物業管理保安工作畢業論文范文
物業服務行業在中國內地三十年的發展歷程中,一直處于快速發展階段,企業服務理念、經營模式一直在被更新、替換、創新。下面由學習啦小編為大家整理的物業管理保安工作畢業論文范文，希望大家喜歡。
物業管理保安工作畢業論文范文篇一
一、引言
當物業管理課程進入高職學生的課堂后，我就聽到有些學生對于物業管理行業的理解很偏激，比如物業管理工作就是當保安，從事物業管理的人地位很卑微而且收人很低等。雖然在我國物業管理行業發展還不夠完善，但隨著房地產行業的大力發展和人民生活水平的提高，物業管理行業已經成為朝陽行業也逐漸深人人心，且人們對于物業管理的要求也越來越高，也逐漸成為了高職高專學生就業新方向。
二、物業管理走進大學課堂的必要性
物業管理是2世紀末興起的服務性行業。在近幾年，物業管理行業迅猛發展。但在物業管理市場繁榮的背后，還存在著諸多問題:如服務質量較差，內容簡單，收費不規范等等，使廣大消費者對物業管理公司意見很大。物業管理工作中產生這些問題的原因有很多，但我認為，最重要的一點是物業管理人員自身素質不高，沒有系統的學習和培訓，缺乏物業管理行業的專業性。因此，物業管理的課程走進大學課堂是有必需性的。從事物業管理人員在物業管理市場日趨成熟的今天，我們需要有一批高素質的物業管理人才，來帶領這個的新興行業，讓我國物業管理行業能夠得到進一步的重視和迅速發展。
三、物業管理課程教學的專業性及特點
物業管理課程在教學內容上包含了物業管理各個階段不同業務項目、業務環節應具備的基本知識和操作技能，掌握這些物業管理業務的基本知識和操作技能，是物業管理專.業崗位群所應必備的基本理論素質和專業業務素質的最基本要求，是從事物業管理工作的先決條件。通過該門課程的學習，學生能夠對物業管理行業有一個輪廓性地了解，能夠對物業管理的管理服務范圍和基本業務項目有一個概括地認識和把握，對于學生了解、認識物業管理行業，明確課程的學習目標，有著重要的基礎奠定作用和積極的指導作用。物業管理教學必須以法律為基礎。物業管理是房地產業的一個重要組成部分，涉及眾多的法律關系和法律規范。物業管理提供的主要產品——服務。它不像一般商品那樣靠物質實體在當事人之間交割完成，而是依靠法律、法規和合同來完成。同時，物業管理活動涉及面廣，幾乎影響所有的組織和人的利益，也關系到社會的最大財富，所以國家為此制定了許多相關的法律法規。因此，學習物業管理，必須了解與物業管理有關的法律知識。從業人員的資格要求讓物業管理教學走向專業化道路，要求物業管理的從業人員建立自己的專業組織，設立一些培訓機構，從而使物業管理在一個更高的層次上得到發展。1933年在美國，一批物業管理公司共同發起成立了房地產管理協會(InstituteofRealEstateManagent，IREM)，并作為全國房地產行業協會的分會(NationalAssociationofReal?tors，NAR)，剛開始他們只接受團體會員，從1938年起他們只收個人會員。現在個人要參加這個協會，必須滿足這個協會規定的教育和經驗方面的要求，然后必須通過這個組織的考試。考試合格將被授予注冊物業管理經理資格證書(CertifiedPropertyMananger，CPM)，承認他們物業管理經理的專業地位并接受作為IREM的會員。這個協會還授予合格的管理公司“注冊管理組織”的資格證書(AccreditedManagementOrganization，AMO)國際大樓業主和經理協會資助了物業業主與經理的教育培訓計劃，這個計劃是有獨立的“大樓業主和經理研究會”于197年設立，個人只要有數年這個領域里的經驗和通過這個教育培訓計劃的7門課程，斡可以得到“物業管理師”資格。大多數拿到“物業管理師”的行業人士就業于辦公大樓的管理工作，待遇已達到中上等水平。當前，我國“物業管理師”也成為了畢業學生的就業考證之選。但作為一個專業的物業管理人員，必須熟知物業管理行業的相關法律知識;很好地理解房地產市場中起作用的經濟力量;能夠熟練掌握物業管理行業所涉及的知識與操作;同時，一個專業的物業管理人員還必須熟悉市場營銷、管理心理學、物業維修以及財會等方面的知識，所以這些對物業從業人員的資格都提出了越來越高的要求。
四、物業管理市場需求前景無量
雖然現在我國物業管理未被大多數人所認知接受，但隨著中國經濟的迅速發展，隨著國民素質的提高，隨著物業管理的不斷壯大和成熟，這一行業一定會被越來越多的人認知接受。在物業管理行業走向成熟以前，如果某些物業管理企業已經樹立好了自己的企業形象并有很大一部分目標客戶和潛在目標客戶群，那么市場將會被這些物業管理企業迅速占領。一個行業在剛走向成熟之初，人們對其評價會非常的盲目，不知該怎樣去評價其好壞，這時人們會很期望從其他人那里得到一些建議，而這些建議往往對其作出決策起著非常關鍵的作用。如果企業在這時已經擁有了很大一部分目標客戶并在他們中樹立了良好的形象，這時企業的目標客戶會很樂意免費的為企業進行宣傳引導人們作出決策。這樣越來越多的市場將會被占領，企業的效益會越來越好，物業管理從業人員的收人自然而然也會不斷增加。
現階段物業管理行業發展還很混亂很不規范，但這一切都只是暫時的。在一定B寸期之后這個行業一定會發展壯大，成熟起來。在這個過程中企業需要大量的專業人才來增強壯大自己，所謂“亂世出梟雄”，在這一過程中大量的杰出人才將會脫穎而出，甚至有些還會成為行業M領軍人物。而現在的我國大學生就是最有希望成為“梟雄”的人。未來物業管理行業的主要收入應該是物業服務范圍內的商業服務收入，而不是物業管理費。如果物業管理企業能滿足物業服務范圍內所有人的所有需求，那么由此而帶來的收益將會是物業管理收費的幾倍甚至幾十倍。到那時物業管理將會被定義成:為長時間聚集在某一地方的人提供所有的需求和消費的行業。到那時收人還會很低嗎?這看似很是夸張，但我相信物業管理行業一定會朝著這個方向不斷發展。既然如此，現階段高職高專的學生，就應放下身段，摘下大學生的光環，認真學習物業管理的相關專業知識，全面創新，勇于實踐，開拓進取，不斷拓寬發展空間，為自己的就業及事業拓展出一條新的道路。
物業管理保安工作畢業論文范文篇二
一、主要工作業績：
1、確保了小區上半年無安全治理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在上半年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治
理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況.
同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
(1)保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了XX年下半年至XX年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保
在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。XX年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
(3)上半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、下半年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
物業管理保安工作畢業論文范文篇三
轉眼時光飛逝，2011年上半年已過;在這半年中保安部在集團公司和物業公司各級領導的關懷指導下，在同事和保安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作任務;為了不斷提高和加強保安部的整體工作績效，在儀容形象、內部紀律、宿舍衛生、班組調整、制度規章等方面加強了管理，使其逐步得到提升。保安部已逐步步入正規化，發展趨勢良好;為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促進下一步工作再上一個新臺階，保安部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作，保安部在公司領導的指導和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了近期的各項工作任務，按照保安部內部運行機制，現將近期來具體工作情況總結如下：
一、明確和細化各級職責，重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨干隊伍例會，相互探討和解決保安人員各項問題，從而促進對保安隊伍的進一步管理。
2、由部門經理領導帶領骨干隊伍每日三次對小區安全和崗位工作檢查，并做隨機教育工作。
3、利用各片區開班務會時部門經理參加各片區的班務會，指導和總結存在不足之處及揚長避短。4、發揮和利用好每位骨干各自優點，隊員要求做到的骨干必須要做到，同時要以身作則并相互做好監督和管理。
5、落實好部門員工轉正、崗位職責考核制度，做好理論與實際工作相結合。
6、進一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改進保安人員工資待遇調整。
二、重點對保安人員軍事素質、后勤工作、宿舍衛生、在崗形象等整頓。
1、每周組織保安人員軍事訓練，提高保安人員在崗形象和禮節禮貌。
2、對進口崗標兵形象和服務意識重點培訓，突出標兵崗特色性。
3、集團和公司領導對保安人員的關懷厚愛，在員工宿舍安裝空調。
4、對入職人員的素質嚴格把關，為提高整個團隊的素質做基礎;
5、部門要求各崗位責任區域保安員，在不影響履行保安職責的同時，力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況，并讓業主熟悉當值的保安員，建立和諧關系和溝通渠道，這一點作為合格保安員的依據之一。
6、對保安宿舍空調等公司用品有無人為破壞，宿舍衛生進行每日檢查。
7、近期，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節禮貌、服務意識、以及工作的主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”和“禮”相結合。
8、貫徹落實集團領導和物業公司領導的方針政策，全面對現有的保安部管理制度進行調整和完善。
三、目前存在的問題;
作為安防管理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關鍵所在，保安部近期時間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進步，但離目標和要求仍相差甚遠;員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實;營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決問題的關鍵所在。
四、下步工作思路;
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政部門，實行績效管理制度，使獎懲得到有效的落實，以此提高員工的工作積極性和競爭力。
4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作服務態度，從而提高保安人員的整體素質。
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