婦產(chǎn)科護患溝通技巧
常言道：“良好的開端是成功的一半”。在與患者交談時，能否選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}，是交談的技巧之一。婦產(chǎn)科護患溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了婦產(chǎn)科護患溝通技巧，供你閱讀參考。
婦產(chǎn)科護患溝通技巧：開場白溝通
1問候式。
在晨間護理時，可向患者問好、詢問患者的睡眠飲食情況，如“昨晚睡得好嗎?…今天早上吃飯了嗎?”話雖不多，卻與患者形成情感交流，縮短了彼此之間的距離，讓患者感到溫暖和關(guān)懷。
2關(guān)心式。
對患者進行一些必要的囑咐，如“今天天氣不好，要加件衣服，不要桌涼了。”“您想起床活動嗎?讓我扶您在室內(nèi)走走。”也可告知患者好的檢驗結(jié)果、很快可以出院等信息，使患者感到身心愉快，感受到護士對自己的關(guān)心。
3介紹式。
對新入院患者進行入院介紹時，首先應(yīng)向患者簡單介紹一下自己及主治醫(yī)生的情況，然后根據(jù)患者的具體狀況，如是否住過院、病情、經(jīng)濟狀況、家庭情況等詢問患者是否有需要幫助解決的問題，再有選擇性地介紹一些病區(qū)環(huán)境，作息時間、探視及陪護制度等，使患者在愉悅的心境中接受護士的介紹。
4贊美式。
贊美是很好的開場技巧之一，如“您看上去比前兩天好多了。“您今天氣色真不錯。”對兒童可多用夸贊式，如“我看你非常聰明，也非常勇敢。”等。
5言他式。
如“這花真漂亮，是您女兒剛送來的吧?”“您在看什么書”
這些開場白可以使患者感到護理人員的關(guān)愛，消除患者的緊張戒備心理，使交談自然而然地轉(zhuǎn)入主題。
婦產(chǎn)科護患溝通技巧：語言性溝通
1.運用得體的稱呼語
稱呼語是護患溝通的起點。稱呼得體，會給病人以良好的第一印象，為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)。護士稱呼病人的原則是;
①要根據(jù)病人身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異。
②避免直呼其名，尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。
③不可用床號取代稱謂。
④與病人談及其配偶或家屬時，適當(dāng)用敬稱如"您夫人"、"您母親"，以示尊重。
2.巧避諱語
對不便直說的話題或內(nèi)容用委婉方式表達，如耳聾或腿跛，可代之以"重聽"，"腿腳不方便";患者死亡，用病故、逝世、以示對死者的尊重。
3.善用職業(yè)性口語
職業(yè)性口語包括;
①禮貌性語言。在護患溝通中要時時處處注意尊重病人的人格，不傷害病人的自尊心,回答病人詢問時語言要同情、關(guān)切、熱誠、有禮，避免冷漠粗俗。
②保護性語言。防止因語言不當(dāng)引起不良的心理刺激，對不良預(yù)后不直接向病人透露，對病人的隱私要注意語言的保密性。
③治療性語言。如用開導(dǎo)性語言解除病人的顧慮;某些診斷、檢查的異常結(jié)果，以及對不治之癥者的治療，均應(yīng)用保護性語言。
4.注意口語的科學(xué)性通俗化
科學(xué)性表現(xiàn)在不說空話、假話，不模棱兩可，不裝腔作勢，能言準(zhǔn)意達，自然坦誠地與病人交談。同時注意不生搬醫(yī)學(xué)術(shù)語，要通俗易懂。
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