電話銷售崗位職責說明

時間：2024-01-31 11:59:44 鉻初21247由分享

　　崗位職責，從字面上就可以理解，即一個具體的工作崗位所應發揮的價值和所應承擔的責任。崗位職責是人力資源管理的一個環節和一項內容。下面是小編給大家帶來的各種崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　電話銷售崗位職責(一)

　　1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

　　6、按時完成銷售任務。

　　1、電話咨詢潛在目標客戶，向客戶提供課程咨詢，達成購買意愿并促成訂單;

　　2、掌握訂單進度，通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見;

　　3、有效維護客戶資源，提供優質的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作;

　　4、按時完成業績目標并達成各項績效考核標準;

　　5、完成領導交辦的其它事宜。

　　1.電話聯系客戶，收集市場信息,關注競爭對手及市場發展趨勢:

　　2.開發新客戶,有效的執行工作計劃并達成年度業績指標;

　　3.在現有的和新的市場中,開展市場活動,進一步拓展新的業務;

　　4.維護并加強現有的合作伙伴關系,開發新的合作伙伴和拓展新的銷售機會:

　　5.挖掘客戶職業衛生,環境檢測及安全生產標準化等需求:

　　6.通過各種客戶服務活動與現有客戶保持良好的關系.

　　1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客戶開發，完成公司下達的銷售任務;

　　2、閉環交易：尋找潛在客戶并維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關系，積極提升客戶體驗;

　　3、定制服務：及時準確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業的產品演示和解決方案;

　　4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

　　5、產品增值：與客戶進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

　　1、公司提供的精準客戶資源進行銷售對接。

　　2、解決客戶疑惑，開發新客戶，維護老客戶。

　　3、配合市場外勤人員維護客戶，做好售后服務工作。