怎么與人交流溝通
溝通是情緒轉(zhuǎn)移、信息傳遞、感覺(jué)互動(dòng)的過(guò)程，具備相應(yīng)的知識(shí)、能力及心境很重要。多花時(shí)間成長(zhǎng)自己，練就正確的思維、思考、表達(dá)和行為方式，這樣與他人溝通起來(lái)會(huì)更有效果。下面是小編為大家收集關(guān)于怎么與人交流溝通，歡迎借鑒參考。
人與人之間的相處，猶如唇齒，總有磕碰的時(shí)候，它會(huì)發(fā)生在家人之間、同事之間、甚至是陌生人之間。面對(duì)這些磕碰矛盾，我們?cè)撊绾谓鉀Q呢?是靠雙方爭(zhēng)的面紅耳赤?還是大打出手呢?顯然，這些都是不明智的做法，它非但不能化解矛盾，而且會(huì)使矛盾更加激化。要想化解矛盾，辦法只有一個(gè)，那就是我們要學(xué)會(huì)溝通。
生活中，在我們身邊、或者在電視上，常常看到許多家庭由于缺乏溝通，而發(fā)生的悲劇。孩子不愛(ài)說(shuō)話，不愛(ài)學(xué)習(xí)，經(jīng)常逃課，整天沉溺于網(wǎng)吧，家長(zhǎng)急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，天天不工作，出去找孩子，找回來(lái)就是一頓毒打。沒(méi)過(guò)幾天，孩子依然逃課上網(wǎng)，家長(zhǎng)一次比一次打的厲害。最終，孩子視父母為仇人，不肯叫父母，而父母心寒如冰。難道這是我們?cè)敢饪吹降慕Y(jié)果嗎?我想如果家長(zhǎng)能心平氣和地和孩子進(jìn)行面對(duì)面的溝通，聽(tīng)聽(tīng)孩子內(nèi)心的想法，看看他內(nèi)心真正需要什么，而孩子也能設(shè)身處地地為父母想想，這樣的悲劇一定不會(huì)發(fā)生。
在家庭中我們需要溝通，在工作中，我們同樣需要溝通。工作中的同事，可能由于不一樣的生活經(jīng)歷、文化，背景，所以處理同一件事時(shí)，可能和你存在分歧。這時(shí)我們不能自以為是、或是固執(zhí)己見(jiàn)，把自己的想法強(qiáng)加給別人，而與同事發(fā)生爭(zhēng)吵，產(chǎn)生矛盾。我們要知道，人與人之間的思維是不一樣的，有時(shí)不存在對(duì)與錯(cuò)，面對(duì)工作上的分歧，我們要及時(shí)溝通，取雙方的精華，直到達(dá)到一致，得到最優(yōu)方案，因?yàn)榇蠹业哪康氖且粯拥摹?duì)于這點(diǎn)，我深有體會(huì)，在建筑單位，部門(mén)多，來(lái)自各個(gè)地方的人都有，有些工作是幾個(gè)部門(mén)都要進(jìn)行的，這就要求我們各個(gè)部門(mén)要互相溝通，不能各干各的，否則勢(shì)必造成工作上的疏漏，有時(shí)甚至?xí)斐蔁o(wú)法彌補(bǔ)的損失。因此，我們部門(mén)與部門(mén)要溝通，部門(mén)內(nèi)部也要溝通。
據(jù)臺(tái)灣《康健》雜志近日?qǐng)?bào)道，英國(guó)《康復(fù)對(duì)話》一書(shū)的作者南茜·格爾馬丁提出了“療效對(duì)話”的10項(xiàng)原則，幫人們更好地聽(tīng)人傾訴。所謂療效對(duì)話，就是將心比心的交談，讓傾訴者獲得適度放松，從而達(dá)到治療的效果。
10個(gè)與人交流溝通的技巧：
1.長(zhǎng)期守候。
2.勇敢地挺身而出。
3.和別人分享自己的事。
4.不要替傾訴者下判斷，鼓勵(lì)他表達(dá)自己。
5.聆聽(tīng)。仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么、沒(méi)說(shuō)什么，不要急于知道前因后果。
6.停頓。在對(duì)方敘述過(guò)程中出現(xiàn)停頓時(shí)，可以適當(dāng)提問(wèn)，比如“為什么會(huì)這樣”。
7.設(shè)身處地、主動(dòng)幫忙。設(shè)身處地地考慮別人可能需要的幫助，這是助人的第一步。
8.提供可用資源。盡力提供可用資源，如找專(zhuān)家來(lái)解答問(wèn)題，找相關(guān)書(shū)籍閱讀，或是干脆提供一個(gè)躲避的空間。
9.感同身受。人們通常可以察覺(jué)到聆聽(tīng)者的內(nèi)心想法。因此，在勸慰別人時(shí)，應(yīng)設(shè)想如果自己處在這種環(huán)境下會(huì)怎么做。
10.支持傾訴者最好的辦法，就是允許對(duì)方哭泣。傾訴者哭泣時(shí)，應(yīng)該安靜地坐在他身邊，不要急于安慰或遞面紙讓他擦干眼淚。
溝通是人與人之間心靈的交流，它能化解各種各樣的矛盾，達(dá)到人與人之間的和諧。因此，我們要學(xué)會(huì)溝通，讓溝通建起我們的和諧家庭、和諧社會(huì)。
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