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        護士的禮儀原則

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          護士給我們的印象就是白衣天使,那么你們知道護士的禮儀原則是怎樣的嗎?下面是學習啦小編為大家整理的護士的禮儀原則,希望能夠幫到大家哦!

          護士的禮儀原則

          1.把患者當親人。設想,病床上躺著的是你的父母或孩子,你會怎么對待他們?

          2.為患者做瑣碎的小事。如清理床頭柜,為患者打水,給患者蓋好被子,適時開窗通風、開關窗簾……這些簡單的工作會花多長時間?不會太長,但是這些卻能讓護理人員走進患者的心里。

          3.在護理患者時有所創新。患者可能會問:“除了我的病,我們還可以談點別的嗎?”這表明,患者希望你能抽出一些時間,來了解他的生活,除了他正遭受的疾病的細節。比如,護理人員可以聊一聊患者做什么工作,有幾個孩子或孫子等。這些都是簡單的家常話,卻能表現出你對患者作為一個人而感興趣。

          4.讓患者享受舒適、溫馨的房間。及時為患者更換病號服、為患者洗澡。遺憾的是,很多護士不能做得很好。其實,一個熱水浴能夠極大地改善患者的精神狀態。

          5.患者按呼叫按鈕時要及時回應、處理。我曾在同一所醫院住了三次院。我只有真正需要幫助時,才會按呼叫按鈕。但很多時候,我按了按鈕很長時間后,仍然沒有護士來幫我。這真是值得深思。

          6.多問開放性問題。這會讓你對患者了解得更深入。比如,“疾病發作時,你有什么樣的感受?”或“當這種情況發生時,你通常會做什么?”開放性問題的答案,會給你意料之外的更多信息。記住,信息就是力量!你從患者身上獲得的信息,會最終讓患者更快地恢復健康,這也有利于護理人員的工作。

          7.擁有積極的、富有同情心和關懷的態度。這可以避免患者投訴,更重要的是,這會在必要的時候給患者以更大的安慰。給予患者良好的床邊護理態度,會提升整個護理學科的專業性。

          8.說出患者的名字,跟患者進行眼神交流。我問我的母親,經常住院的老年患者,對護士最大的抱怨是什么。母親的回答讓我知道:護士應說出病人的名字,多和他們進行眼神交流。這是個簡單的、幾乎不額外花費時間的細節,卻能極大地提升病人的滿足感。不要讓你的病人感覺自己只是一個“床號”,請說出他們的名字。和病人進行眼神交流,哪怕只是一瞬。

          淺談護士禮儀的注意點

          第一、容貌服飾美

          護士應該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業的關系,化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。

          在服飾方面,燕式帽是我們護士職業的標志,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發不宜過肩,前面露發3~5公分,后面的長發可用發網套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時候更要注意。

          第二、行為舉止美

          站立勢姿:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規范站立姿勢,主要用于比較正規的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側。

          端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2~2/3。

          行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。

          下蹲姿勢:要求側身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。

          護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。

          護士坐小轎車的時候應該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。

          總之,基本的要求就是挺拔、自然、優雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結出適合自己的行為規范,不斷搜集整理強化服務意識,提高自身素質,更好地為所有有健康需求的個人和集體服務。

         
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        1.護士職業禮儀行為規范

        2.護士的禮儀規范

        3.護士服飾禮儀要求

        4.護士職業禮儀培訓內容

        5.護士的禮儀和修養

        6.護理服務禮儀

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