校園物業問卷調查表的題目(2)
Q21：1.20 出現吵架、斗毆、火災、偷盜、傷害事故、學生急病、電梯困人等突發事件，要第一時間派人到現場，及時采取有效措施，同時速報學校主管部門，同時做好工作記錄。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q22：懇請您為宿舍物業管理服務提出具體意見和建議!
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Q23：以上是宿舍物業服務工作評價，懇請您繼續對教學樓宇物業服務進行評價，謝謝!
Q24：二、教學科研樓宇物業管理服務滿意度評價
Q25：2.1 廁所無異味，地面、坑位、小便池干凈無尿跡，墻壁、門窗干凈。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q26：2.2 走廊通道、樓梯間地面干凈、無有垃圾、污漬;玻璃門窗、鏡面無污跡，紙巾擦拭無明顯灰塵;電梯轎箱四壁干凈，無污跡、手印。
很滿意
滿意
一般
不滿意
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Q27：2.3 教室管理方面，桌面清理及時，物品擺放整齊;教室及走廊的門窗關閉及時，保持完整。教室及廁所的水電關閉及時。
很滿意
滿意
一般
不滿意
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Q28：2.4 設施維修方面，及時維修教室門鎖、桌椅板凳、黑板、腳踏板、講臺等設施(燈管、風扇等用電設施維修不屬于物業服務范疇)。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q29：懇請您對教學科研樓宇物業服務工作提出具體意見和建議。
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Q30：以上是教學科研樓宇服務評價，請您繼續對綠化管養工作進行評價，謝謝!
Q31：三、校園綠化管理和養護工作滿意度評價
Q32：3.1 草坪管養方面，草坪長勢好，葉色綠，枯黃葉少，高度一致，邊緣整齊，雜草少;草坪地面平整、無積水;病蟲害少。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q33：3.2 喬、灌木和花卉管養方面，長勢好，枯枝殘葉少，植株整齊，雜草少;花卉適時開花，喬灌木和花卉修剪及時，花謝后應及時剪掉殘花老枝;綠籬和花壇整形美觀;病蟲害少。
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滿意
一般
不滿意
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Q34：3.3 綠地環境衛生和設施維修方面，及時清理綠地生活垃圾、磚塊、干枯葉等;及時填塞鼠洞;綠地內不得隨便堆放作業工具或雜物;綠化設施保護到位，及時修補或更換損壞設施。
很滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意
Q35：懇請您對綠化管養工作提出具體意見和建議。
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校園物業管理調查問卷三
Q1：您的性別
男
女
Q2：您對學校物業管理人員的儀表及工作態度是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q3：您對學校物業管理人員的溝通能力及服務意識是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q4：您認為宿舍樓下物業管理人員的服務態度如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q5：您認為學校物業協管員的工作效率及服務意識如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q6：您認為學校保潔員的工作效率及工作質量如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q7：您認為維修部員工的工作態度及工作效率、專業水平如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q8：您覺得校園綠化園林保養如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q9：您對學生公寓的走廊及樓梯的清潔滿意嗎?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q10：您認為學校房屋、設施設備維修及保養如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q11：您認為學校保安部對公共秩序維持、治安防護、安全監督管理如何?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q12：您對嚴格控制外來車輛、外來人員入內是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q13：您對投訴的處理是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
Q14：您對投訴的處理是否滿意?您對物業不滿意的原因是(可多選)
人員素質低
服務不到位
服務態度差
資金使用不透明
安保服務不到位
該管的不管
Q15：您對學校物業有何建議
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