溝通禮儀的重要性及技巧
“人際溝通第一步要學會傾聽,因為人在交流中,多半期望對方能夠接受自己的觀點。所以有時在溝通中,會聽比會說更受人歡迎。”下面學習啦小編整理了溝通禮儀的重要性及技巧，供你閱讀參考。
溝通禮儀的重要性
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通。
先分享一則小故事：孔子與眾弟子周游列國，曾行至某小國，當時遍地饑荒，有銀子也買不到任何食物。過不多日，又到了鄰國，眾人餓得頭昏眼花之際，有市集可以買到食物。弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇的忍饑做飯。當大鍋飯將熟之際，飯香飄出，這時餓了多日的孔子，雖貴為圣人，也受不了飯香的誘惑，緩步走向廚房，想先弄碗飯來充饑。不料孔子走到廚房門口時，只見顏回掀起鍋的蓋子，看了一會，便伸手抓起一團飯來，匆匆塞入口中。孔子見到此景，又驚又怒，一向最疼愛的第子，竟做出這等行徑。讀圣賢書，所學何事?學到的是——偷吃飯?肚子因為生氣也就飽了一半，孔子懊惱的回到大堂，沉著臉生悶氣。沒多久，顏回雙手捧著一碗香騰騰的白飯來孝敬恩師。
孔子氣猶未消，正色到：“天地容你我存活其間，這飯不應先敬我，而要先拜謝天地才是。”顏回說：“不，這些飯無法敬天地，我已經吃過了。”這下孔子可逮到了機會，板著臉道：“你為何未敬天地及恩師，便自行偷吃飯?”顏回笑了笑：“是這樣子的，我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頂上大梁有老鼠竄過，落下一片不知是塵土還是老鼠屎的東西，正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又舍不得那團飯粒，就順手塞進嘴里„„”
至此孔子方大悟，原來不只心想之境未必正確，有時竟連親眼所見之事，都有可能造成誤解。于是欣然接過顏回的大碗開始吃飯。
由此可知，溝通，是多么重要。與同事產生分歧，影響團隊合作;領導交辦的任務不知道從何下手;工作中的疑問自己百思不得其解;事情做了一次又一次還是效果不理想。其實，只要加強交流溝通，這些狀況都可以得到不同程度的緩解。所以，做好溝通是一個企業健康的基本標準。
在公司，同事之間的溝通，可以增進信息的共享，吸取不同的經驗。揚長避短充分調動每個員工的積極性;部門和部門之間的互通，可以迅速的傳遞各種信息，增進配合。與農戶的溝通，可以有效傳遞公司政策避免不必要的誤解，亦可讓公司了解到農戶最真實的情況，便于達到雙贏。
溝通本身就是一個學習的過程，每個人的思維角度、處事方式不一樣，面對不同的工作我們需要不同的方法，很多時候用我們慣用的思維方式并不一定能全面的分析問題，我們要多與同事交流，集思廣益，探索好的方式方法，并且及時總結，爭取每次溝通都對我們有所幫助，讓我們有所進步。溝通是一門藝術，在與人溝通方面語言表達能力顯得尤為重要，怎樣才能找準切入點、將自己的意思準確的傳遞給別人，這是我們要解決的問題。很多時候措辭甚至是語調在溝通中都相當重要，我們要多看有關的書籍、多留意別人與人交流的方式方法，多看、多聽、多學、多實踐才能全面提高我們的溝通能力。
溝通是需要雙方一起努力的事情，上對下，要用心，下對上，要有膽有心，這樣，指令執行才能暢通無阻，工作也能順利開展。一個充滿生機的企業，其內部的溝通一定是十分的旺盛的。因此，溝通，對于一個企業的發展，將是十分關鍵的。
溝通禮儀的技巧
在面部表情中，最生動、最多變、最富于表現力就是眼睛。掌握好眼神的傳達和目光的交流，可以為您的溝通更添光彩。
該看對方哪里?
在眼神的交流中，我們的眼神并不是在對方全身游離，而是看眼睛至前額的三角區。在工作場合和人溝通，這個位置既不會令對方緊張，也能較恰當的傳達出你的專注、認真。
由上三角區轉移到整個面部。如果交談時間較長，則我們的眼神應有所“轉移”，否則直勾勾地看著對方，會讓對方局促不安。特別是男士和女士交流，男士的目光停在女士胸部以上的區域較為合適，為什么?你懂得······
遠距離的打招呼，應是整個臉部。如果距離在3米之外，目光應落在對方整個面部;如果是更遠的距離，則應落在對方上半身。
照顧到在場所有人。如果你面對的是多位人員，你的目光應照顧到在場所有人，不能停留在某個人身上。
該看多長時間?
總談話時長的1/3-2/3。短時間目光的“轉移”是不會影響談話效果的，反而會讓對方更舒服，使談話更愉悅。看一下周邊，看一下自己的電腦筆記都可以。
該有怎樣的態度?
簡而言之：目中有人。要有一個尊重的態度，只有內心是尊重對方的，目光才可能是親切友好，生硬的目光交流反而是一種傷害。
穩住目光。千萬不要上下打量別人或是眼珠轉來轉去。上下打量意味著挑剔和審核，沒有人希望自己被別人這樣看，所以，己所不欲勿施于人。
目光要和語言統一。
在向客戶問候、致意、道別的時候都應該面帶微笑，用柔和的目光去注視對方，以示尊敬和禮貌。而不是單純的盯著，否則會讓人感覺不友善，更不能從頭到腳打量對方。
卓雅君經常說，眼神是有溫度和表情的，別人可以從我們的眼神中看到態度和心情，所以也是溝通中很重要的一部分。如果覺得書面不夠得體生動，卓雅君隨時等著你的來電，如何亮出最好的自己，讓自己在商務交往中更加得體、自信?
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