前臺接待工作職責_前臺接待工作職能匯總
前臺接待需要有良好的服務意識，具備一定的商務禮儀知識;以下是小編精心收集整理的前臺接待工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
前臺接待工作職責1
1.
按廠家和集團的管理標準及時接待到店客戶，并引薦銷售顧問;
2.
負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、
準確錄入;
3.
負責協助銷售顧問辦理客戶 試乘試駕 手續，并做好登記工作;
4.
負責協助展廳經理對值班站崗工作的管理;
5.
負責協助銷售顧問做好客戶離開后的臺面清理，維護展廳環境;
6.
負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表。
前臺接待工作職責2
1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。
前臺接待工作職責3
?校區環境的日常監督;
?咨詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;
?定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的培訓動態
?對來訪咨詢者接待：全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;
?組織已報名學員的上課;
?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;
?人員招聘登記與通知;
前臺接待工作職責4
1、對展廳流量、客戶信息，完整、及時、準確的登記，并每日反饋數據給銷售經理
2、及時將銷售顧問每日留取的信息錄入dms系統及相關管理表格
3、完成展廳客流周報表、月報表的統計和分析工作
4、客戶等待時提供茶點及關懷;
前臺接待工作職責5
1.為本司客戶提供優惠券核銷服務
2.為客戶提供贈禮等優質、熱情服務
3.解答客戶咨，處理客戶遇到問題
4.老帶新客戶發展工作
5.檢車線站內相關工作開展
前臺接待工作職責6
1. 按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求并給予幫助;
2. 具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。
4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;
5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
6. 領導安排的其他工作。
前臺接待工作職責7
1、相貌端正，待人熱誠，性格開朗，口齒清晰;
2、工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協調能力;
3、熟練使用相關辦公軟件;
4、具備一定的學習能力，愿意接受公司的專業培養。
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