/3位于地下;按規劃配建的機動車停車位(全地下)總計1100個;整個工程分三期建設完畢，第一、二期分別于2008年3月18日、2009年3月23日經竣工驗收交付購房人使用，現已辦理入住手續的達1500戶，第三期仍在建設中，雖與一、二期共用消防、機動車停車場等系統，但與一、二期之間有施工圍墻隔離。
東陽東小區首期于2007年3月對外銷售時向外界宣傳承擔前期物管的是陽光物業服務公司(以下簡稱陽光公司)，該公司2007年2月取得二級資質，迄今仍擁有工程、經濟、財務、管理方面的中級職稱人員8名，取得執業名冊證書的人員也有18人，派駐東陽東小區的物業服務人員包括項目經理1名，副經理1名，經理助理1名，客戶主管3名、客戶服務員9名等在內的130人。
2008年3月8日，陽光公司進駐小區進行前期開荒清潔，接管住房鑰匙工作和后勤物資準備。
2008年3月18日，東陽東小區交付首套房屋給購房人起，陽光公司便與業主訂立了業主臨時管理規約和前期物業服務協議，臨時管理規約約定地面增設的停車位歸開發商所有，供業主使用;前期物業服務協議約定：小區的物業服務標準為成都市普通住宅物業服務等級標準中的一級標準，費用標準為1.75元/平方米.月，差額部分由開發商補貼一點以及小區廣告和地面停車收入補充解決;前期物業服務期限終止時間為2010年4月17日，但其間業主大會設立并與所選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同生效時，本協議自動終止。
東陽東小區自首套房交付給購房人使用至2009年3月15日期間，陽光物管公司向每戶接房人收取了一年的物業服務費，與每戶購房人訂立了交接房協議并收取了4600元/戶的燃氣入網費、100元/戶的產權代辦費;通過裝飾裝修協議約定收取3000元/戶裝修保證金，0.03元/平方米的裝修管理服務費，0.02元/平方米的建渣清運費，裝修工人出入證工本費50元，非機動車輛和機動車輛停放費分別按1元/小時、5元/小時計收;通過裝修監督，未經業主共同決定，向進駐小區從事裝飾裝修、裝飾材料供應、建渣清運、家具產品推銷的單位按每個單位收取20萬元、15萬元、5萬元、10萬元不等的推介費和服務費，并沒有在客戶中心和小區顯著位置公布相關收費項目和標準。
案例分析：
一、請問該小區的物管用房、機動車位是否按規定配置?為什么?第三期可否單獨成一個物業管理區域?在出售該期房屋時應當告知購房人哪些物管事項?
答：物業服務用房不符合規定。按照《物業管理用房規劃建設管理若干規定(試行)》( 成規管[2004]141號) 的規定，總建筑面積在30萬平方米以上的項目，比例按2‰配置，但面積最小不低于900平方米。(應按07年以前規劃規定)
機動車停車位不符合規定。按照東陽東修建當時的規劃管理技術規定，每戶建筑面積大于90平方米小于180平方米的，機動車配置標準為0.7輛/戶。
不可以。《成都市物業管理條例》第九十六條規定，“劃定為一個建筑區劃的建設項目分期開發的，其前期物業服務招投標應當以該建筑區劃為范圍;先期開發建設的區域內交付使用的物業符合業主大會設立條件的，應當設立業主大會，業主委員會組成人數應當按照分期開發建設的房屋建筑面積比例，在業主大會議事規則中予以約定;業主委員會應當根據分期建設的條件，按照業主大會議事規則的約定，增補業主委員會委員;業主大會可以就整個建筑區劃的物業管理事項作出決定。”
業主大會設立后，業主委員會應當管理規約、業主大會議事規則、業主委員會工作規則、業主大會、業主委員會的其他決定等告知開發建設單位;開發建設單位在銷售該建筑區劃內的專有部分時，應當向買受人明示這些事項，并將其作為房屋買賣合同的附件。開發建設單位與物業買受人簽訂的房屋買賣合同，還應當包含前期物業服務合同、臨時管理規約、建設項目規劃總平面布局圖、建筑區劃劃分意見書、物業共有部分清冊及房屋使用說明書
二、陽光公司是否有資格為該小區提供物業服務?為什么?現該如何處理?其派駐的客戶人員是否符合行業指導規范?其從業人員均納入執業名冊證書體系中了嗎?
答：陽光公司無資格為該小區提供物業服務;《物業服務企業資質管理辦法》規定，二級資質物業管理企業可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業管理業務;重新選聘具有相應資質條件和專業人員的的物業服務企業;符合;《成都市物業服務力量配備指導標準》(成物協[2007]22號)規定，客戶服務人員配備的最低標準不得低于1人/30000平方米或者1人/300戶;其從業人員沒有納入執業名冊證書體系。
三、臨時管理規約、前期物業服務協議的簽訂主體、時期、內容是否維護了購房人合法權益?為什么?
答：沒有。首先，臨時管理規約的締約主體是建設單位和物業買受人，建設單位應當在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，并予以說明。物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時，應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾;其次，前期物業服務合同是建設單位在銷售物業前與其選聘的物業服務企業訂立的。第三，建設單位制定的臨時管理規約不得侵害物業買受人的合法權益。題中臨時管理規約約定的地面增設機動車停放位所有權歸建設單位所有侵害了業主共同利益;題中的前期物業服務合同中約定，小區共有部分收入用于補充物業服務費不足，但未予以公示、審計，也侵害了業主的合法權益。
四、按規定在小區顯著位置應該公布哪些內容?
答：公開營業執照，資質證書，三級投訴電話，項目經理及相關服務人員的執業名冊證書和工作職責等相關信息，物業服務合同中的服務事項和質量及其費用標準等主要內容，相關辦事流程，管理規約的主要內容，物業服務便民聯系電話(24小時報修服務受理電話，項目負責人電話，水電氣專業單位服務電話，火警、匪警、急救電話等)。
五、陽光公司在開始接管該項目前，需要承接查驗，請簡述新建物業承接查驗的主要內容、主要方式?
答： 一是核查驗收并接管物業共用部分、共用設施設備的技術檔案資料，包括：(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;(4)物業管理所必需的其他資料。 二是對共有部位、共有設施設備進行查驗。
三是進行共有部位、共有設施設備的移交，并辦理相關接管手續。
六、陽光公司在東陽東小區交付使用期間，存在哪些違法違規行為?
答：違規收取燃氣入網費。
違規收取裝修保證金和出入證工本費。《進一步規范物業管理中裝飾裝修的監督服務行為的通知》規定，對違規收取“裝修保證金(押金)”、“裝修口子費”、“出入證工本費”、“電梯使用費”、“樓道維護費”、“水電周轉金”等費用的，裝修人有權向所在地區(市)縣價格主管部門舉報。違規收取建渣清運費。《關于進一步規范物業服務收費的通知》規定，委托物業服務企業清運裝修垃圾的，清運費標準按建筑面積不高于2元/平方米收取，具體由裝修人或裝飾裝修企業與物業服務企業協商確定。
違規預收一年物業服務費。《關于進一步規范物業服務收費的通知》規定，“物業服務收費的計價單位違規收取車輛停放費用。應當按照經物價部門備案的標準收取。 擅自利用共有部分經營。《進一步規范物業管理中裝飾裝修的監督服務行為的通知》規定，“建筑區劃為每月每平方米建筑面積。物業服務收費原則按月計收。除另有約定外，不得提前累計預收。” 內未設立業主大會的，除全體業主或相關業主共同決定外，包括物業服務企業在內的任何單位和個人不得利用依法屬全體業主或部分業主共有的通道、樓梯等部位和綠地、其他場地、道路等設施進行下列活動：
(一)房屋裝飾裝修材料(包括河沙、水泥等建材和五金配件等輔料)的擺攤、設點;
(二)房屋裝飾裝修營利宣傳和廣告品散發;
(三)其他違反(臨時)管理規約的行為。” 未公布收費項目和標準。《關于進一步規范物業服務收費的通知》規定，物業服務收費實行明碼標價。物業服務企業應當按照物業服務收費明碼標價的相關規定以及行業服務規范的相關要求，在建筑區劃內的顯著位置或者收費場所，公布經備案的物業服務相關收費標準。
七、開發建設單位在前期物業管理中的法定義務有哪些?
(1)在申請辦理建設工程規劃許可證的同時，向區(市)縣房產行政主管部門提出劃分建筑區劃的要求;
(2)按規定配置物業服務用房;
(3)按規定配置附屬設施設備;
(4)附屬設施設備符合交付使用條件并辦理新建住宅附屬設施設備交付使用備案后，向業主交付;
(5)銷售物業前，制定臨時管理規約， 并向物業買受人明示、說明;
(6)通過招投標的方式選聘具有相應資質和相應專業服務人員的物業服務企業，并與選聘的物業服務企業簽訂前期物業服務合同;
(7)與物業買受人簽訂的房屋買賣合同，包含前期物業服務合同、臨時管理規約、建設項目規劃總平面布局圖、建筑區劃劃分意見書、物業共有部分清冊、房屋使用說明書;
(8)與選聘的物業服務企業辦理物業承接驗收手續，并移交相關資料和物業服務用房;
(9)按規定繳存物業保修金;
(10)按規定繳存首次專項維修資金;
(11)按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔的保修責任;
(12)建筑區劃符合業主大會設立條件的，按規定向區(市)縣房產管理部門書面報告，并提交相關文件資料;
(13)協助依法設立業主大會，并承擔業主大會籌備的工作經費;
(14)按規定申報其物業管理活動中的信用信息;
(15)不得擅自處分物業共有部分、共有設施設備的所有權、使用權。
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