物業(yè)綜合辦公室職責(zé)
物業(yè)綜合辦公室需要熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策，及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)，以下是小編精心收集整理的物業(yè)綜合辦公室職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)綜合辦公室職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
8、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)工作。
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1、協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人做好在管小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;
3、協(xié)助片區(qū)負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目外包人員管理;
4、對(duì)管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，不斷提交項(xiàng)目品質(zhì)及滿意度;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;
6、完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)綜合辦公室職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，按時(shí)巡視并做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)處理;
3、按保養(yǎng)要求對(duì)小區(qū)附屬設(shè)施進(jìn)行日常定期檢查保養(yǎng);
4、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡(luò)、溝通，受理客戶的投訴;負(fù)責(zé)制定客戶回訪計(jì)劃，組織客戶意見征詢活動(dòng)，定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，不斷保持、改進(jìn)、提升服務(wù)的素質(zhì);
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)等方面工作開展情況。發(fā)現(xiàn)問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，尋求改善之方法;
3、對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理;
4、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度;
5、部門員工工作表現(xiàn)的評(píng)估及培訓(xùn)和考核;
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的定期學(xué)習(xí)、掌握并合理運(yùn)用;
7、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，制定本部門的目標(biāo)與工作計(jì)劃;
8、運(yùn)用有效的教導(dǎo)方法，激勵(lì)下屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)下屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成;
9、依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理下屬人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、升降等事項(xiàng)，并力求處理事情的公平合理;
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作協(xié)調(diào)與溝通。
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1、負(fù)責(zé)日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、保養(yǎng);
2、負(fù)責(zé)施工監(jiān)理、線路燈具安裝等工作;
3、及時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
物業(yè)綜合辦公室職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)各企、事業(yè)單位物業(yè)后勤業(yè)務(wù)的開發(fā);
2、根據(jù)分解的任務(wù)指標(biāo)完成業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)客戶資料及信息的管理工作;
4、負(fù)責(zé)商務(wù)對(duì)接和合同談判;
5、及時(shí)收集和反饋客戶情況，定期進(jìn)行關(guān)系維護(hù);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)綜合辦公室職責(zé)7
1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定部門各項(xiàng)規(guī)章管理制度和管理流程，督促部門人員嚴(yán)格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循;
2、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理建立部門組織框架，明確人員編制計(jì)劃，制定各崗位工作職責(zé)，協(xié)助制定部門各項(xiàng)工作流程;
3、 制定部門綜合管理工作目標(biāo)、計(jì)劃，并組織實(shí)施，協(xié)助制定部門長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;
4、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領(lǐng)、采購(gòu)及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳;
5、 負(fù)責(zé)來訪來客人員的接待工作，組織安排重大會(huì)議及重要活動(dòng)，會(huì)務(wù)接待板塊工作;
6、 搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)等工作，并做好培訓(xùn)記錄;
7、 監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保存、調(diào)閱登記等工作;
8、 負(fù)責(zé)部門員工的考勤管理，及各項(xiàng)報(bào)表的制作、匯總;
9、 日常行政后勤事務(wù)的處理和管理;
10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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