語言溝通的禮儀和技巧包括

時間：2016-11-27 22:25:59 鄧蓉795由分享

　　人與人之間的交往主要是憑借語言溝通的,語言交往是人際交往的主要方式。語言交往包括聽和說兩個方面。善于聆聽，樂于交談，就能使人與人在良好的心理氣氛中順利交往。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了語言溝通的禮儀和技巧，供你閱讀參考。

　　語言溝通的禮儀和技巧：聽的技巧

　　聆聽他人講話時要專心，要用心去聽，而不是只用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見，與講話者一起去回顧體驗(yàn)，要通過目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋，增強(qiáng)對方表達(dá)的自信心，使他樂于講下去。聆聽時要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心，不要輕易打斷他，要善于發(fā)現(xiàn)對方思想中的閃光點(diǎn)。

　　語言溝通的禮儀和技巧：目光技巧

　　常言道：“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸，是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進(jìn)雙方的溝通。正視表示尊重，斜視表示輕蔑，雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、贊許、鼓勵和喜愛，目光東移西轉(zhuǎn)，會讓人感到是心不在焉。交往中，適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。

　　語言溝通的禮儀和技巧：說的技巧

　　說是自我表達(dá)的最佳手段。說是要給別人聽的，所以要使別人對自己說的內(nèi)容感興趣，就得做到：一、說得明白，語言要簡練、通俗、生動易懂。二、還要善用敬語，對上級，要謙恭有禮，多用親切友好的詞語。三、適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人，可以造成融洽的交往氣氛，強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠適度，不要亂戴高帽。

　　語言溝通的禮儀和技巧：體態(tài)技巧

　　體態(tài)包括身體的動作、手勢。在人際交往中，人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對方，表示熱情和感興趣;微微欠身，表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ剑硎静恍家活櫋２煌氖謩菀簿哂懈鞣N含義，比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎。

　　語言溝通的禮儀和技巧：聲調(diào)技巧

　　同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場合說出來，可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào)，也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視，這會引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會聲調(diào)的微妙，學(xué)會正確運(yùn)用聲調(diào)，以加強(qiáng)語言表達(dá)的效果。

　　語言溝通的禮儀和技巧：距離技巧

　　人都有一種保護(hù)自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的對象、內(nèi)容、場合和情境有關(guān)。一般來說，人們之間的關(guān)系越密切，他們的人際空間距離就越。

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