酒店銷售部的職責(zé)
酒店銷售需要協(xié)助負(fù)責(zé)酒店會(huì)議、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的洽談及接待，對(duì)外促銷酒店客房，餐飲、各項(xiàng)配套設(shè)施及各項(xiàng)服務(wù)，與重要客戶建立長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系。以下是小編精心收集整理的酒店銷售部的職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
酒店銷售部的職責(zé)1
1. 負(fù)責(zé)銷售公司自主研發(fā)的智慧酒店產(chǎn)品，針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn)制定項(xiàng)目解決方案，完成公司銷售目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)分析、描述、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，并進(jìn)行清晰記錄、跟蹤和匯報(bào);
3. 負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)公司渠道客戶，推廣公司產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，為客戶做產(chǎn)品介紹、演示等，處理客戶的各種問(wèn)題，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度;
4. 負(fù)責(zé)落實(shí)客戶樣板間及項(xiàng)目推進(jìn)，開發(fā)行業(yè)終端客戶，對(duì)意向客戶進(jìn)行分析、整理、跟蹤、了解需求，達(dá)成簽單;
5. 負(fù)責(zé)開拓及維護(hù)合作伙伴、酒店集團(tuán)及相關(guān)大客戶關(guān)系。
酒店銷售部的職責(zé)2
1、向市場(chǎng)銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報(bào)告，提交月銷售拜訪計(jì)劃;
2、反饋信息，保持聯(lián)系及加強(qiáng)相關(guān)合作單位間合作;
3、修改有關(guān)報(bào)價(jià)信函、合同、推銷文書及《備忘錄》;
4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作;
酒店銷售部的職責(zé)3
1、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
2、收集有關(guān)競(jìng)品的信息，掌握當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
3、確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
5、建立各級(jí)顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問(wèn)題，客觀、及時(shí)的反 映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時(shí)做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
6、合理進(jìn)行銷售部的預(yù)算控制。
7、預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算款項(xiàng)。
8、做好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系。
酒店銷售部的職責(zé)4
1、電話聯(lián)絡(luò)以及信函等方式與客戶保持高度聯(lián)系。
2、跟蹤客戶，維護(hù)原有的銷售渠道，開拓新的市場(chǎng);
3、建立并維護(hù)銷售數(shù)據(jù)庫(kù)，并及時(shí)更新進(jìn)度信息;
4、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系以增加銷售額;
5、服務(wù)客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。
酒店銷售部的職責(zé)5
1、搜集行業(yè)意向客戶信息，并跟進(jìn)、洽談，完成相關(guān)銷售工作;
2、熟悉重點(diǎn)客戶操作流程，有效溝通、談判、組織規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析能力;
3、收集市場(chǎng)信息，制定銷售活動(dòng)方案;
4、配合公司開發(fā)新興渠道、新興行業(yè)市場(chǎng);
5、具有大客戶開發(fā)和維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn);
6、 全國(guó)經(jīng)銷商的管理和開拓，建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
酒店銷售部的職責(zé)6
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。
2、及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬定市場(chǎng)銷售計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。
3、了解市場(chǎng)供求情況，客戶意向和需求，積極參加旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場(chǎng)，新客源。
4、經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)變化提出改進(jìn)方案，把握酒店的營(yíng)銷政策，提高酒店平均房?jī)r(jià)和市場(chǎng)占有率。
5、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
6、合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動(dòng)員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平
酒店銷售部的職責(zé)7
1、開展市場(chǎng)調(diào)研工作，預(yù)測(cè)和分析客源市場(chǎng)的規(guī)模和特征。
2、有計(jì)劃、有組織地對(duì)潛在客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)，向客戶介紹和推銷酒店產(chǎn)品，征詢客戶對(duì)酒店的意見和建議，爭(zhēng)取客源，并組織策劃線上APP平臺(tái)推廣，和企事業(yè)單位、大型團(tuán)體等協(xié)作，建立長(zhǎng)期客源合作關(guān)系;
3、制定酒店的廣告促銷計(jì)劃，包括酒店各類對(duì)內(nèi)外宣傳品和促銷活動(dòng)宣傳資料，選擇媒體，設(shè)計(jì)廣告宣傳平面;計(jì)劃組織整個(gè)銷售推廣活動(dòng)
4、與酒店其他相關(guān)部門一起策劃特別促銷活動(dòng)，如情人節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)、客房包價(jià)以及其他主題促銷活動(dòng)，并組織實(shí)施;
5、協(xié)助制定酒店客房組合產(chǎn)品價(jià)格、折扣促銷價(jià)格、協(xié)議價(jià)格并及時(shí)宣傳推廣;
6、根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶意見，結(jié)合客房、餐飲、多功能廳調(diào)整開發(fā)新產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量水平;