商務交際中的名片禮儀

　　交換名片是人們社交交際中常用的一種介紹方式。一般來說，名片是一個人身份、地位的象征，也是使用者要求社會認同、獲得社會尊重的一種方法方式，對商務人員來說，名片還是所在組織形象的一個縮影。所以名片的交換應重視其禮儀效應，恰到好處地使用名片，顯得彬彬有禮，令人肅然起敬。

　　遞送名片

　　在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高” 。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。如果自己這一方人較多，則讓地位較高者先向對方遞送名片。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關照。”如同外賓交換名片，可先留意對方是用單手還是雙手遞名片，隨后再跟著模仿。因為，歐美人、阿拉伯人和印度人慣于用一只手與人交換名片;日本人則喜歡用右手送自己的名片，左手接對方的名片。

　　名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。遞送名片的先后沒有太嚴格的講究，一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。出于公務和商務活動的需要，女性也可主動向男性遞名片。

　　接受名片

　　接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，并輕聲說：“謝謝! … … 能得到您的名片十分榮幸!”如對方地位較高或有一定知名度，則可道一句“久仰大名”之類的贊美之詞。接過名片后，應十分珍惜，并當著對方的面，用30 秒鐘以上的時間，仔細把對方的名片看一遍。隨后當著對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，以防污損。如果接過他人名片后一眼不看，或漫不經心地隨手向口袋或手袋里一塞，是對人失敬的表現。倘若一次同許多人交換名片又都是初交，那么最好依照座次來交換，并記好對方的姓名，以防搞錯。

　　索取名片

　　在公共場合如欲索取他人名片，需要講究策略和方法，既要確保要到名片，又要爭取給對方留下良好的印象。索取名片有以下四種常規(guī)方法：

　　(1)交易法。

　　君欲取之，必先予之。即一方主動給對方遞上自己的名片，一般而言，對方也會禮貌地給主動的一方遞上自己的名片，以示相互間的友好與尊重。

　　(2)激將法。

　　給對方遞送名片的同時，禮貌地說：“這是我的名片，請多關照。能否有幸與您交換一張名片?”

　　(3)謙恭法。

　　向對方說：“不知以后如何向您請教?”謙恭要講究對象，一般與比自己位高年長者交往時采用此法。

　　(4)平等法。

　　跟與自己年齡、職位等相當者交往并想獲取對方名片時，可向對方說：“不知以后如何與你聯系?”

　　為了查找和使用方便，宜分類收藏他人的名片。對個人名片則可按姓氏筆畫分類，也可依據不同的交際關系分類。要留心他人職務、職業(yè)、住址、電話等情況的變動，并及時記下有關的變化，以便通過名片掌握每位客戶、每個朋友的真實情況。