護(hù)士的禮儀知識(shí)

　　中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之幫。對(duì)一個(gè)人的最高評(píng)價(jià)應(yīng)該是知書(shū)達(dá)禮。護(hù)士作為沒(méi)有翅膀的天使，更應(yīng)該容貌服飾端莊大方，言行舉止優(yōu)雅得體，這樣才能顯示出護(hù)士的獨(dú)特韻味來(lái)。有人說(shuō)，人間的美，十有七八是女人創(chuàng)造的，護(hù)士是女人中的天使，護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn)。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于護(hù)士的禮儀知識(shí)，希望能夠幫到你哦!

　　護(hù)士的禮儀知識(shí)

　　護(hù)士?jī)x容儀表規(guī)范要求

　　一、護(hù)士?jī)x容儀表

　　1、精神飽滿(mǎn)，語(yǔ)言文明，舉止端莊;

　　2、頭發(fā)整潔，長(zhǎng)發(fā)要盤(pán)起(后不過(guò)領(lǐng)，前不過(guò)眉);

　　3、服飾清潔、適體，衣領(lǐng)、袖口、衣邊要平整、無(wú)污漬，內(nèi)衣無(wú)外露，胸牌佩戴位置何時(shí)、端正。衣服口袋里不要放置很多物品;

　　4、工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無(wú)破損，無(wú)污跡，并佩戴掛表。工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過(guò)高，顏色反差不可過(guò)于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。

　　5、襪子顏色以膚色為宜，不穿有洞、挑絲或者補(bǔ)過(guò)的襪子，鞋面要保持清潔，走路輕快、鞋底無(wú)響聲;

　　6、淡妝上崗，妝色明朗，不可濃妝艷抹，不得佩戴耳環(huán)、手鐲、戒指、手鏈、腳鏈，不留長(zhǎng)指甲，指甲不涂色。

　　二、護(hù)士接待禮儀

　　(一)舉止禮儀：語(yǔ)言、表情、站坐

　　1、舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明的習(xí)慣;

　　2、到病房或辦公室訪問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi);

　　3、在患者面前的行為舉止：①當(dāng)看見(jiàn)患者時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭微笑致禮，包括咨詢(xún)的患者及陪人，同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。坐姿要端正，身體微向前傾，不要翹“二郎腿” ;②要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與患者交談，患者談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的申請(qǐng);③站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)有事起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與患者初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié);④要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲音，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成患者對(duì)你的總印象。

　　(二)、原則：穩(wěn)重、端莊、大方、優(yōu)美

　　(三)、共同要求：頷首、目光平視、表情自然，挺胸收腹，兩肩收緊，自然向后。