物業部經理崗位職責
物業管理是城市管理的基礎,城市管理的范圍是由一個個相對獨立的小區、大廈組成的整個城市,而物業經理正是管理這些范圍的一個專業職業,那么,作為一名物業管理經理, 其崗位職責是什么呢?下面由學習啦小編為你提供的相關資料,希望能幫到你。
物業公司經理的崗位職責
1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務第一,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。
3、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。
4、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展,經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,積極解決問題。
5、 以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
6、 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
7、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導
8、 熟悉小區情況,與業主保持密切聯系,及時處理業主的訴求意見,并不定期組織業主聯誼,聽取業主意見或建議,不斷改善服務態度,提高服務質量。
小區物業巡邏的必要性
1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除。
2)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態。
3)加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作。
4)確保公共設施、設備處于良好狀態。
5)檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質量。
6)增加與住戶的溝通機會。
7)實施空置房的管理。
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