酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)10篇
酒店前臺(tái)收銀需要按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單，并且錄入客人信息資料;認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。這次小編給大家整理了酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)，供大家閱讀參考。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)1
1.做好住店賓客的迎、送接待服務(wù)工作;接受賓客各種渠道的預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位。
2.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度與操作程序，準(zhǔn)確快速地為客人辦理入住登記手續(xù)，合理安排入住房間。
3.獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并核實(shí)房態(tài)。
4.準(zhǔn)確無(wú)誤做好退房結(jié)帳工作。
5.認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證各班次工作的協(xié)調(diào)、延續(xù)性。
6.保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告給前臺(tái)領(lǐng)班。
7.了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
8.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)做好前廳接待，收費(fèi)結(jié)算工作;
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;
4、妥善保管收銀設(shè)備;
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)3
1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。
2.與本班組和相關(guān)部門(mén)密切配合;需要時(shí)，為賓客提供問(wèn)訊等服務(wù)。
3.熟練掌握前臺(tái)收銀軟件的操作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。
4.做好班前準(zhǔn)備工作。
5.保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)4
1、按規(guī)定為客人辦理入住和離店服務(wù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公寓空房招租、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,客戶(hù)的咨詢(xún)接待、入住辦理及其他售后問(wèn)題。
2、執(zhí)行、反饋、檢查銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況。
3、負(fù)責(zé)門(mén)店的活動(dòng)策劃和組織工作。
4、妥善處理客戶(hù)的各類(lèi)投訴及建議,并及時(shí)反饋。
5、完成上級(jí)指派的其他工作。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)6
1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)7
1.做好住店賓客的迎，送接待工作，接受客人各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)。
2.詳細(xì)做好預(yù)訂記錄
3.了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
4.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)樹(shù)立酒店品牌，優(yōu)質(zhì)文雅的服務(wù)形象
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)
81、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感。
2、準(zhǔn)確熟練點(diǎn)收客人現(xiàn)金、信用卡。打印客人各項(xiàng)收費(fèi)賬單，及時(shí)準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬，開(kāi)具發(fā)票。
3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)
91、快速、準(zhǔn)確地收取價(jià)款;
2、為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢(xún);
3、將客人的消費(fèi)項(xiàng)目金額分別記入當(dāng)日流水賬表;
4、做好收銀記錄，及時(shí)向財(cái)務(wù)核對(duì)并上繳當(dāng)天營(yíng)業(yè)款;
5、工作比較清閑，只需要做好收銀工作。
酒店前臺(tái)收銀的工作職責(zé)
101、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉(zhuǎn)移;
5、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)
6、及時(shí)接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶(hù)差異;
8、保持記錄所有房間的新帳目;