跨部門的溝通技巧
跨部門的溝通技巧
跨部門溝通的目的是實現(xiàn)跨部門協(xié)作，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活!有溝通才能把握全局、了解真?zhèn)危貙掝I(lǐng)導(dǎo)者視野;有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅強團隊下面學(xué)習(xí)啦小編整理了跨部門的溝通技巧，供你閱讀參考。
跨部門的溝通技巧:跨部門溝通技巧
首先，建立跨部門的項目團隊。凡是涉及到跨部門協(xié)調(diào)的工作，都要成立跨部門的工作小組，在這個小組里，要有明確的責(zé)任和分工;
其次，要有跨部門運作的流程。在涉及到跨部門協(xié)調(diào)的時候，大家要有規(guī)范化的、統(tǒng)一的工作流程，以及部門和部門之間的工作接口和工作規(guī)范，否則，為了一份文件的起草，就可能爭吵一個月。
再次，要有跨部門項目團隊的考核與激勵機制。在回答“誰對項目的成功負責(zé)?”的時候，很多公司有很無奈。確實沒有誰能夠?qū)椖康某晒ω撠?zé)，最后都推到老總那里，只有老總才能對跨部門運作的項目成功負責(zé)，這也是很多企業(yè)離不開老總的原因，很多事情必須老總來協(xié)調(diào)。很多老總就是這樣“累死”的。
最后，才是溝通技巧和語言表達的問題。因此，我們可以看到，跨部門溝通不是溝通本身的問題，是公司的管理和運作的問題。如果項目團隊沒有溝通意愿，即使是再牛的溝通高手，也是沒有用的。反之，如果我們建立了規(guī)范化的跨部門項目團隊，有了規(guī)范化的項目運作流程，有了對項目團隊的考核與激勵，項目完成了，項目團隊獎勵100萬，項目沒有完成，年終獎金每人扣2萬，這樣一來，即使有些人的溝通技巧再差，他們也會去主動溝通的。
跨部門的溝通技巧:認識跨部門存在的問題
1、沒有跨部門溝通的意愿，不愿意和別的部門打交道;
2、跨部門溝通時，會遇到很多阻力;
3、多一事不如少一事，這個事情和我沒有直接關(guān)系，我何必去參合?
4、你又不是我的領(lǐng)導(dǎo)，你沒有權(quán)利對我指手畫腳;
5、跨部門的事情，做與不做一個樣(績效)，做好與做壞一個樣，我現(xiàn)在手上的事情都很多，我何必去管呢?
6、直接領(lǐng)導(dǎo)交代的事情已經(jīng)很多了，沒有時間管別的部門的配合事情;
7、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)不明確，出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任;
8、有事找我們領(lǐng)導(dǎo)，不要找我，我只聽我們領(lǐng)導(dǎo)安排的工作……
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