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        直銷產品培訓的方法與忌諱

        時間: 楊杰1209 分享

          盡管在直銷行業內,有很多企業都在呼吁要將事業重心聚焦到產品上,但在進行產品培訓和銷售推廣時,卻往往不得要領。如何讓已經成為企業會員的人,以及廣大的潛在客戶,成為產品的忠實使用者、受益者、推廣者,想要通過一堂課鋪墊甚至實現這樣的效果,或許我們真得多花些時間來研究下產品培訓該如何展開。下面是小編為大家收集關于直銷產品培訓的方法與忌諱,歡迎借鑒參考。

          遠離偏激

          估計很多人認為產品有什么好講的啊,拿著PPT念一念,再分享下自己的使用心得就可以了。真的這么簡單?恐怕不是吧。

          要讓客戶真正認可產品,并成為產品的擁躉者,產品功效是一方面,同時,還得有與之相關的產品宣傳。酒香不怕巷子深的時代早就已經終結,如今,只有將產品文化、銷售技巧融入到產品內涵上,才有可能讓消費者接受并認可產品。

          高逼格易枯燥

          和文化掛鉤,那是否意味著產品培訓要找營養學家、健康專家、資深教授呢?當然可以,由這些專家性質的人物做產品功效分析,可以讓聽眾對產品產生信賴感,促進產品銷售。但僅有他們還不夠,而且過度癡迷于學術,往往還會產生適得其反的效果。試問,一個政府工作匯報式的產品講解,或者是一個加長版的產品說明書,憑什么去獲得客戶的喜歡和接受呢?

          平民路線易犯通病

          那么,放棄高端嚴謹,換一種親民的方式嗎?OK。但值得注意的是,親民并不意味著隨性和不專業。有些企業和團隊在開展產品培訓時,喜歡找人上臺去分享。但通常情況下,這樣的環節都存在一個通病。

          很多時候我們會看到,會場上一個人正在繪聲繪色地分享自己的產品使用心得。“兩年前我患上了白癜風(可以換成股骨頭壞死、糖尿病,甚至是癌癥),全國各地的大醫院都跑遍了,病情還是沒得到控制。后來,一個朋友給我介紹了XX產品之后,真的看到了改變?,F在,我已經完全恢復了!”過程中分享者的情緒由陰轉晴,說到最后,已經完全變成豪氣燦爛狀了。

          借著現場的掌聲,主導產品培訓的人將更多獲得康復的疑難雜癥案例分享給現場人員,產品使用前后的效果對比圖引發現場一片唏噓。突然,培訓人員話音一轉,咆哮著發問,“所以,我們的產品是不是有非常神奇的功效?”現場回答:“是。”“這么好的產品我們要不要帶回家?”——“要。”

          這里,我們不去追究這樣的形式完成的產品成交記錄有多少。我想要指出的是,這樣的產品培訓方式是大錯特錯的。通過下危機來導入健康概念,這是直銷的產品推廣過程中的一個技巧。但在使用這個技巧之前,我們必須要明白的是,我們的產品是保健品,對身體只有調節作用,不能替代藥品,也沒有治病的功效。過度宣傳產品療效的產品講師,和賣大力神丸,宣稱產品包治百病的江湖游醫有什么區別?這樣的產品宣講方式,如果遇到邏輯思維靈敏的人發難,又該如何全身而退呢?

          我就曾經遇到這樣的情況,培訓現場一位產品講師正大肆宣揚產品的治病功效,并拿出很多案例進行佐證說明。當講到產品治好了一位患食道癌的病人,并讓他變得容光煥發時,一位中年男士站起來,先鋪墊了一下自己對保健品的理解,緊接著問到:“既然你們公司的產品效果這么好,為什么你們不和醫院合作,將產品推廣到社會,讓更多的人受益呢?”“因為我們公司走的是直銷渠道,我們希望通過這款優秀的產品,為更多的人提供獲得健康、分享健康的機會,推動社會的大健康事業。”產品講師回答。“社會的公眾力量難道不比個人的推廣更大嗎?你既不是和平使者,也不是太平洋警察,請問,如何來推動社會?這不是瞎扯嘛。”提問者的對答讓現場爆發出陣陣哄笑,一些坐在角落里的人開始起哄。產品講師故作鎮定,繼續胡謅,提問者步步緊逼,妙語連珠,到最后產品講述者不得不以自己才到公司不久,對一些業務知識還不熟悉為由,借機逃走。

          那么,產品課到底該如何來展開呢?

          臺上硬功夫

          要想講好產品,首先要知道是講給誰聽?他們真正的需求是什么?

          我把產品的聽課受眾分為四大類。

          第一類:聽內容。這類學員想要真正了解產品的功效和使用方法。所以,你的講課內容要讓他們聽得懂、學得會、記得住,盡量從常識入手,多講些通俗易懂的內容。

          第二類:聽形式。這類學員往往已經聽過兩次三次,甚至十次八次同樣的產品說明會了,對產品內容和相關知識都已熟知,他們是帶著新伙伴來參會,順便看看能不能學到新的技巧。這群人聽課就好比大家聽馬三立說相聲一樣,他的《逗你玩》大家都能背下來了,但為什么馬三立講的時候大家都還愿意聽呢,原因就在于每次聽的場合不一樣,馬三立每次的開場和結束不一樣,每次都有點新意,不是一成不變的。

          第三類:聽邏輯。這類學員不但對內容熟悉,甚至自己都經常在團隊中擔任產品講師。他們的主要目的是看你的課程是如何推進的,內容排列是采用的什么順序。對待這群人就需要拿出真本事了,做大量的課前準備,在課程進行中,還需要并列用到邏輯嚴謹和幽默風趣,讓大家覺得既有內容又不呆板。如果你講些既無內容又無形式的東西,即便不被趕下臺,也會被他們看不起。

          第四類:聽文化思想。當經銷商晉升到一定的聘位后,都不再講產品課程了,他們會花更多的時間去講事業課程、激勵課程以及團隊建設課程。偶爾有高級經銷商坐在前排來聽產品課程,是希望起到表率作用的同時,深入了解產品思想文化。對此,講課人也就要對癥下藥,挖掘產品的故事、經歷,提煉產品文化,將產品與公司的文化符號結合到一起,傳遞一種思路和理念,指導市場的發展方向。

          圍繞上述內容,我喜歡用龍頭、鳳尾、豬肚的方式來進行課程展開。

          何為龍頭、鳳尾、豬肚?

          所謂龍頭,就是要做到變化多端,給人帶來大氣神奇的感覺。根據不同的場合、聽眾、時間設計出有針對性的開場,拒絕千篇一律。如果一個人聽過3次課就能把一位產品講師的開場背下來,那這樣的開場就是失敗的。

          鳳尾就是要結束得漂亮。課程的結尾可以短小,但必須要對課程有總結、概括、思考的內容,要是對課程沒有升華,這樣的結尾不管多么華麗優美,或者是幽默,都是在浪費大家的時間。

          豬肚是在講課的時候,做到內容豐富,盡量為產品知識找到現實依托點,把社會現象、故事、例子合理地安排進去。

          如何判斷一個講師是否優秀

          有兩個參照點。

          第一,干貨,即真才實學。如果一位講師的干貨太少,就會出現內容不夠,用游戲、笑話、故事來湊數的現象,用無良段子勾兌出一節培訓課。

          第二,白話,也就是廢話。講課時語言組織不力,出現大量沒有意義的廢話、重復無營養的所謂哲理段子的講師,一定不是好講師。

          產品培訓,你摸清門道了嗎?


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