天貓運(yùn)營(yíng)助理的工作職責(zé)模板5篇

時(shí)間：2022-12-31 13:04:14 舒欣1213由分享

　　天貓運(yùn)營(yíng)助理需要跟進(jìn)店鋪日常工作中出現(xiàn)的客戶投訴問題及時(shí)解決。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的天貓運(yùn)營(yíng)助理的工作職責(zé)模板5篇。

　　篇一

　　職責(zé)：

　　1、了解淘寶天貓運(yùn)營(yíng)基本流程，協(xié)助負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)工作;

　　2、協(xié)助進(jìn)行店鋪的裝修及產(chǎn)品的日常上下架操作，對(duì)關(guān)鍵詞的優(yōu)化、推廣引流工作;

　　3、協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng)做好店鋪及產(chǎn)品的推廣，能有效提升店鋪的訪問量;

　　4、分析并把握各種類型的客戶需求;

　　5、分析和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，針對(duì)客戶需求開展店鋪優(yōu)化調(diào)整 ;

　　6、店鋪基本信息的收集與異常情況的反饋、積極處理顧客的售前、售中和售后問題 ;

　　7、參與策劃執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;

　　8、協(xié)助處理天貓日常促銷活動(dòng)籌備，與平臺(tái)小二的基礎(chǔ)對(duì)接工作，爭(zhēng)取相關(guān)的活動(dòng)資源。

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有淘寶天貓或其他零售平臺(tái)的一年以上客服經(jīng)驗(yàn)，或半年以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真，細(xì)致，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有一定的文案編寫、處理能力;

　　3、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

　　4、思維活躍，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有高度的責(zé)任感，可承受壓力和挑戰(zhàn)

　　篇二

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)搜集整理

　　2.協(xié)助網(wǎng)店日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架，賣點(diǎn)內(nèi)容優(yōu)化，促銷更新，追蹤差評(píng)

　　3.參與完成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

　　4.負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)提報(bào)，小二內(nèi)容對(duì)接，保證活動(dòng)正常上線

　　5.負(fù)責(zé)新店鋪客服接待，快速了解公司產(chǎn)品，了解客戶需求。

　　6.協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常運(yùn)營(yíng)工作

　　任職要求：

　　1. 熟悉天貓平臺(tái)，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或廣告設(shè)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上天貓運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)并做過客服接待

　　3、性格開朗，溝通能力強(qiáng)，有創(chuàng)新思維，有想法并且付出行動(dòng)者優(yōu)先

　　4、對(duì)運(yùn)營(yíng)這份工作熱別渴望有一番成就者并愿意付出行動(dòng)者優(yōu)先

　　5、有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力必須強(qiáng)

　　6、需要熱愛學(xué)習(xí)，熱愛分享，樂于幫助他人

　　篇三

　　1，負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等。

　　2，負(fù)責(zé)店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各類活動(dòng)的協(xié)助策劃，提報(bào)和實(shí)施，追蹤活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。

　　3，參與制定天貓店鋪的推廣方案。

　　4，負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告。

　　5，對(duì)網(wǎng)店售前、售中及售后工作進(jìn)行管理。

　　6，完成上級(jí)交代的其他事宜。

　　篇四

　　職責(zé)：

　　1.客服崗位等方面先工作1個(gè)月，熟悉店鋪各種產(chǎn)品及了解客服需求特點(diǎn)后，轉(zhuǎn)營(yíng)銷助理工作。

　　2.協(xié)助上級(jí)對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)品銷售數(shù)據(jù)搜集整理，增加對(duì)數(shù)據(jù)的了解;協(xié)助完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常推廣工作。

　　3.協(xié)助上級(jí)參與淘寶天貓店鋪各類推廣活動(dòng)的執(zhí)行，如標(biāo)題優(yōu)化、直通車、淘客推廣等。針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)提出改進(jìn)建議，并向運(yùn)營(yíng)提交相關(guān)數(shù)據(jù);

　　4.具備獨(dú)立推廣能力，可以負(fù)責(zé)重要單品推廣活動(dòng)。

　　【任職資格】：

　　1、本科學(xué)歷優(yōu)先，電商專業(yè)優(yōu)先

　　2、熟練運(yùn)用office辦公軟件，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)采集及分析;

　　3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通和理解能力，責(zé)任感強(qiáng)，工作積極主動(dòng);

　　4、熱愛電子商務(wù)行業(yè)、敬業(yè)、誠(chéng)信,吃苦耐勞、不好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、性格開朗，思維清晰，有良好的抗壓能力，能接受忙時(shí)加班;

　　6、對(duì)淘寶天貓有濃厚的興趣，希望在此領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展;

　　篇五

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)執(zhí)行日常維護(hù)天貓店鋪工作(寶貝上下架、標(biāo)題優(yōu)化、頁面裝修更換、活動(dòng)策劃、活動(dòng)報(bào)名、庫(kù)存調(diào)整);

　　2. 完成店長(zhǎng)下達(dá)的日常工作任務(wù)。(數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)填寫、數(shù)據(jù)匯報(bào));