發型師怎么樣溝通最有說服力
發型師怎么樣溝通最有說服力
發型師怎么樣溝通最有說服力?發型師與客戶的溝通方法有哪些?下面學習啦小編整理了發型師與客戶的溝通方法，供你閱讀參考。
發型師與客戶的溝通方法：放低姿態
在溝通過程中，我們一定要放下架子，放大價值，要以一種低姿態去面對一切，姿態放的越低，別人就越可以接納你，而不至于導致很多的溝通錯位。試想倘若與顧客交流和溝通時，將自己放在與對方同一位置，甚至比顧客的姿態還要高，顧客心里愿意接受這個事實?另外還有一點，便是每一個人都有一定的防備之心。當工作人員顯得過分的聰明，姿態表現的比顧客還要高時，顧客就會變得異常的不舒服，從而感到自卑，使得心中的戒備之心加強，從而對你所說的話持懷疑的態度。人性中的虛榮心讓顧客喜歡有一種高高在上的感覺，所以只要我們所提供的服務是極佳的，而又能放低姿態，最終也會感動“上帝”促成成交的。
發型師與客戶的溝通方法：學會感謝顧客
即不管在什么時候都要跟你的顧客說“謝謝”。“謝謝”二字是溝通中非常重要的催化劑，可以在溝通交流中起到潤物細無聲的效果。在任何時候與顧客交流和溝通，我們要保持感恩的心態，多向顧客"謝謝“。如果顧客買了我們的產品，我們更應該感謝他，因為他給我們帶來了業績。假使顧客有所異議沒買我們的產品，而我們還能真誠的感謝他，為他介紹相關的信息，提供他們想了解的資訊。如果他下次有這方面的需求，第一一定選擇的是我們，即使他沒有這方面的需求，當他身邊的朋友有這方面的需求時，他也一定會推薦我們的產品。
發型師與客戶的溝通方法：適當的贊美會為自己加分
美國前總統林肯說過這樣一句話：“人人需要贊美，你我都不例外。”贊美也需要技巧，為了不讓顧客失望，這里得提醒幾點注意事項：
(1)拒絕批評性的話語。即使你無心去批評你的顧客，但他聽起來卻不是很舒服，要盡量避免。
(2)少用專業性語術。在與顧客談話中，你不停的使用專業術語會使顧客墜入云霧不得其解，不得不用時，也要確保客戶明白。
(3)不要說大話。不要夸大產品的功能，顧客在以后日用過程中，終究會清楚你所說的話是真是假。
(4)拒絕攻擊性話語。經常可以看到這樣一種情況：同行里的工作人員用攻擊性話語攻擊競爭對手，甚至把對方說的一文不值。其實，無論是對人對事的攻擊，都會造成顧客的反感。
(5)隱私問題。與顧客打交道，力求把握對方的需求，不經意就談論隱私問題，這種做法既不禮貌又容易讓對方覺得厭煩。
(6)贊美顧客的時候，還應該注意幾個準則：首先要真心誠意，其次要贊美對方確實值得贊美的地方，再次，寧愿連續五次贊美對方一個優點，也不要五次贊美對方不同的五個優點，重復贊美一個優點會令對方記憶深刻。
在與顧客交流和溝通中，每個人都有自己獨特的思維，對同一件事情的看法也不盡相同，只要我們有良好的心態去面對顧客的拒絕，以真誠的觀念、合適的方法與他們溝通，為他提供服務，滿足他的需求，我們也一定會獲得應有的效果!
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