前臺接待工作職責

前臺接待需要親和力好，熱情大方，善于待人接物，富有情商，性格開朗穩定，有良好的服務意識;以下是小編精心收集整理的前臺接待工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

前臺接待工作職責1

1、熟悉前臺的各項程序與標準，提供熱情周到的對客服務。

2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。

3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。

6、完成前臺的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

7、完成上級領導安排的其他任務。

前臺接待工作職責2

1.負責為客戶提供樂高課程咨詢 解答，接待來訪學員

2. 協助銷售接待家長 及和家長溝通預約上課

3.打卡登記并制作表格記錄

前臺接待工作職責3

1、負責校區的前臺接待工作，

2、做好數據信息的統計和匯總;

2、及時反饋家長意見和建議;

3、負責校區行政物品的管理和衛生檢查工作;

前臺接待工作職責4

1、為顧客提供便捷的預約、排診、帶診服務、同時銜接院內各部門間的客戶接待流程，包括客戶消費檔案等工具的建立和使用;

2、負責醫院現場服務環境，按照標準為顧客提供熱情友好的服務;

3、負責顧客滿意度調查、心靈關懷和節假日問候以及活動邀約;

4、完成上級領導交辦的其他工作。

前臺接待工作職責5

1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

2、 接聽處理各類電話;

3、 負責洽談室預約、安排;

4、 辦公用品的領用、記錄和管理;

5、 負責飲用水、綠植統計及維護工作;

6、 協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

7、 完成上級交辦的其他工作。

前臺接待工作職責6

1、負責前臺的來訪接待，并做好來訪人員登記工作;

2、負責為來訪人員提供接待、咨詢、引導服務;

3、負責有禮貌接聽來電，并做出相應處理;

4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

前臺接待工作職責7

1、每日中心環境檢查。

2、查看前臺物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的接送流程規范。

4、前臺客戶關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、合同收款POS操作。

7、學習中心業績表、營收報表制作。

8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

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