最新前臺服務員崗位職責精選
最新前臺服務員崗位職責（精選9篇）
前臺通常表示公司前面的部分或者服務臺,也表示公司、單位前臺員工，是一個公司給人的第一印象,以下是小編準備的最新前臺服務員崗位職責精選，歡迎借鑒參考。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇1）
1、認真仔細地完成每天的日常工作，做到無投訴。
2、顧客進入大堂時須起立，面帶微笑迎候。
3、熟悉業務，端正態度，服務于園區業主、住戶，樹立業主、住戶是"上帝"的思想，保證不同每位進入場內人員發生沖突、矛盾。
4、明確服務小區與經濟收入相接合的關系，努力做好工作，達到雙贏目的。
5、負責會所室內人員、物品、衛生的管理，并做好相關服務工作。
6、隨時準備好促銷、接待工作，并保證完成此項工作。
7、自我培養廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀、價值觀，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價格，按時按人收取費用，保證開單、收銀無誤，絕對相符。
8、做好交接班工作，物品及相關事項一定要清，保證不出現失誤。
9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內還的物品，嚴格按照即定程序辦理。
10、擺放好會所內所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。
11、做好公廁、浴室內無異味、無蚊蟲。
12、做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發現物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。
13、做好厲行節約，降低成本，合理開、關所有燈具。
14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關好、鎖好，水、電是否全部關閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。
15、完成領導交辦的其它工作。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇2）
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、負責來訪客人的迎接工作，并了解其意圖，通知相關人員;
3、配合客戶治療前各科室、部門的對接工作;
4、收發公司郵件等物品，并做好登記管理及轉遞工作;
5、負責大廳及前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;
6、負責前臺人員的協調配合工作，并及時處理各類突發情況;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇3）
1、 備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個 人(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續);
2、 協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作;
3、 在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行;
4、 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務;
5、 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議;
6、 正確處理客人的留言、電傳等;
7、 每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇4）
1、負責電話接待工作
(1)接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業、及時的答復
(2)對需要轉接的電話進行準確的接轉
(3)將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問
2、客戶接待與分流引導
(1)接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求
(2)根據客戶需求，將客戶引導至相應部門/個人
3、信息統計
(1)記錄客戶電話訪問及來訪信息
(2)記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息
(3)對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監督和記錄
最新前臺服務員崗位職責精選（篇5）
崗位職責：
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、負責前臺區域的環境維護;
4、提供文件錄入、打印、復印等行政服務
5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作
6、完成上級委派的其他臨時性工作
職位要求：
1、綜合素質較高，形象氣質良好，性格開朗;
2、頭腦靈活，反應敏捷，語言溝通能力強;
3、待人熱情，具備責任心，執行力;
4、工作踏實、仔細、有責任心、有良好的服務意識;
最新前臺服務員崗位職責精選（篇6）
1、負責工作任務的分配及樓層服務員的指導和監督;
2、檢查管轄區域的可售房間的衛生情況及房間狀態，解決問題，保證房間的正常出租。
3、掌握樓層物品領丟失和損壞用消耗情況。
4、填寫各類客房報表及領導交辦的其他事情。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇7）
崗位職責：
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
2、負責前臺服務熱線接聽、轉接,做好來電咨詢工作;重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
3、負責辦公室用品采購及部分總務工作;
4、接受行政經理工作安排,并協助hr部及行政部其他工作;
5、認真執行前臺的管理規定,完成本部門分配的工作和任務、
6、負責實驗室場地預定及租場樣品找出;
7、上司交待的其它工作等。
任職要求：
1、專業:大專或及以上學歷畢業;專業不限;
2、工作年限:1年或以上相關文職工作;
3、外貌端正形象氣質佳;普通話標準,口齒清晰,語言表達能力強;
4、能熟練使用電腦操作(word和excel);
5、積極熱情,有良好的合作精神,工作細致責任心強;
6、工資可談,簡歷請附上近期生活照。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇8）
一、行政管理
1、負責做好會議、涉外工作等重要事務的安排，部門會議的組織，做好重要會議的記錄及會議紀要的整理，會議室管理;
2、收集公司提供的各方面工作情況、資料、數據;
3、建立檔案并保存整理各類檔案(包括人事檔案、培訓檔案、合同檔案、文件資料檔案等);
4、起草及歸檔公司相關文件，負責文檔資料整理存放，書籍報刊管理，嚴格執行檔案資料保密制度;
5、負責組織公司辦公費用的計劃;固定資產的統計、協助采購部對辦公用品、辦公耗材、辦公設備的采購和發放;負責對公司辦公設備的管理和維護;
6、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境;
7、負責行政辦公費用如水電費、電話費等的確認，提出付款申請;
8、負責組織員工企業文化活動;
9、負責公司名片、廣告制作，公司網站的維護;
10、 負責協助公司有關部門辦理相關手續;
11、 完成領導交辦的其他工作。
二、人事管理
1、負責公司各項規章制度的完善、推行、執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威;負責向員工傳達相關制度，并敦促執行;
2、嚴格執行公司一切規章制度，堅持原則性、公正性、保密性;
3、協助各部門制訂崗位定員定編工作;
4、負責做好公司員工的考勤和加班、假期安排;福利的計劃和發放;準時出具考勤確認表、人事報表，核算并制作工資表;
5、負責培訓活動的組織管理及培訓結果跟進工作;
6、對公司員工進行考核、獎懲管理，并向公司提供相關實際情況;
7、負責公司員工活動的組織和策劃，配合建設企業文化;
8、搞好部門內部協作;
9、完成領導交辦的其他工作。
最新前臺服務員崗位職責精選（篇9）
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、處理各類文件掃描、打復印，收發信件、報刊、文件等;
3、人員考勤匯總;
4、負責辦公用品的申請、發放、庫存清點工作;
5、負責做好公司來賓的接待安排;
6、負責公司通用的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用標準及管理制度的擬定、討論、修改工作;對文件中的重要事項進行跟蹤檢查和督導，推進公司的管理;
7、完成上級交給的事務性工作。