小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)范圍

　　越來越多的人住進(jìn)了小區(qū)也接觸到了物業(yè)管理，大家對物業(yè)管理還存在一定誤區(qū)不知道物業(yè)管理范圍是怎樣劃分的。那么，小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)是什么呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　小區(qū)物業(yè)管理的職責(zé)范圍

　　(一)綜合管理

　　1、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施;

　　2、白天有專職管理員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班，處理急迫性報(bào)修，水、電等急迫性報(bào)修半小時左右到現(xiàn)場;夜間不提供售賣水電服務(wù)。

　　3、管理規(guī)章制度健全，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善，物業(yè)管理檔案資料齊全;

　　4、與業(yè)主簽定物業(yè)服務(wù)合同等手續(xù);公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn);

　　5、應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理;

　　6、每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。

　　7、建立起應(yīng)對各種公共突發(fā)事件的處理機(jī)制和預(yù)案，包括組織機(jī)構(gòu)、人員和具體措施等，一旦發(fā)生，能隨時投入運(yùn)行。

　　(二)房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)

　　(1)樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修。

　　(2)保證護(hù)欄、圍墻、小品、路燈、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用;道路、甬路、步道、活動場地達(dá)到基本平整，邊溝涵洞通暢;

　　(3)確保雨水、污水管道保持通暢，定期清淘化糞池、雨水井，相關(guān)設(shè)施無破損;

　　(4)負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù);

　　(三)綠化

　　小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi)的中心綠地和房前、屋后，道路兩側(cè)區(qū)間綠地養(yǎng)護(hù)。

　　(四)保潔

　　小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括：

　　(1)有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍;

　　(2)設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾(專用)樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理;

　　(3)每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物;

　　(4)對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃;

　　(5)按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑;

　　(6)在雨、雪天氣應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。

　　(7)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。

　　物業(yè)行業(yè)的宣傳標(biāo)語

　　1、共管同心，和諧同行。

　　2、和諧物管，美好生活!

　　3、優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4、全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，努力擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面;

　　5、促進(jìn)物業(yè)管理發(fā)展，加快田園城市步伐。

　　6、創(chuàng)安全文明社區(qū)，建安居樂業(yè)家園。

　　7、物管聯(lián)著你我他，文明和諧靠大家!

　　8、居住改變習(xí)慣，物管促進(jìn)文明。

　　9、物業(yè)管理，讓生活更美好!

　　10、物業(yè)管理是改善人居環(huán)境的內(nèi)在需求;