保險銷售電話開場白話術和談判技巧
今天小編為大家收集整理了關于保險銷售電話開場白話術和談判技巧,希望大家會喜歡,同時也希望給你們帶來一些參考的作用!
1、保險銷售電話約訪客戶表明自己及公司進行接觸
準客戶：喂，你好，哪位?
代理人：你好，請問是張先生嗎?
準客戶：我是，你哪位?
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只占用你幾分鐘的時間，你方便嗎?(聆聽準客戶回答)
準客戶：你有什么事嗎?
2、表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的方法分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然后提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。
當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的分析，有沒有幫助由你自己決定。
3、尊重客戶的決定 二選一法則
代理人：你看禮拜二下午或者禮拜四下午，我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題準客戶：對不起，我很忙，沒有時間。
代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
準客戶;對不起，我真的沒有興趣。
代理人：張先生，我了解你心里的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之后，你就可以自己來判斷這套“家庭財務和保障規劃”是不是對你有幫助，如果你聽了之后還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鐘時間。
準客戶：那你把資料寄給我吧，我看好后覺得有需要再打電話給你。
代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的“家庭財務和保障規劃”是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鐘，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。
準客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之后吧。
代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班?
準客戶：5點鐘。
代理人：好的，那我們禮拜四下班后5點鐘，約在你公司好嗎?
準客戶：可以。
代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……
準客戶：xx路xx大廈代理人：謝謝你!
代理人：那么張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎?
準客戶：我的手機號碼是……
代理人：張先生，那么我會在禮拜四下午5點準時到你公司，我們見面之后再詳談，謝謝你，再見。
打電話----是所有銷售都具備的一項技能，當然保險銷售也不例外!很多的保險小伙伴非常的懼怕打電話，那就是怕被拒絕，當我們知己知彼，掌握住一定的技巧時，就無所畏懼了!
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