作為領導如何出言維護員工

作為領導如何出言維護員工

　　飛尚集團人力資源高級經理王偉棟說，“職場尊嚴”和“個人尊嚴”在很多時候是一致的，但由于職場多了一種契約關系，因此，“職場尊嚴”比一般意義上的“尊嚴”更讓人敏感。所以，當管理者發現下屬犯錯后，不該急著責罰，而該給以其面子，維護其“職場尊嚴”。

　　多贊揚“增加面子”

　　王剛是工廠的一名班組長，最近他的班組調來一個名叫李杰的人。王剛發現李杰缺乏時間觀念，上班經常遲到早退，但是他的工作效率卻較高，而且成品優良。于是，王剛對李杰的遲到早退未置一詞。可是有一天早上，李杰很難得地準時到公司上班。站在門口的王剛看到他，便以愉快的語氣和他打招呼：“謝謝你今天能準時上班，我一直期待這一天，這段日子以來你的成績很好，是班組的冠軍呢!你是一流的技術人才，如果你發揮潛力，一定會得優良獎。也許我的話有些不中聽，但是我還是要說，為了你的前途著想，你應遵守規則，因為一個小毛病，往往會影響一個人的一生。”李杰聽后很不好意思，他沒想到王剛會如此關心自己，從此再也沒有遲到早退過。

　　如果采用表揚的方法改正一個人的錯誤，就不會毀壞一個人的尊嚴。王剛對有一天準時上班的李杰進行了贊揚，讓李杰覺得愧疚，同時，王剛也很好地讓李杰明白到，小毛病反映大問題，必須改正才行。

　　人人都希望獲得贊揚，害怕指責。贊揚可以樹立員工的信心，增加面子，使其增加承擔重任的勇氣。管理者的贊揚，可以使員工認識到自己在群體中的位置和價值，在管理者心中的形象，又是對員工優點的肯定、承認，增加和員工之間的溝通和聯絡。

　　主動攬責“護面子”

　　何享健讓電控專家毛宏建負責牽頭多頭電磁爐項目研究，但由于一個技術性失誤，這項研究未能如期完成，導致損失多達600多萬。公司里頓時輿論四起，說毛宏建根本沒有什么真才實學。何享健召開了會議。會上，他發言道：“宏建對這個項目，付出了很多心血，這段日子，他的努力和辛苦我是看在眼里，不說別的，你們看看他這段日子，顯得多么憔悴，人瘦了一圈。項目沒做出來，我們不能把責任推到他身上，要說有責任，我首當其沖，很多方面我考慮不周全，對他們要求過高過嚴，而沒有給他們足夠的支持。希望宏建和他的小組成員不要灰心，干點事，尤其是要干了不起的事，哪有一帆風順的，失敗了再重新來過，總結經驗教訓，繼續努力，相信他們會成功。”毛宏建聽到這些話后，打消了本來想辭職的念頭，并且以后還更加努力工作，項目后來終于獲得了成功，為公司帶來巨額經濟效益。

　　毛宏建因工作失誤導致公司損失巨額財產，何享健卻并沒有因此大發雷霆，橫加指責，而是主動攬責，把錯誤歸咎于自己。這樣的管理者，誰會不尊敬不喜歡呢?何享健的做法，很好地保護了員工面子。

　　現實中，當員工犯了錯誤，有的管理者立即發威，擺出一副高高在上的樣子，嚴厲批評，結果呢，只能傷了員工的面子和自尊心，影響員工日后的工作熱情。如果懂得主動攬責，讓員工感受到尊重，讓員工自己深思，去改過，效果往往會更好。