店長崗位職責(zé)

在不斷進(jìn)步的時代，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的店長崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

店長崗位職責(zé)1

1、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作；

2、確保與投資人的良性溝通，并能完成酒店各項經(jīng)營和管理指標(biāo)；

3、執(zhí)行酒店品牌對加盟店的管理和要求，保持品牌形象；

4、做好線上ota的產(chǎn)品維護(hù)，價格、庫存的調(diào)整管理工作；

5、有效提升加盟店綜合服務(wù)能力，有效提升顧客對酒店滿意度。

店長崗位職責(zé)2

1、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

4、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

店長崗位職責(zé)3

1、一年以上京東運營經(jīng)驗，有能力領(lǐng)隊，其它事情可以團(tuán)隊配合。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運行，優(yōu)化店鋪及商品排名

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案

6、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案

7、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo)

8、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題

店長崗位職責(zé)4

1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

3、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

4、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

5、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

6、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

店長崗位職責(zé)5

1、和客戶有良好互動，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護(hù)。

2、管理店鋪各項行政事務(wù)

3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)

4、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)

5、管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

6、能夠?qū)Φ赇亞T工進(jìn)行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)

店長崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)方太專賣店的門店銷售

2、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)下發(fā)的終端管理任務(wù)

3、組織門店開展一些團(tuán)建活動，提升團(tuán)隊凝聚力

4、協(xié)助培訓(xùn)部門監(jiān)督員工學(xué)習(xí)新產(chǎn)品知識并跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度

5、協(xié)助人事部門辦理門店員工的入離職手續(xù)

店長崗位職責(zé)7

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)；

3、做好門店各個部門的分工管理工作；

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長崗位職責(zé)8

1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;

2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;

3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;

5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。

7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;

8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。

9.對下屬的工作進(jìn)行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

10.對導(dǎo)購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。

11.負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。

12.負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

13.負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

14.嚴(yán)格保密工作，保守公司商業(yè)信息機(jī)密。

15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

家具店店長崗位職責(zé)2

店長崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)

1、參與店面的日常管理、商品管理及人員管理；

2、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。

3、制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)；

4、處理各類突發(fā)事件、客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

5、店面各類營銷活動執(zhí)行；

6、運營主管交付的其他工作；

要求；

1、專科以上學(xué)歷，有書店、零售管理經(jīng)驗1年以上或相應(yīng)類工作經(jīng)驗優(yōu)先；

2、熱愛閱讀、有一定的閱讀習(xí)慣與積累，對經(jīng)營書店有自己的見解；

3、熟悉門店運營、商品管理、陳列管理和店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、有良好的溝通能力與服務(wù)精神、思維清晰、有耐心；

1、常駐書店內(nèi)負(fù)責(zé)現(xiàn)場收銀。

2、店內(nèi)進(jìn)退貨處理。

3、在必要時進(jìn)行單行本書籍的介紹及銷售。

4、每月報表制作。

5、現(xiàn)場突發(fā)狀況處理。

店長崗位職責(zé)10

一、店長的職責(zé)

1五項基本職責(zé)

（1）達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：店長必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“財”、“物”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實執(zhí)行總部的各項規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

（5）判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

2兩項最基本的工作

對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

（1）吸引消費者的產(chǎn)品方案

不管是什么地區(qū)，勝負(fù)是決定于其核心產(chǎn)品：菜肴的出品品質(zhì)的好壞、齊全與否、上菜是否快捷。不僅要保證核心菜肴的品質(zhì)，還要適應(yīng)消費者的需求，提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費走向的菜肴新品。這是店長的第一要務(wù)。

（2）營造“服務(wù)好”“清潔”的營業(yè)場所

消費者所期待的除核心產(chǎn)品：菜肴外，還要“服務(wù)好”和“清潔”。達(dá)成這二項要求是店長的第二要務(wù)。

顧客只要一上門就給予親切的接待，每一服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

（3）營造獨特的賣場----菜品展示區(qū)

根據(jù)總部提供的陳列模式，擺放其核心產(chǎn)品：品牌菜，根據(jù)總部提供的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計明檔。

菜品的擺設(shè)是否一目了然、價格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往成為容易疏忽的問題。

在時，必須有讓人信服的菜肴知識和水準(zhǔn)，這種專業(yè)知識和推銷技巧的訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長應(yīng)該具有這種能力。

（4）推銷之道

了解所處的商圈、所針對的消費群體、潛在的消費群、本店的定位；以及指導(dǎo)推銷的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長的第四要務(wù)。

如何拜訪客戶？如何全程跟蹤？如何管理業(yè)務(wù)部？對于今天的行業(yè)顯得尤為重要。

店長對內(nèi)的工作（追求店內(nèi)利潤最大化）

（1）無論如何以達(dá)成高營業(yè)額為目標(biāo)

這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造營業(yè)額就是店長的首要工作。菜品方案、菜品的陳列、賣場環(huán)境、待客之道、推銷之道等都是其手段。

（2）倡導(dǎo)“貨真價實，誠信經(jīng)營”

現(xiàn)在很多餐飲店弄虛作假、短斤缺兩，消費者對餐飲企業(yè)越來越缺乏信任；堅持“貨真價實，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營方針；維持及發(fā)揚此傳統(tǒng)是店長的第六要務(wù)。

四大經(jīng)營宗旨：品質(zhì)、微笑、清潔、物有所值。

（3）以降低費用為管理目標(biāo)

在保障消費者利益的前提下，追求利潤最大化是店長的首要工作，除提高營業(yè)額外，降低費用：如能源費用、人力費用、餐具損耗等各項費用，是店長的第七要務(wù)。

為了要達(dá)成目的必須

a、根據(jù)編制控制員工數(shù)量，

b、提高員工的技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率，

c、制訂各項費用的控制制度，

d、加強(qiáng)采購管理，控制原料，提高毛利率。

（4）掌握并運用管理模式

作為企業(yè)，有其獨特的文化及經(jīng)營特色；承繼與發(fā)揚文化與特色是店長的第八要務(wù)。同時管理原則及作風(fēng)也是店長需要遵守及執(zhí)行的。

二、店長的職能

1.必備的8項資質(zhì)

（1）熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

（2）積極：積極地面對所有事物，這是發(fā)展時最需要的店長。

（3）開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

（4）協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

（5）責(zé)任感：店長被委托了幾百名員工及幾百萬元的財產(chǎn)，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對不行。

（6）不屈不撓：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強(qiáng)忍耐的毅力。

（7）歸屬感：熱愛工作、團(tuán)隊、把店當(dāng)成另一個家，這是作為店長的原點。

（8）行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

2.應(yīng)備的2項基礎(chǔ)能力

（1）思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。

（2）判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

店長崗位職責(zé)11

崗位職責(zé):

1.制定并分解專賣店月度銷售計劃，培訓(xùn)與輔導(dǎo)銷售顧問，對顧問進(jìn)行業(yè)績評估和考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。

2主持專賣店的每日例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息，總結(jié)銷售，盤點分析產(chǎn)品銷售趨勢;

3.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;

4.掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見;

5對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整配置，以促進(jìn)銷售達(dá)成;

6.與公司各職能部門人員保持密切溝通，協(xié)調(diào)各方資源，做好賣場防火防盜等日常行政管理工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況;

7.協(xié)調(diào)解決客戶疑慮等問題，維護(hù)公司及品牌形象;

任職資格:

1.有實木家具經(jīng)驗，同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

店長崗位職責(zé)12

職位描述

1、年齡26-35歲左右，大專及以上學(xué)歷，市場營銷類專業(yè);

2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗;

3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

5、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、外聯(lián)能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點:安徽省合肥市

超市店長(崗位職責(zé))

職位描述

工作地址在貴陽或者安順，可以就近安排。

1、年齡25~45歲 性別不限，身體健康，大專以上學(xué)歷。

2、工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊配合精神，有管理工作經(jīng)驗。

3、有超市同崗位1年以上批發(fā)零售行業(yè)(其他服務(wù)性行業(yè)經(jīng)驗也可考慮)及營銷工作經(jīng)驗，1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，熟悉貴陽市場，具有較強(qiáng)的溝通能力及組織能力。

5、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

6、完成超市銷售、毛利、庫存等各項經(jīng)營指標(biāo)。

7、負(fù)責(zé)對賣場人員、賣場衛(wèi)生、陳列等進(jìn)行管理。

8、熟悉商品(食品、非食品)品類、品項及銷售特點。

9、配合公司對門店的管理和相關(guān)政策的執(zhí)行。

10、工作地點在貴陽各區(qū)門店、可根據(jù)本人意向選擇。

店長崗位職責(zé)13

1、全面負(fù)責(zé)門店內(nèi)各運營部門的管理工作，短時間內(nèi)能獨擋一面，建立并不斷完善相關(guān)管理制度、規(guī)范、流程，保障各項工作順利進(jìn)行；

2、對競品公司作出相應(yīng)的市場分析，針對市場大環(huán)境制定銷售策略，并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成每月銷售指標(biāo)；

3、定期和攝影師及數(shù)碼師溝通，檢查照片及排版質(zhì)量，確保給到客人的產(chǎn)品過關(guān)；

4、定期采購服裝及道具，和攝影師及引導(dǎo)師定期研發(fā)最新風(fēng)格及樣片。

店長崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)眼鏡店日常管理；

2、促銷管理，宣傳品、商品、宣傳途徑、賣場布置、活動售賣細(xì)節(jié)、活動話術(shù)、活動跟蹤表格、活動激勵制度等相關(guān)準(zhǔn)備工作；

3、關(guān)注競爭對手店面的動向，如活動，宣傳，改革，薪資，人員配置，貨品，定價，定位等，及時調(diào)整門店營銷方案；

4、門店業(yè)績目標(biāo)管理，做好月度、季度半年度和年度業(yè)績目標(biāo)的分析和跟進(jìn)管理工作。

店長崗位職責(zé)15

職位描述：

崗位描述：

1、熟練操作門店各類營運崗位工作內(nèi)容，為顧客提供良好的派悅坊顧客體驗。

2、接受系統(tǒng)的門店服務(wù)流程培訓(xùn)，掌握門店服務(wù)流程。

3、店經(jīng)理交代的其他事項。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷畢業(yè)，不限專業(yè)。

2、良好的溝通交流能力，有服務(wù)意識，富有團(tuán)隊合作精神。

3、態(tài)度積極、熱情，有一定抗壓能力。

4、熱愛甜品，認(rèn)同派悅坊企業(yè)文化及服務(wù)理念。

5、能適應(yīng)輪班輪休制度。

工作時間：彈性工作時間

工作地點：南豐城、k11藝術(shù)購物中心、芮歐百貨、大學(xué)路、浦東嘉里城