質管部工作職責大全10篇
職責，指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負責的范圍和承擔的一系列工作任務，以及完成這些工作任務所需承擔的相應責任。這次小編給大家整理了質管部工作職責，供大家閱讀參考。
質管部工作職責1
1.編制、修改質量手冊。
2.質量體系運行的監督和控制。
3.負責制定儀器設備的周期檢定、校準計劃并組織、監督執行。
4.負責處理客戶抱怨，改善效果的確認。
5.負責外部支持服務商和供應商的資料收集和人檔。
6.負責采購實施。
質管部工作職責2
1.負責品質管理部的日常管理工作。
2.負責內部質量管理體系的建設，含職責、制度、流程的建設、維護和推行。
質管部工作職責3
1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。
3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作，通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監控，對客戶服務人員的服務態度、業務水平等情況作出公正合理的評價。
4.根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。
5.確保電話中心重大投訴的及時通報。
質管部工作職責4
1.設立關鍵業務環節作業標準與標桿值。
2.監控業務運行績效、服務質量、效率。
3.組織客戶滿意度調查。
質管部工作職責5
1.負責信用卡客戶服務的質量管理。
2.負責客戶滿意度調查，撰寫調查報告。
3負責客戶服務業躲行的合規性稽核審査。
4.負責客戶投訴管理
質管部工作職責6
1.負責傳達國家有關生產、技術、設備、安全、環保、質量、計量等管理方面的方針、政策、法律、法規和上級有關規定、指示。
2.組織編制公司生產、技術、設備、安全、環保、質量、計量等管理制度。
3.組織編制、修訂公司操作技術、維護檢修、分析檢驗等規程。
4.負責公司年、月度生產計劃的編制。
5.協調分公司生產管理，協調解決生產中出現的重大問題。
6.對分公司生產性指標完成情況進行考核;對相關生產技術指標進行分析日報。
7.對分公司設備、安全、環保、質量、計量管理工作進行指導、監督，組織相關檢查。
8.對質量體系運行情況進行監督檢查。
9.與銷售分公司協作收集相關產品質量反饋信息。
10.負責對分公司上報的設備大修或技術改造項目進行審查，并對項目的實施情況進行監督檢查。
11.負責公司技術管理工作，組織公司內部技術交流，管理技術檔案。
12.編制公司技術發展的中、長期規劃。
13.負責對外技術交流，收集有關新產品、新技術、新工藝、新設備等技術信息供領導參考決策。
14.傳遞、反饋能源供應信息。
15.承辦公司領導交辦的其他工作。
質管部工作職責7
1.按照程序對包裝材料進行質量檢測、評估、分析結果及提供有關測試報告。
2.建立并完善標準操作規程，改進質量檢驗方法和控制方案。
質管部工作職責8
1、督促相關崗位人員執行藥品管理的法律法規、GSP及有關質量管理制度。
2、認真貫徹藥店質量方針，指導監督有關藥店的質量管理文件的執行。
3、負責藥品的驗收，指導并監督藥品陳列、銷售等環節的質量管理工作。
4、負責藥品質量查詢及質量信息管理。
5、負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。
6、負責按藥店不合格藥品管理制度對不合格藥品的確認及處理。
7、負責向當地藥監機關報告假劣藥品。
8、負責按藥店不良反應報告管理制度進行藥品不良反應的報告。
9、協助總部開展藥品質量管理教育和培訓。
10、負責組織計量器具的校準及檢定工作。
11、指導并監督藥學服務工作。
12、加強藥品有效期的管理，設置《效期藥品催銷報表》，按先產先出、易變先出、近期先出的原則，藥品距有效期半年時要每月填報一次報表。
13、從真貫徹實施《藥品管理法》和《GSP》，負責藥品全過程的質量監管。
14、對藥品經營中的質量問題進行最終處理。
15、負責主持質量管理文件的制定、修訂和審核等。
16、負責定期組織《GSP》審計的實施，并將檢查結果及時向負責人做書面報告，提出改進措施。
17、負責組織用戶訪問，有權決定和處理用戶意見，退貨 及不合格藥品。
18、負責監督檢查質量管理各項工作的實施。
19、其他應當由質量管理人員履行的職責。
質管部工作職責9
1、負責首營企業、首營品種的系統審核，并將資料編號歸檔保存。
2、負責特殊藥品銷售的系統審核。
3、負責供應商、銷售客戶、品種等近效期資料進行系統更新，并歸檔保存。
4、負責不合格藥品的系統審核，并監督不合格藥品的銷毀。
5、負責文件的發放和回收。
6、負責藥品質量查詢工作，并做好記錄歸檔保存。
7、負責對養護員、保管員等進行日常的工作指導，并作好記錄歸檔保存。
8、負責藥監信息的收集與傳遞，并作好記錄歸檔保存。
9、協助質管部負責人開展其他工作。
質管部工作職責10
1、全面負責落實部門體系質量管理工作，能獨立履行職責;
2、結合公司的質量方針、目標及年度工作計劃指導并監督執行;
3、組織開展質量體系評審，對實施情況進行檢查考核;
4、負責對購銷單位的合法性審核和有效指導;
5、負責質量體系的各項規范有效運行和改進;
6、負責日常質量查詢及投訴的處理報告;
7、負責開展質量管理培訓規劃統籌及執行;
8、負責協助完成上級領導安排的其他事務;
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