如果一個導購銷售不夠專業會怎么樣

　　如果一個導購不夠專業會導致什么后果呢?下面是學習啦小編為大家整理的如果一個導購銷售不夠專業會怎么樣，希望對大家有用。

　　一、假如你不夠專業……

　　1、假如你不夠專業，就會失去你的顧客

　　現在的門店，有沒有覺得主動推薦自有品牌、強勢銷售越來越困難?情感銷售換來的是慢慢地降低了感情?85、90后成為市場主體，他們對專業知識的渴求很高，他們對資訊的獲取很迷茫，他們對網絡和電商有莫名的或多或少的熱愛，他們對品牌有了較高的認識和主見……

　　這個時候，用什么去贏得顧客的認同?去維系顧客的關系?實現更好地服務?

　　沒有顧客想要的專業知識，沒有顧客不懂的搭配技巧，沒有顧客認同的營銷理念，沒有良好的服務能力，顧客終究會喪失對我們的信任，進而離我們遠去!

　　2、假如你不夠專業，就會害了你的老板

　　也許你不會發現生意下滑的真實原因，甚至你還在抱怨生意冷清，獎金減少，老板摳門，進店率下降，產品賣貴了，沒有網上劃算，老板管得太嚴，促銷品不讓送，公司沒有售后回訪等，但你一定要知道，老板請你來是幫他解決問題的，不是來制造問題或單純地反應問題，更不是請你來抱怨問題的。

　　假如你不夠專業，顧客信任度就會降低、客流量就會相應減少、成交率和客單價也會降低，你計算下營業額怎么算的?

　　營業額=客流量*成交率*客單價

　　利潤=營業額*毛利率-成本

　　目前房租、人工成本上升，毛利率下降，勢必利潤減少甚至虧損，這樣的門店還會好好地生存下去嗎?唇亡齒寒，管中窺豹，老板在利潤減少的驚訝之余蒙受了損失，或者等他反應過來，做出整改，那已經浪費了太多的時間和資金了。

　　也許你會認為，這跟你沒有關系，但仔細想想，難道就真的沒有關系嗎?

　　3、假如你不夠專業，就會淘汰了你自己

　　銷售型導購要不到五年就會失靈，而服務型導購則是會繼續存在，而且綻放出更多的價值，這個觀點跟筆者不謀而合，但這個服務型導購如何定義呢?筆者認為，核心是專業水平，只有具備一定的專業水平才能有更好的服務。

　　而缺乏了專業，無法與受眾良好對接和服務，無法融于整個母嬰門店向前發展的大潮，無法展現自己的價值，自然而然會被淘汰掉，而這丟失的可不僅僅是工作……

　　試想，這樣的后果你想到了嗎?你又愿意看到嗎?多少你入職時還在的大姐離開了門店，多少你覺得還不錯的姐妹離開了門店，難道僅僅就因為工資少了?不開心了?

　　競爭激烈，你不專業，誰能保你高薪?誰又能讓你開心?

　　二、該如何變得專業?

　　1、心態和意識上：

　　導購年輕化趨勢明顯，有較多還是職業生涯的起點，在工作上要有職業生涯的概念，不是打工掙錢那么簡單，而是未來二十年、三十年甚至四十年工作的起點，是一個開始，需要良好的沉淀，需要鍛煉自己的能力和專業技能，為以后從門店導購到績優到店長到管理者，或者轉行的技能保障，要有所長，融入團隊，對團隊有正向作用，主動做事，積極做事。學好了知識，變得專業，體現出價值，拿到高薪，得到晉升，這是導購應該有思想，而不是投機取巧，得過且過。

　　2、技能和專業上：

　　對于導購而言，總會遇到新問題，但是良好的知識儲備是基本功，需要掌握產品知識、搭配知識和陳列技巧，具備良好的溝通能力、親和力和同理心以及銷售技巧，對門店產品具備良好的掌握，尤其是核心產品和主推產品。

　　3、溝通和維護上：

　　與顧客一定要將心比心，做好溝通，以朋友相稱、相處，彼此關照，了解客戶的情況，從了解客戶的角度去做銷售服務工作，通過需求的發掘和了解去做產品的銷售和建議，同時登記好顧客資料，無論成交與否都需要登記，部分顧客還需要自己留下聯系方式，加微信等維護。

　　4、學習與堅持：

　　在店里，即使工作了一兩年，但還是感覺在打基礎做沉淀，覺得要學的東西太多，專業性有待提升，這是好事，至少知道了自身的不足。但同時也說明，門店專業性較高，需要了解和掌握的很多，比如之前說的技能和專業。這里給大家幾點建議：

　　A、抓住每一次的培訓學習機會，做好筆記并課后回顧：

　　有些導購一聽說培訓就心煩意亂，但有些導購一聽說培訓就激動不已，這會通過實踐沉淀出巨大的差距。筆者的建議是公司安排的外出培訓，公司組織的廠家培訓或內部培訓，都是學習的好機會，充分記好筆記，并做好課后回顧，看有哪些知識點不清晰的好咨詢解決。哪些掌握牢靠的能加深印象。比如產品賣點、銷售案例、銷售技巧、溝通話術等。

　　B、抓住與門店優秀導購、店長的交流機會

　　每個門店都有“老師”，積極拜師學藝，了解門店產品、門店分區、銷售技巧、溝通話術、喂養知識、客訴處理知識、成功案例的分享，具體顧客的銷售行為分析，遇到的難點問題咨詢解決等。