商務會面的禮儀常識(2)

　　商務會面的握手禮儀

　　(一)握手的時機

　　1.迎送時表示敬意。在辦公室、家中以及其他一切以自己作為東道主的社交場合，迎接或送別外賓和來訪者時，要握手，發示歡迎或歡送。慰問同事、進行家訪后，在辭行時，要握手以示“再會”。

　　2.在重要的社交活動中表示敬意。如開學典禮、畢業禮典、年終獎勵、研討會、家長會、校友會、運動會、宴會、舞會、沙龍、生日晚會開始前與結束時，要與來賓握手，以示歡迎與道別。

　　3.表示感謝。他人給予自己一定的支持、鼓勵、祝賀、饋贈、幫助或邀請參加活動時，要握手，以示衷心感激。

　　4.向他人表示恭喜、祝賀時。如祝賀生日、結婚、生子、晉升、升學，或獲得榮譽、嘉獎時，要握手，以示賀喜之意。

　　5.高興與問候。遇到較長時間未曾謀面的熟人、liuxue86.com要握手，以示久別重逢而萬分欣喜。被介紹給不認識者時，要握手，以示自己樂于結識對方，并為此深感榮幸。在社交場合，偶然遇到同事、同學、朋友、鄰居、長輩、或上司時，要握手，以示高興與問候。

　　6.對他人表示理解、支持、肯定時，要握手，以示真心實意。得悉他人患病、遭受其他挫折或家人過世時，要握手，以示慰問。

　　(二)握手的方式

　　1.支配式：握手時，如果掌心向下，就會傳送給對方一種支配性的態度，使對方感到：“這個人想支配我，最好謹慎一點。”這種方式讓自己顯得自高自大，基本不予采用。

　　2.順從式：如果掌心朝上同對方握手，就會傳達給對方一種順從性的態度，使對方感到：“我可以支配這個人，他會聽我的話。”這種方式能顯示謙慕、謹慎的態度。

　　3.平等式：如果兩個人都想處于支配地位，那么，一場象征性的競爭就會開始。結果，兩個人手掌都會處于垂直狀態，地位平等或為了表示自己不卑不亢多采用這種方式。

　　握手的標準方式，是行禮時行至距離握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，頭微低，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。

　　具體來說，握手時應加以注意的問題有：

　　1.神態

　　與人握手時，應當神態專注、熱情、友好、自然。在通常情況下，與人握手時，面含笑容，目視對方雙眼，并且口道問候。

　　2.姿態

　　向他人行握手禮時，只要有可能，就應起身站立。除非是長輩或女士，否則坐著與人握手是不合適的。握手之時，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右，因此握手時雙方均應主動向對方靠攏。

　　最好的做法，是雙方將要相握的手各向側下方伸出，伸直相握后形成一個直角。

　　3.手位

　　在握手時，手的位置至關重要。常見的手位有以下兩種：

　　(1)單手相握。以右手單手與人相握，是最常用的握手方式。

　　(2)雙方相握。雙手相握又稱“手套式握手”，即用右手握住對方右手后，再以左手握住對方右手背。

　　4.力度

　　握手時，為了向交往對象表示熱情友好，應當稍許用力，以在兩公斤左右為宜。與親朋故舊握手時，所用的力度可以稍為大一些，而在與異性以及初次相識者握手時，則千萬不可用力過猛。

　　5.時間

　　在普通情況下，與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講，握手的全部時間應控制在3秒鐘以內，握上一兩下手即可。

　　握手時兩手稍觸即分，時間過短，好似在走過場，又像是對對方懷有戒意;而與他人握手時間過久，尤其是拉住異性或初次見面者的手長久不放，則顯得有些虛情假意，甚至會被懷疑為“想占便宜”。

　　(三)握手的次序

　　握手時應注意以下幾個方面的事情：行握手禮時，教師、女性、長者、尊者、上級、主人、先到者、已婚者有先伸手的義務，不然會使對方尷尬。作為學生、男性、年輕者、身份低者、下級、客人、后到者、未婚只有向對方問候并在對方伸手之后再行握手禮。

　　握手禮儀的特例是主人與客人握手的次序。在接待來訪者時，應由主人首先伸出手來與客人相握表示“歡迎”。而在客人告辭時，則應由客人首先伸出手來與主人相握表示“再見”。

　　(四)握手的禁忌

　　1.拒絕他人的握手。

　　2.用力過猛。

　　3.交叉握手。

　　4.戴手套握手。

　　5.握手時東張西望。

　　(五)不宜握手的情況

　　對方手部有傷。

　　對方手里拿著較重的東西。

　　對方忙著別的事，如打電話、用餐、主持會議、與他人交談等等。

　　對方與自己距離較遠。

　　對方所處環境不適合握手。

　　當自己的手不干凈時，應亮出手掌向對方示意聲明，并表示歉意。