前臺接待秘書的職責
前臺接待秘書需要按公司規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務，并轉交銷售顧問;負責進店客戶的接待，進店、來電數據的統計和成交分析;以下是小編精心收集整理的前臺接待秘書的職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
前臺接待秘書的職責1
(1)負責公司售后服務部門完成維修保養業務收入及毛利指標(根據年度預算);
(2)負責服務客戶滿意度達標工作;
(3)負責維修工作前臺團隊的組織工作并管理員工工作效率;
(4)負責與客訴處理;
(5)控制整個維修保養工作流程
(6)負責前臺服務顧問的技能及流程培訓
前臺接待秘書的職責2
1按照前臺接待工作規范做好日常客戶接待工作;
2、按照顧客服務業務流程開展好各項服務工作;
3、開發VIP顧客資源，做好VIP會員的服務工作;
4、維護保障各類服務設施設備的正常運作;
5、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;
6、及時完成各項數據報表的統計分析，找出問題差異并予以修正;
7、對前臺服務工作提出合理化改進意見并執行。
8、完成上級領導分派的工作任務;
9、配合其它部門完成相關工作。
前臺接待秘書的職責3
- 接聽咨詢電話，并轉接
-負責來訪人員登記工作
-協助總務文件及郵件的收發作業
-前臺及洽談區環境監督
- 協助處理總務組臨時的其它事宜
前臺接待秘書的職責4
1、負責客戶進店后的接待工作，了解客戶需求，為客戶服務;
2、負責操作公司系統，錄入客戶信息或者更新客戶信息;
3、負責解答客戶的疑問。
前臺接待秘書的職責5
1、接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;了解項目并完成獨自帶看項目;
2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;
3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全，環境溫度管理，以保障供應;
4、完成上級主管交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責6
1、及時、準確接聽電話，記錄留言并及時轉達;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導，即發放更衣柜鑰匙
3、收銀、會員檔案資料錄入系統;
4、負責門店環境維護，保證設備安全、正常運行;
5、完成上級主管交辦的其他工作。
前臺接待秘書的職責7
1、負責公司前臺客戶的引導接待;
2、負責電話轉接工作;
3、負責月度前臺數據報表統計;
4、完成領導布置的其他工作。
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